Google Adwords：本地公司的转化次数增加 100%

每月浪费 1,000 美元可能不算多（对某些人而言），但浪费 50% 的预算才是。

这是一个当地家庭窗户维修公司的成功故事，该公司在使用 Google Adwords 的 PPC 上浪费了一半的预算（每月约 1,000 美元），因为它的设置非常糟糕。

我开始以 SEO 专家的身份参与该项目，但我让客户知道我在 PPC 广告方面也有经验，并为他们提供了广告系列审查。 他们同意了。 正如我所说，Google Adwords 活动是由一个第一次这样做的人发起的； 顺便说一下，在 Google Adwords 专家的帮助下。

既然我已经做了足够的关键词研究，那么任务应该很简单，我想。 然而，当我第一次开设账户时，我意识到我真的需要花很多时间来修复和改进一切。

通常，当我查看由经验不足的人创建的 Google Adwords 广告系列时，只有很少的错误。 但是，就这家本地公司而言，除了地理定位之外，几乎所有可能的设置都以错误的方式设置。

注意：只是想谈谈我与“帮助”设置广告活动的 Google Adwords 代表合作的经验。 到目前为止，我已经处理了三个，他们似乎都不关心转换。 是的，他们都建议添加扩展、添加否定关键字、转化跟踪等，但到目前为止，他们都没有问过我（或客户）公司可以花多少钱来获得一个客户。 同样，这是我的经验，我不能代表所有在那里工作的人。

那么 Adwords 广告活动出了什么问题？

• 结构。 由于没有人可以对关键短语进行逻辑分组，因此我假设广告组是按照 Google Adwords 系统推荐的方式创建的。
• 登陆页面。 所有广告组都有相同的着陆页（网站首页）。
• 根本没有广告附加信息，没有电话跟踪，也没有否定关键字。

长话短说，从头开始重建广告系列比尝试修复现有广告系列更容易。 最糟糕的错误是一半的点击是无关紧要的。 泄漏在哪里？ 家用玻璃维修是我的客户提供的服务之一，问题是人们不仅需要家用玻璃维修，还需要汽车玻璃维修服务。

在 12 个月内，由于与车窗维修相关的点击，该活动损失了 12,000 美元。 我猜你想知道他们怎么可能还在运行那个 Adwords 活动。 答案很简单。 该公司已经营超过 8 年，口碑营销每天都为他们带来客户。

他们没有像对待本地报纸上的广告那样计算转化次数并处理 PPC 广告。 他们甚至没有意识到他们花的钱可以与他们赚的钱（或不赚钱）相关联。

让我总结一下可能会花费你很多钱的前 3 个错误：

1. 你不知道你的数字。 您应该跟踪转化以分析您的 PPC 广告效果。
2. 错误的登陆页面。 我从没想过我什至会写它，但我意识到这仍然是一个问题。 您应该将访问者带到您网站上最相关（与搜索意图相关）的页面。
3. 否定关键字。 这个过程通常很耗时，因为“错误”的关键字一直出现在报告中。 您应该仔细跟踪为您赢得点击次数和展示次数的关键字，并不断屏蔽不相关的关键字。

这里有一些更高级的技巧

1. 不要为排名第一的位置而战。 您应该记住，您的主要目标不是获得广告块中的第一个位置，而是赚钱。   新账户（是的，账户历史也很重要）要达到#1 位置可能特别困难。 此外，如果您的利基市场竞争非常激烈，那么成本可能太高而无法建立有利可图的活动。
2. 使用地理定位的强大功能。 如果您在全国范围内提供服务，那么如果人们在广告中看到他们所在位置的名称，他们就更有可能点击您的广告。 这都是关于心理学的。 我为每个服务区域和点击率创建了单独的广告组，与没有地理联系的广告组相比，转化率确实要高得多。
3. 竞标您自己的品牌名称。 如果您的公司名称得到认可，您应该这样做。 您是否知道竞标他人品牌名称在许多国家/地区是非法的？ 然而，这并不能阻止其他人这样做。 为了保护您的业务，您应该为自己的名字出价并跟踪您的竞争对手。

所以，正如你所看到的，我面临着一个非常糟糕的设置活动。 一方面让我震惊的是他们真的运行了一年多，另一方面我感到受到鼓舞，因为我知道我肯定会给客户留下深刻印象。

以下是我为改进客户的 PPC 活动所做的一系列工作

1. 我已经完全重建了 95% 的现有广告组。
2. 我添加了否定关键字来阻止预算泄漏。
3. 还添加了广告扩展（电话号码、谷歌地图、评论等）。
4. 我们添加了一个 Google 电话号码并设置了跟踪。 只有持续时间超过 30 秒的电话才会计为一次转化。

在这一点上，我仍然没有最重要的信息可以让我将 Google Adwords 活动变成盈利机器。 我仍然不知道客户可以花多少钱来获得一个客户。

为什么这很重要？

建立有利可图的 PPC 活动是必不可少的知识，因为即使转化率很高，您也可能会花费太多来实际赚钱并能够发展您的业务。

原因很简单——有些关键字可能出价太高而无法出价。 在这种情况下，您需要关闭那些过于昂贵的关键字，并专注于可为您带来利润的关键字（当然要考虑您的转化率）。

迟到总比不到好

不幸的是，客户非常忙，我在早期没有得到这些信息。 我们计划了大约两周的谈话，但在那之后我有了进一步提高广告效果所需的一切。

业务详情

我不是窗户维修专家，所以我列出了几个关于他们服务的问题。 他们似乎不提供某些类型的服务，也不修理所有类型的窗户。 这使我能够阻止更多不相关的搜索查询。

每次转化费用

当我仍然不知道他们可以在一次转化上花费多少时，我的出价策略是保持平均每次点击费用不高于以前。  

在我被告知数量后，我不得不再次修复很多东西。 正如我的研究和分析所显示的，没有多少家庭窗户维修公司在做 SEO，所以对最受欢迎的关键词的 PPC 竞争非常激烈。 除此之外，更换车窗和车窗维修公司（不是我们的竞争对手）也在竞标与我们相同的关键条款。

更多本地广告

我还添加了大约 30 个其他领域，我的客户提供了他们的服务。 可以预见，这些广告组的平均每次点击费用要高得多，但点击率和转化率也高得多。   为了能够进行良好的效果分析，我创建了一个单独的标签，只允许显示所选广告组的数据。

注意：这些额外的本地广告为我提供了有关特定区域服务需求的非常有价值的数据。 它也为搜索引擎优化开辟了新的机会。

结论

对于我这个 PPC 专家来说，这个活动在技术上非常简单。 这里最困难的工作是从客户那里获得必要的信息。 了解有关客户业务的所有信息也非常重要。   家庭窗户维修似乎比我想象的要复杂得多。

当我意识到该活动表现出色时，我建议客户将每日预算增加三倍。 他们有点担心每天花 240 美元，所以我们同意了 200 美元。

一周后，客户打电话给我，要求将每日预算减少到之前的金额，因为他们提前三周安排了约会，当时他们无法处理所有传入的订单量。

如您所见，为了开始通过 PPC 广告获得客户，您只需要三件事：

• 了解您的转化率；
• 知道您愿意花多少钱来获得一位客户；
• 并有一个可以正确设置您的 Google Adwords 广告系列的人。

注意：本文所表达的观点是作者的观点，并不一定代表卡菲昂及其员工或合作伙伴的观点。

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