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为企业设定有意义的社交媒体目标和目标的技巧

为企业设定有意义的社交媒体目标和目标的技巧

如何确定社交媒体是否适合您的业务,如何选择合适的平台,设定 SMART 目标并实现它们。...

社交媒体可能是数字营销中最容易被误解的领域之一。

与我的潜在客户和现有客户交谈时,我觉得几乎每个企业都认为他们需要这样做,但很少有人真正了解他们为什么要这样做,而了解如何去做的就更少了。

企业认为他们应该使用社交媒体并不奇怪。 社交媒体的影响范围很广,我们大多数人,包括我们的潜在客户,每天都在使用社交媒体。 2016 年的社交媒体使用统计数据令人印象深刻。

但仅仅因为很多人都在使用社交媒体并不一定意味着你当地的 SEO 客户,窗户清洁工布赖恩会在 Snapchat 上赚很多钱。 在他或其他任何人将时间和辛苦赚来的现金投入社交媒体营销之前,他们应该有一个可靠的计划和明确的目标。 如果不这样做,可能会浪费宝贵的时间和金钱。

在你开始之前

在开始设定任何目标之前,您应该回答一个非常重要的问题。

社交媒体对我的企业来说是否值得投资?

这个问题的答案将取决于许多因素。 需要考虑的最重要的事情是:

  • 社交媒体营销可以帮助我实现业务目标吗?
  • 社交媒体营销能否推动销售和查询?
  • 社交媒体可以为我的网站带来高质量的流量吗?
  • 我是否有通过社交媒体有效营销我的业务的预算?
  • 与 PPC 或 SEO 等其他渠道相比,社交媒体是否会提供更好的投资回报率?

如果答案是肯定的,那么决定哪个社交媒体平台最适合您的业务。

选择合适的平台

有很多社交媒体平台,其中一些比其他平台更适合您的业务。

Instagram 可能是比 LinkedIn 更好的本地纸杯蛋糕业务平台。 LinkedIn 很可能比 Snapchat 更适合会计师。

Facebook

Facebook——你的厨房——水槽型网络。 您的母亲和您的祖母可能参与其中,您的许多潜在客户也是如此。 对于大多数企业来说,Facebook 是一个安全的赌注。 它还拥有最好的用户人口统计数据,这些数据被巧妙地整合到 Facebook 的广告平台中。

推特

Twitter – 适合推广您的博客内容。 然而,它的广告能力远不及 Facebook。 如果使用得当,Twitter 可以成为与客户沟通的好方法。 一些公司甚至将其用于客户服务。

Instagram

Instagram – 非常适合视觉内容,而不是年轻的人群。 如果你能创造出高质量、有趣的视觉效果,那么你应该在那里做得很好。 非常适合摄影师、生活方式、美容和时尚品牌。 它归 Facebook 所有,因此与 Facebook 广告巧妙地集成在一起。 您可以在 Facebook 广告管理工具中为 Instagram 创建广告。

领英

LinkedIn – 在工作年龄的成年人和大学/大学毕业生中特别受欢迎的平台。 非常适合企业对企业网络。 如果您从事 B2B 业务,那么 LinkedIn 很可能非常适合您。 就像 Facebook 一样,LinkedIn 以文字广告和赞助内容的形式提供付费广告。

YouTube

YouTube – 第二大搜索引擎。 它拥有超过 10 亿用户,几乎占所有互联网用户的三分之一。 如果您可以制作高质量的视频内容,那么您几乎肯定会在那里找到观众。 YouTube 的一大优势是它的视频会出现在 Google 的许多自然搜索中。 它与 Google AdWords 完全集成,因此您可以轻松地将其整合到您的按点击付费广告系列中。

另一方面是创建视频内容相当昂贵。

在为您的企业选择合适的平台之前,您需要回答的一些问题是:

  • 我的潜在客户在使用这个平台吗? 这在很大程度上取决于人口统计数据。
  • 我的内容可以在这个平台上运行吗?

您拥有或将要创建的内容资产将更适合某些网络而不是其他网络。

例如,如果您是一家小型摄影企业,那么 Instagram 和 Pinterest 可能是个好主意。 如果您拥有创建视频内容的技能和资源,那么 YouTube 是一个很好的起点。 制定正确的社交媒体内容策略非常重要。

即使您在正确的网络上,但您的内容不适合您的目标受众,那么您也有失败的风险。 在为社交媒体创建内容时,有很多事情需要考虑,从选择正确的信息和语气来传达您的信息,到诸如色彩心理学之类的细节。

我的潜在客户会与我的内容互动吗?

仅仅因为很多需要清洁窗户的人(Brian 的潜在客户)使用 Snapchat 并不一定意味着他们会与他的内容互动并预约他清洁窗户。 让我们现实一点,这不太可能发生。

为您的社交媒体营销设定目标

好的,您已经确定社​​交媒体营销适合您的业务,并且您选择了最适合您业务的社交媒体网络。 现在是为您的企业设定有意义的社交媒体目标的时候了。

聪明并为您的社交媒体活动使用SMART (具体的、可衡量的、可实现的、现实的、时间尺度的)目标。

SMART 目标更有可能成功的原因是因为您确切地知道需要实现什么以及实现目标需要多少时间。 下面我将举几个例子,说明社交媒体活动的 SMART 目标可能是什么样子。

具体的

这是不言自明的,就社交媒体营销目标而言,特定目标可能是增加来自社交媒体网络的网站流量。 这非常重要,您不想仅仅因为其他人都这样做而进行社交媒体营销。 你需要有特定的目标,比如增加流量、产生新的潜在客户等。

可衡量的

您需要能够衡量您的目标,因此在我们希望增加来自社交媒体的流量的示例中,您的工作将很容易,因为您可以从 Google Analytics 中获取数据。 假设您想将流量增加 5%。 假设你有过去和现在的数据来衡量你的进步。

可实现的

确保您的目标可以实现并且触手可及。

实际的

目标需要切合实际,做你的研究并深入挖掘你的统计数据。 如果您的社交媒体驱动的流量低于 1%,那么期望它在两个月内增长到 40% 可能相当不现实。

时间缩放

如果没有截止日期,事情似乎永远无法完成。 你的时间尺度也需要切合实际。

基于上述观点,社交媒体营销活动的SMART 目标的一个很好的例子可能是:

  • 到 2017 年 2 月底,将社交媒体流量增加 5%。
  • 在接下来的 3 个月内,将来自我们 Facebook 页面的查询转化率提高 2%。

我希望你能明白。 SMART 目标可以让您始终专注于您的目标,您的目标将是明确的、明确的,并且您将朝着既定的截止日期努力。

付费游戏 - 分配您的预算

与每个营销渠道一样,您必须密切关注 ROI(投资回报)​​。

企业经常犯的常见错误之一是缺乏明确的目标。 当你没有明确的目标时,很难获得良好的利润。 这在当今的社交媒体环境中尤为重要,因为几乎所有大型社交媒体平台都需要进行货币投资才能获得良好的知名度。

这不仅仅是您必须支付的 PPC 曝光成本。 为您的社交媒体创建内容也会变得昂贵。 如果没有明确的目标,您不想在视频制作上花费大笔资金。 您的时间也是如此,因为时间是宝贵的,您应该明智地使用它。

在为您的社交媒体活动分配预算之前,请进行彻底的研究并将其与您的 SMART 目标保持一致。 您还需要将其与您在其他渠道(如 Google AdWords 或 SEO)上的投资进行比较。

最后一句话

确定社交媒体是否适合您的业务。 选择正确的平台,设定 SMART 目标并实现它们。

注意:本文所表达的观点是作者的观点,并不一定代表卡菲昂及其员工或合作伙伴的观点。

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