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使用 AWR 监控在线声誉的四个步骤

使用 AWR 监控在线声誉的四个步骤

监控搜索结果中的在线声誉,并获得有关您在 SERP 中的外观的可操作视图。 为此案例构建的 AWR Cloud 项目。...

品牌声誉管理应该——而且可能是——营销策略的重要组成部分。

但事实证明,控制在线环境中发生的事情比预期更具挑战性。 客户和竞争对手同样可见,他们对您的评价也是如此。 然而,您如何处理与您的品牌形象有关的愉快和不愉快的情况是另一个话题。

我今天想谈的是如何在搜索结果中监控您的品牌声誉,并获得有关您在 SERP 中的“外观”的广泛且可操作的视图。

我将展示我们为此特定案例构建的高级 Web 排名项目。 我希望它能给您一些很好的见解,让您了解如何以最少的关键字单位消耗和最少的努力充分利用您的排名跟踪项目。

在这个例子中,我使用我们自己的网站——advancedwebranking.com——和谷歌作为搜索引擎,但你可以将同一个项目应用于 AWR 支持的 3000 多个搜索引擎列表中的任何其他网站或搜索引擎。

如果您是 AWR 新手,请务必登录您的 AWR 帐户以进行后续操作,或注册一个免费试用帐户。

第 1 步 – 建立品牌查询列表

AWR 中的排名跟踪至少需要三个基本输入:您的网站、一组关键字和一组搜索引擎。 在决定使用我们自己的网站和 Google 之后,我们开始品牌监控项目所需的只是要跟踪的一组品牌关键字。

我们需要确保找到所有最重要的品牌术语,因此我们既依靠 Google Search Console 查找将人们吸引到我们网站的关键字,又依靠额外的关键字研究来发现我们可能不了解的术语。

尽管 Google 不会在 Search Console 中自动隔离品牌关键字,但您可以轻松地将过滤器应用于其列表,或者更好的是,如果您对此非常热衷,您可以浏览列表并手动选择所有品牌查询。

在扩展此列表时,请确保您还包含有竞争力的术语,例如“评论”、“比较”、“替代”、“折扣”等,或与您的业务相关的任何其他关键字。 在这个过程中,Ubersuggest、Keyword.io 或其他类似的工具可能会派上用场。

第 2 步 – 相关关键字分组

品牌术语有不同的风格。 您可能犯的最大错误是对它们一视同仁。

与所有搜索查询一样,根据每个品牌搜索背后的意图(导航、信息或交易),您需要提供有关您品牌的合适内容。 因此,按搜索意图排列关键字是此过程的重要步骤,这将使您能够对搜索结果中的品牌声誉进行连贯的分析,并为每个类别制定合适的策略。

更具体地说,每个关键字类别分析的目的是确定:

  • 您提供的内容与这些关键字背后的意图的一致性如何
  • 人们在 Google 上搜索时获得的有关您品牌的信息的积极或消极程度
  • 您的品牌战略和声音在所有平台上的同质化程度

例如,在我们的 AWR 声誉监控项目中,我们创建了以下关键字组:

  • 品牌名称– 这包括我们的品牌名称和没有相关意图的缩写(高级网络排名、awr、awr 云、高级网络排名应用程序等)。 此类别中的关键字帮助我们衡量与我们品牌相关的情绪。
  • 功能– 由品牌名称/缩写和我们应用程序的不同功能组成的关键字(高级网络排名 api、高级网络排名报告、高级网络排名竞争对手分析等)。
  • 支持– 我们的用户在搜索有关使用该应用程序的答案时使用的关键字。 此类别中的关键字很容易与“功能”类别重叠,因为这些术语背后的意图很广泛。 例如,搜索“高级网络排名报告”的用户可能有兴趣了解有关我们报告的更多信息(功能类别),或者也可能希望摆脱构建 AWR 报告(支持类别)的困扰。
  • 购买——有购买意向的关键词(购买高级网页排名、高级网页排名黑色星期五、高级网页排名免费、高级网页排名优惠券等)。
  • 竞争性– 特定于买家旅程中评估阶段的品牌关键字(awr 云与桌面、高级网络排名审查、高级网络排名替代等)。
  • 投诉– 包含“交货缓慢”或“投诉”等术语的关键字。

第 3 步 – 跟踪所有拥有的网络资产

许多营销人员在监控他们在搜索中的品牌声誉时犯的一个错误是只跟踪他们网站的表现。

这种方法可以限制您的品牌在搜索结果中的显示方式的不完整图像,因为您很可能不仅通过您的官方网站,而且还通过各种社交平台(Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram)拥有在线形象、Pinterest 等)。

所有这些都是拥有的网络资产,您可以通过这些资产有意识地建立声誉。

您需要列出您在在线空间中依赖的所有网络资产的列表,以分发有关您的品牌的正确信息,并将它们与您的网站一起添加到 AWR 中跟踪的 URL 列表中。

对于 AWR,我们增加了对所有主要社交资料以及我们的应用程序专用域 awrcloud.com 的监控:

在我们的 AWR 项目中将所有这些 URL 添加为网站别名告诉应用程序,只要在搜索结果中找到这些 URL 中的任何一个,应用程序就应该将其视为主网站。 因此,我们将能够在同一个项目和同一份报告中看到所有这些 URL 的排名。

AWR 中的网站别名可能看起来令人厌烦,但如果您遵循以下几个简单的提示,您应该立即进行设置:

  • 始终确保两个 www. 和非 www 版本的网站都包括在内。 创建项目时,该应用程序会自动将此设置为默认别名:*.mywebsite.com
  • 当对您希望添加为别名的 URL 的构造方式有疑问时,只需检查 Google SERP 并完全按照搜索中出现的方式复制该字符串,无论是否带有“www”
  • 添加别名时排除“http(s)://”序列
  • 如果您不确定从“类型”下拉列表中选择哪个选项,请使用“自定义值”。 重新加载页面时,AWR 会自动为您设置正确的类型。

第 4 步 – 确定 SERP 中的品牌密度

在为我们的 AWR 项目收集所有输入后,我们开始跟踪我们为品牌查询覆盖了多少 SERP 属性。 我们将在 SERP 中将此指标称为品牌密度。

我们在 SERP 中拥有的列表越多,我们的品牌密度就越高。

然而,当我们查看我们的品牌名称“高级网络排名”的 SERP 时,我们不仅对拥有尽可能多的自有列表感兴趣,而且对我们的产品主要是正面列表感兴趣。

由于我们已将所有经过验证的配置文件作为别名添加到我们的搜索声誉监控项目中,因此我们会在排名关键字报告中看到所有拥有的 URL 的排名:

 提示:在排名关键字视图中,从左上角的下拉列表中选择“关键字和网址”以显示每个关键字的所有排名网址。

上面的屏幕取自我们的搜索声誉监控项目,我们跟踪 10 页深度的排名。 这意味着在所有前 100 个搜索结果中,我们只拥有其中的 8 个。 一开始你可能会觉得这很糟糕,但让我再举一个例子来证明恰恰相反。

在我们的品牌关键字类别中,我们还跟踪我们的产品短名称“awr cloud”,因为我们和我们的大多数用户经常使用它来识别它。 我们在搜索结果的前两页中为这个关键字提供了大量的品牌密度

尽管数字很高,但这远非理想情况。 您可以看到各种页面排名,从博客文章到技术文档和我们的联系页面。

由于所有这些结果都是我们网站上没有提供特定意图的页面,我们可以说除了我们自己的网站页面之外,Google 没有找到任何其他相关页面来为该查询提供服务。 所以它用它们来填充 SERP。 这意味着,在我们的用户之外,人们在网上提及我们的产品时根本不会充分使用“AWR Cloud”。

那么,最佳密度是多少?

要回答这个问题,我们需要回到“高级网络排名”这个关键词。 如果我们自己的网站和资产仅涵盖 SERP 中的几个职位,我们需要找出其他职位的名单。

为此,我们将查看此关键字的热门站点报告并分析其中的列表。

由于最好的声誉是通过用户反馈建立的,因此最好让 SERP 中包含尽可能多的正面品牌提及,来自您无法控制的网站。

对我们来说,这些列表中的一些是行业同行制作的好评和教程(绿色 - 请参见下面的屏幕截图),有些是竞争对手网站构建的不太受欢迎的页面(红色)。 拥有的 URL 以黄色显示。

一方面,为了能够评估此 SERP 对我们品牌的支持程度,我们将手动审查每个站点,并将所有有利的评论和列表添加为该项目的别名。

 提示:要快速访问此视图,请单击关键字的相应位置编号(在关键字排名中)并切换到热门站点选项卡

因此,从我们之前在排名报告中看到的前 100 名中仅有的 8 个自有列表中,我们现在在前 10 个结果中看到我们品牌的 9 个正面列表,前 20 个中的 14 个和前 30 个搜索结果中的 22 个. 好多了,对吧?

对于您希望关注的负面清单,您可以直接从“热门站点”报告中将它们添加到监控中。 请记住,您可以使用我们用于竞争对手的主网站的相同调整,并将他们的社交资料和在线列表添加为别名。 因此,您可以在一个独特的保护伞下衡量竞争对手在 SERP 中的密度。

收拾东西

如您所见,一旦您有了系统,品牌监控就不会那么复杂或耗时。 但这确实需要一个坚实的基础,例如牢记您的战略目标,了解您的品牌(和相关产品)是关于什么的,以及您的竞争对手是谁。

您需要完全掌握和了解与您的品牌相关联的关键字,而不仅仅是那些品牌术语。 然后,您可以将它们全部收集到一个地方,并在 AWR 等工具的帮助下,定期监控它们 - 频率严格取决于您的市场。

如果您是 AWR 用户,我很想知道您是否使用过这种方法或其他类似方法来监控品牌声誉。 如果您不是用户,您有哪些选择,您采用了哪些策略?

在评论中让我知道!

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