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2017 年你应该关注的社交媒体趋势

2017 年你应该关注的社交媒体趋势

了解 2017 年哪些趋势将在社交媒体中占据更大的领域,并确定您应该投资什么来吸引更多的受众。...

目前,全球有超过 25 亿人在积极使用社交媒体,而且这个数字还在以每年 9% 的速度增长。

随着社交网络花费的金钱和资源数量上升到惊人的 109 亿美元,他们争夺我们注意力的斗争变得越来越激烈。 这比去年大约 70 亿美元的支出增加了 55% 以上。

预计社交网络的覆盖范围将逐年增加,并且了解我们将在本文中讨论的社交媒体趋势已成为想要在竞争中保持领先的企业的真正必要条件。

社交媒体巨头不屈不挠地掌权

1. 根据《每日电讯报》发表的一篇文章,普通用户将大约 25% 的在线时间用于使用社交媒体。

社交媒体巨头希望我们花更多时间使用他们的网络,而不是竞争对手的网络,甚至是我们自己的博客和网站。

随着活跃用户数量的增长以及我们在社交媒体上花费的时间越来越多,可以肯定的是,他们的影响力只会在接下来的一段时间内增长。

专家预测,大公司将更多地关注扰乱信息流,以使普通内容创作者破产。 这将通过使用人工智能、改进的算法、机器人甚至真人来实现,所有这些都在减少杂乱的面纱下,只向用户展示什么是“重要的”。

谷歌这样做已经有一段时间了,通过提供符合其规则和规定的内容,而 Facebook 已经决定哪些内容将在其新闻源中传达给您。

抗击假新闻流行

2. 2016 年假新闻的话题已经结束,尤其是 Facebook,因为他们面临着公众强烈反对的全部力量。

社交媒体网络极大地放大了它们所服务的内容,因此解决虚假声明、事实和新闻问题将成为 2017 年的真正优先事项。

虽然谷歌已经做了一些工作,试图通过改变他们的算法来解决这个问题,更多地关注内容的准确性,但虚假信息放大的问题肯定会在明年成为焦点。

保持警惕并定期监控在线新闻媒体和社交媒体上是否有可能对品牌或业务产生负面影响的虚假信息。

最好的方法是让营销人员和社交平台在每一条信息和新闻被分享之前对其进行核实,弄清楚传播这些新闻和信息的影响,并直接拒绝与不断传播的人打交道和合作。虚假信息。 这不仅是对社交媒体的预测,也是对全球所有媒体和新闻媒体的预测。

社交消息不可避免的兴起

3. WhatsApp 在 2016 年 2 月达到了 10 亿用户大关。这意味着社交消息应用程序现在拥有比最大社交网络更多的用户。

尽管公司已经通过社交网络进行了努力,但越来越明显的是,这种重点将转向社交消息应用程序。

这是因为这些应用程序在世界各个角落都有非常广泛的受众,品牌很可能会利用如此庞大的受众来推广他们的产品和服务。

使用智能技术创新的目标消息传递

4. 随着使用社交媒体的人数增加,社交媒体上的信息噪音水平也在增加。 这使得品牌和商业信息更难到达目标受众。

这将导致对有针对性的消息的更大需求,这只能通过改进社交媒体策略和集成智能技术来实现。

我们将看到 API 和专用服务的使用增加,以集成社交媒体营销自动化和潜在客户、客户关系管理和用于重新定位的广告平台。

新的和改进的营销策略

5. 大量花钱购买拥有大量社交媒体的个人的趋势即将结束。 预计他们的位置将充满较小的影响者,这实际上可以帮助他们接触目标受众并实现他们的特定目标。

这对于 SEO 实践尤其重要,因为针对大人物 Instagram 用户和 Snapchaters 实际上远不如专注于拥有专门追随者的低调博主有效。

与目前使用的传统的、以财务为导向的影响者关系相比,与品牌倡导者建立互惠互利的长期关系具有更大的收入潜力。

使用员工以及品牌和企业营销

6. 我们最近看到的另一个趋势,我们肯定会在未来继续看到,使用员工作为品牌营销的一部分。

大多数科技公司鼓励员工分享业务更新和促销活动。 这是一个合乎逻辑的步骤,一旦您考虑到这些员工已经在社交媒体上以同事、朋友和家人的形式拥有追随者。

我们将看到更多工具被用于额外利用劳动力并将其转变为一群社会倡导者和推动者。

视觉内容的进步

7. 虽然书面类型的内容不会很快消失,但它正在慢慢成为大品牌和企业的商品。 这是因为他们通常关注数量而不是所述内容的质量。

然而,视觉类型的内容,例如自定义图像和视频,肯定不是商品,品牌肯定会投入更多的时间和资源来制作视觉上令人愉悦的优质内容。

无论是高预算的视频、直播还是用户自己制作的活动,我们肯定会在 2017 年看到视觉类型的内容增加。

虚拟现实和社交媒体

8. 2016 年,增强现实、混合现实和虚拟现实风靡全球。 虚拟现实的广泛采用及其随后与社交媒体的整合只是社交网络体验发展的合乎逻辑的一步。

请记住,2016 年,Facebook 收购了 VR 初创公司 Oculus,旨在将社交媒体的覆盖范围扩展到虚拟空间,这一举措在不久的将来可能会被其他社交媒体巨头采用。

实时吸引观众

9. 通过社交媒体发展壮大的关键方面之一是运行高效客户支持计划的能力。

普通用户天生期望他们最喜欢的品牌或企业拥有一支专业的专业团队,随时准备解决他们的问题或回答他们的任何问题。 例如,超过 70% 的活跃 Twitter 用户希望他们关注的品牌能够快速做出回应。

这将导致对跨平台客户支持团队的需求增加,他们准备好应对日益增加的日常社交媒体查询。 可以肯定的是,最终所有品牌和企业都会将他们的客户支持服务完全转移到他们的社交媒体帐户上。

聊天机器人的使用

10. 2016 年 4 月,马克·扎克伯格宣布所有 Facebook 用户都可以在 Messenger 应用程序中使用聊天机器人。 发布消息后不久,万事达卡就允许其用户使用 Messenger 聊天机器人查看和管理他们的帐户,甚至在线购物。

甚至谷歌也意识到聊天机器人的重要性,将一个集成到他们的消息应用程序中,并报告说他们计划将它们完全集成到他们的 Android 移动平台中。

这一切都与希望立即回复他们的查询的用户有关,但直到现在,企业经常花时间回复。 有了聊天机器人,响应越来越多的用户的任务变得自动化,客户服务本身也变得轻松而高效。

2017 年的明显趋势是 Facebook、Instagram、Twitter 和 Snapchat 等社交网络巨头成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

无论是浏览内容、与朋友和同事社交,甚至在线购物,品牌和企业都将严重依赖社交媒体行业为用户提供产品和服务。

他们是否会成功实现他们的意图,或者只是在我们的社交媒体体验中发送垃圾邮件,还有待观察。

注意:本文所表达的观点是作者的观点,并不一定代表卡菲昂及其员工或合作伙伴的观点。

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