当前位置:首页 > 内容营销 > 正文

Facebook Live 真的适用于企业吗?

Facebook Live 真的适用于企业吗?

Facebook Live Streaming 越来越受到公司和品牌的青睐,了解何时将其用于营销是正确的。...

如今,Facebook Live 在面向小型或大型企业的营销中似乎风靡一时。 “用户参与度”和“将注意力吸引到品牌上”等概念点燃了每个人的想象力,并渴望在一夜之间赢得营销游戏。 但自从今年新的 Facebook Live 机会从经过验证的页面扩展到公司页面和个人资料后,事情以许多意想不到的方式升温。

从今年 4 月开始,社交媒体专家相互竞争,向全世界宣示着您的企业专注于“下一件大事”并开始以无限收益流式传输实时内容的重要性。

其他人则对这一趋势持保留态度,并探讨了 Facebook Live 流媒体的失败和危险。 今天,我们将在狂野的一面走走,看看一些事情进展顺利或错误的例子,并尝试了解 Facebook Live 是否真的旨在将您的业务推向成功的最高峰。

业界一句话

现在每个人都知道视频内容胜过书面内容。 人类的注意力持续时间每分钟都在缩小。 这就是为什么今天视频被认为是新的媒体之王。 据统计,视频约占 B2B 营销策略的 96%,并报告了惊人的 73% 的正投资回报率。 一旦拥有 Facebook 帐户和智能手机的任何人都可以使用 Facebook Live,该行业就急于接受新趋势并进行试验。

为您的粉丝、关注者和潜在客户流式传输实时内容的好处可以总结如下:

  • 鉴于每天有大约 1 亿互联网用户观看视频内容,因此您有可能接触和吸引越来越多的新观众。
  • 人们在品牌方面渴望真实性,因此他们会很高兴看到您的品牌如何剥离并让他们在窗帘后面偷看。
  • Facebook 上的直播允许用户与品牌背后的真实人物互动,获得信心并为透明度鼓掌,因为每个人似乎都厌倦了只与徽标或网站互动。
  • 品牌现在可以在营销上花费更少的时间,因为与数小时和数天的书面内容规划或广告创作相比,只需几分钟的直播时间即可吸引您想要保持密切联系的人。
  • 社交视频产生的参与度(点赞和分享)比图像和文本的总和高 1,200%。

考虑到所有这些因素,人们很快就会假设他们找到了营销的圣杯。 将世界上最大、最成功的社交媒体平台与世界上最受欢迎的内容类型相结合应该是一个必胜的赌注。 然而,有些人在试图通过他们的广播让世界惊叹后立即被烧毁。

Facebook实时流媒体消失了

1. 当真实性什么都不是

管理不善的 Facebook 直播活动的第一个例子是纽约时报。 今年 5 月初,《纽约时报》现场直播了一场政治故事的推介会。 两名记者向他们的政治编辑推荐一篇文章,这就是该行业所宣扬的一切:让观众躲在幕后,见证业务的一部分,与真实的人实时互动,并对真实性和透明度大加赞赏。

当真实性和透明度变得有点太多时,问题就开始了。 那个房间里的一些人不由自主地说了一些媒体不希望人们听到或学到的东西。 这只是冰山一角:当你上线时,你可能会说一些可能引起强烈反对、让你看起来很糟糕、想要收回或带有虚伪气息的事情。

在镜头前脱光衣服,说不该说的话,把《纽约时报》的 Facebook 直播变成了如何不做事的一个例子。 《泰晤士报》的错误并不止于此:直播披露了机密消息来源,传播了不公开或不正确的信息,让人觉得它绝不是真实的。

结论: 《纽约时报》没有向记者展示向编辑推销新故事,而是向观众展示了看到记者向编辑推销故事的想法。 不用说,互联网像互联网一样遭到强烈反对。 最糟糕的结论是直播太无聊了,人们花时间和精力来写它有多无聊。

2. 暴力新时代:当直播被用来宣扬恐怖主义

下一个例子不是来自品牌,而是来自将 Facebook Live 流媒体推得太远的个人。 一名阿拉伯男子杀死了两名警察,然后播放了一段视频,鼓励他的追随者也这样做:消灭立法者、警察、监狱工作人员和记者,以建立一个更勇敢、更新的世界。 Facebook 尽快删除了这段视频,但 ISIS 却利用它来推动其议程。

3. 人们想要的不是你认为他们想要的

一名男子使用 Facebook Live 直播他孩子的出生,想与他的朋友和追随者分享生命的奇迹。 它没有达到预期的结果。 男人的意图适得其反,整个交易引发了一波批评,因为显然,无论生育行为多么神奇,互联网都不想近距离看到女人的子宫。

一开始,Facebook Live 只允许部分页面和业务进行直播。 现在臭名昭著的地图让人们可以一瞥世界上真正发生的事情。 一位营销人员四处走动,她看到的东西让她的皮肤爬了起来。 用她自己的话来说,

Facebook Livemap 是那些可能不会受到太多关注的人的虚拟时装秀。 你所经历的是一些奇怪的偷窥狂,他们分享他们生活中相当无聊的时刻,希望他们能得到一些关注。 使用 Facebook Live 做广告的品牌和用户应该让我们免于不必要的个人炫耀。 – Alexandra Damian,Netlogiq LLC 内容营销专家

的确,在营销领域,人们(希望)永远不会广播攻击性、暴力、无聊、令人不安或机密的内容。 但既然我们都希望原创并真正获得用户参与和分享,那么问题是:贵公司应该播放什么内容?

当前的 Facebook 实时营销趋势

这个想法很简单:广播有趣、有趣、可共享的视频内容,不违反书面和不成文的社区标准,足够吸引人和诱人,让人们想要更多,并在您下次流式传输时回来。 说起来容易做起来难,但该行业已经缩小了一些趋势和营销技巧:

1. 幕后花絮

让人们走到幕后,向他们展示您的业务中他们无法通过其他方式看到的一面。 让他们了解您的制造流程、决策制定、日常运营、创意会议等。

会出什么问题?

  • 你的竞争对手同样可以看到你做事的方式,并得到他们自己的一些想法
  • 你真的想看人们在会议上争论的十分钟吗?
  • 当您播放您认为有趣的内容而不是他们认为有趣的内容时,您的观众实际上可能不喜欢他们看到的内容

2. 每日小贴士

有一些成功的 Facebook 直播流媒体可以为他们提供一切。 最好的例子是 Guy Kawasaki,他每天都会播放技术技巧和个人生活的点滴。 在一个或另一个领域还有其他专家、有影响力的人、商人和大师,他们也有相当多的追随者。 因此,趋势是直播交易或服务的技巧和秘密,以便您的用户学习有用的东西。

会出什么问题?

  • 你的品牌不是著名的影响者,所以你的追随者不会盲目相信你说的话
  • 你并不活跃在一个分享技巧对任何人都有用的行业——或者至少值得一看

3. 公司活动

您可以组织活动,但当然,并非所有关注者都可以参加。 因此,您可以广播会议、新书发布会或研讨会,并让您的用户粘在屏幕上。 下次你组织一个不同的活动时,他们都会蜂拥而至,看看你在做什么。

会出什么问题?

  • 您的广播有时间限制。 老实说:从技术和后勤的角度来看,一切都可能出错的会议的 15 分钟视频并没有什么令人兴奋的地方。 如果您正在考虑简短、激动人心且功能强大的 TED 演讲视频,请记住它们经过后期编辑,看起来和听起来都不错。
  • 定位:您假设您的所有关注者和潜在客户都对您的直播活动感兴趣。 你可能会发现它们不是。 您可能还会发现人们通常在关闭声音的情况下观看视频。
  • 时间:人们很忙,通常在白天工作,所以你最好选择合适的时间进行广播。

走出盒子!

说 Facebook Live 自从面向所有人开放以来并没有取得一些成功是不公平的。 麦当劳确实证明,如果你投入一些时间和创造力,一个好主意可以成功。 这家巨头在 Facebook 上直播庆祝国家汉堡日。 他们有一位即兴喜剧演员扮演 Bevin Burger 的角色,因为他将现场绘制三部以汉堡为灵感的作品。 喜剧演员有机会回答实时观众提出的问题。 他戴着耳机,操作背后的团队向他发送了一些有趣且相关的用户问题,他会在即兴创作中回答。

什么做对了?

  • 分期:这次活动绝不是创意的自发爆发。 麦当劳和李奥贝纳携手为观众提供了一个经过深思熟虑的视频,允许实时参与。 此外,这三幅汉堡包画是由一位艺术家预先制作的。
  • 过滤:并非所有用户的问题都被纳入并回答在视频中,这可能是最好的,因为一个答案被横置可能会危及整个操作。 我们都知道事情在社交媒体上火起来和反弹的速度有多快。
  • 他们没有卖任何东西:他们利用全国汉堡包日制作了一个有趣的广播,将人们对汉堡包的热爱、表演出色的喜剧和善意信息汇集在一起​​。

Facebook Live 真的适用于企业吗?

说实话,大小企业仍在试水。 没错,Guy Kawasaki 和麦当劳是两个例子,它们表明您可以以正确的方式做事。

但是,作为公司和营销人员,您可能会对一些不败之路感兴趣。 您可能还需要测试、调整、微调和试验一些技术,以确定 Facebook Live 功能是否适合您的业务或受众。

1. 展示,不要告诉

由于它们是直播的,因此 Facebook 流不会与字幕一起出现,许多人在关闭声音的情况下观看视频。 这意味着,如果您有一些有趣的事情要与您的听众分享,请尽可能少地使用口语。

尝试向他们展示硬纸板或纸上的书面信息,以便对主题进行介绍(并说服他们在视频的前十秒后打开声音),然后继续向他们展示有趣且有用的内容。 您还可以通过显示答案而不是等待人们听取答案来广播采访。

2. 了解人们想看什么

社交媒体营销中最大的错误之一是人们假设并想象其他人想要参与什么。如果您想利用现场机会,请事先与您的观众互动并询问他们想见证什么。

蛋糕的烘烤? 鞋的制作? 一个标志的设计? 周一早上的操作会议? 使用 Facebook 民意调查、谷歌民意调查、您的自定义通讯或任何可以让您更接近公众真正兴趣的方式。 你不会从你所有的 12,000 个 Facebook 页面粉丝那里得到答案,但你会得到一些开始的想法。 您也不会喜欢太多答案,但这是所有营销人员都会承担的风险。

3. 时机至关重要

麦当劳发现他们的粉丝可以毫无问题地观看 3-4 分钟的视频。 其他人将限制推到了十分钟的视频。 这是最棘手的问题之一:一个人有多少耐心观看完整的直播? 我们不是在 Twitch 上谈论电子竞技! 将您的直播流调整为简短、强大、引人入胜且令人难忘的视频并不是什么新鲜事。

有 1 分钟的视频广告创造了历史,因此 5 分钟的直播可以为您带来结果。 但直播也有风险:有人在镜头前口吃、背景噪音、麦克风停止工作或互联网连接闪烁。 您的有趣流可以在几秒钟内变成一场惨败,这是不可掉以轻心的事情。 测试和重新测试,并让一些测试版查看器在您最终流式传输 30 分钟长的无声阅读会话之前向您提供反馈。

4. 排练

直播中任何事情都可能发生,很多事情都可能在你面前爆炸。 排练你的直播直到一切都恰到好处的想法应该是显而易见的。 你会看到现场戏剧表演,而那些人不管他们对自己的角色有多了解,都会排练。 但是排练会让那种真实感消失,所以你需要在自发性和编辑过的 YouTube 视频之间找到平衡。

5. Facebook Live 可能根本不直播

可以这样想:您想要分享精心策划且有趣的直播视频,但要避免实际直播的危险。 您最好的选择之一是选择一个可靠的云存储网站并将您的实时视频保存在那里。 没有人真正鼓励公司将预先录制的视频作为实时流播放,但这可能是一个有效的技巧。 业内人士已经想知道一个品牌是否应该真正流式传输他们的整个直播内容,或者挑选出最具病毒性的内容并让他们试一试。

有些人在 Facebook 上直播后得到了取消好友和屏蔽的反应。 几人被捕。 一些公司收到了一波严厉的批评,而另一些公司发现人们实际上会观看他们的直播。 到目前为止,失败或糟糕结果的例子比惊人的成功结果要多。 在深入研究年度最理想的营销策略之前,请对您的项目进行彻底的 SWAT 分析。 你真的有什么要展示的吗,或者你只是为了原创而追随一个有争议的趋势?

注意:本文所表达的观点是作者的观点,并不一定代表卡菲昂及其员工或合作伙伴的观点。

,

最新文章