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Google Analytics 中直接流量的价值以及如何报告它

Google Analytics 中直接流量的价值以及如何报告它

了解您需要了解的有关直接流量的各种来源、它们的价值以及如何正确报告它们以获得更好、更以结果为导向的 SEO 的所有信息。...

W3Techs 的研究表明,互联网上超过一半 (54.4%) 的网站使用 Google Analytics,包括 YouTube、Tumblr、Reddit 甚至 WordPress 等热门网站。

Google Analytics 提供了对各种指标的深入流量分析,但根据我的经验,最能说明问题的指标之一是直接流量。

以下是什么是直接流量,它对您的营销活动意味着什么,以及如何利用 Google Analytics 生成直接流量报告。

直接流量究竟包括什么?

许多营销人员对直接流量及其究竟是什么感到困惑。

根据定义,直接流量只是意味着访问者通过以下两种方式之一到达您的网站 - 直接在搜索栏中输入您网站的 URL,或通过书签访问它。

然而,这并不一定能让您了解全貌,因为直接流量也可能来自各种其他来源。

Analytics Toolkit 的一篇文章指出了一些额外的场景:

用户单击 Outlook 或 Thunderbird 或类似桌面软件的电子邮件中的链接

用户单击 Skype 或其他桌面信使中的链接

用户单击 PDF、DocX、ODF、XLSX 或其他类型文档中的链接

用户单击移动应用程序中的链接

用户单击从安全站点 (https://something) 到您的非安全站点(仅 http://something)的链接

用户单击 URL 缩短器或在使用某些 JS 的不同场景中(尽管这种情况很少见)

用户通常点击任何桌面软件中的链接

如您所见,直接流量的具体来源有时可能有点模糊。

通常,只要 Google 无法确定另一个引荐来源(例如搜索引擎、博客、社交媒体、其他网站等),就会出现直接流量。

然而,通常情况下,直接流量确实来自直接输入您的 URL 或通过书签的人。

直接流量的价值

那么直接流量有什么大不了的呢?

你为什么要报告它,它对你的品牌到底意味着什么?

一般来说,直接流量可能意味着四种可能性之一。

1. 重复访问

假设您的直接流量来自两条传统路线之一,访问者要么直接输入您网站的 URL,要么通过书签访问它。

这通常意味着您会得到重复访问,并且人们对您的品牌有足够的兴趣会返回到您的网站。

对于电子商务商店,这可能意味着您获得重复销售,这表明客户体验良好。

消费者对您的产品或服务的价值、您的网站界面、导航等感到满意,并可能有兴趣再次购买。

或者,如果您是博主,直接流量表明读者对您的内容印象深刻,可以返回更多内容。 这让他们很感兴趣,以至于他们想更详细地探索您的其余内容。

出于显而易见的原因,这是有益的。 虽然查明您获得这些访问的确切原因并不总是那么容易,但如果您产生了大量的直接流量,您通常会做正确的事情。

2. 口碑

如果有人向朋友、家人或同事推荐您的品牌,这可能会带来直接流量,这表明他们是通过直接输入您网站的 URL 到达您的网站的。

换句话说,这种流量来自口耳相传的推荐。

以这种方式产生流量是令人鼓舞的,因为它表明您已经建立了一定程度的品牌忠诚度。

它表明一个人对您的品牌很满意,可以亲自向另一个人推荐它。

它还表明,他们向您推荐品牌的人被迫手动输入您的 URL。

口碑流量的另一个优势是它可以对转化产生积极影响。

奥美、谷歌和 TNS 的一项研究发现,“74% 的消费者认为口碑是他们购买决策的关键影响因素。”

如果您通过口耳相传获得了直接流量,那么您进行销售的可能性就会大大增加。

3. 线下营销

由于数字营销的增长,印刷出版物、直邮和面对面网络等传统线下营销技术已经失去了一些动力,但它们仍然在许多品牌的潜在客户生成中发挥作用。

在某些情况下,直接流量是有人离线了解您的品牌并直接输入您网站的 URL 的结果。

这与品牌搜索不同,在品牌搜索中,有人在搜索引擎中输入品牌关键字(例如您的公司名称),然后通过搜索引擎结果页面 (SERP) 找到您的网站。

获取直接流量告诉您访问者知道您的特定 URL 并立即访问您的网站。

如果您非常重视线下营销,直接流量表明它正在奏效。 您能够吸引足够多的人来激励他们直接访问您的网站。

4. 品牌实力

将所有这些点放在一起,它们意味着一件事:您的品牌开始实现和加强。

消费者已经熟悉您的品牌,并且至少在某种程度上对您的品牌感到满意,以至于他们在寻找特定产品或服务时会想到它。

您获得的直接流量越多,您的品牌资产通常就越强大。

这很重要,因为“77% 的消费者根据品牌名称进行购买。” 尤其是女性更可能将产品的品牌名称纳入其购买决策中。

直接登陆您的网站并不一定意味着访问者可以立即购买。 您的大部分潜在客户——即使是通过直接流量获得的潜在客户——仍然需要一些培养。

但这确实表明他们至少愿意直接访问您的网站并进行一些初步研究。 这表明您已经建立了稳固的品牌资产水平,并且您正朝着正确的方向前进。

如何分析您网站的直接流量

在 Google Analytics 上访问您的直接流量指标相当简单。 在您的主仪表板中,单击“获取”。

然后点击“概览”。

在页面顶部,您会看到一个名为“热门频道”的饼图。

这将使您快速了解您的直接流量与其他流量来源(如自然搜索、推荐、社交等)的比较情况。

正如您在此处看到的,直接流量占该站点总流量的 35.7%。

要更进一步,请单击“获取”下的“直接”。

从那里,您将能够看到访问者最初登陆的网站上的哪些特定页面。 换句话说,这些是访问者在 URL 栏中输入或添加书签的页面。

此时,您应该能够很好地了解哪些页面最常被直接访问。

在许多情况下,这只是您的主页。 其他时候,可能会有人们非常感兴趣的特定登陆页面、产品页面甚至博客文章。

例如,不久前我有一个客户,他的产品页面收到了大量的直接流量。 由此,我们得出结论,该页面在他的人口统计中特别受欢迎。

分析这些信息将为您提供宝贵的见解,您可以用它来微调您的营销活动。

欺骗性报道的可能性

需要注意的是,虽然 Google Analytics 是一种高效的工具,但其直接流量报告并不总是 100% 准确。

根据 Search Engine Land 的 Gene McKenna 的说法:

每个人都知道浏览器在访问者到达网站时并不总是报告他们来自哪里。 当他们没有报告他们在超文本传输​​协议 (HTTP) 引用标头中的位置时,流量通常被认为是“直接”——这实际上意味着,“我们不知道他们来自哪里,也许他们输入了 URL 或打了一个书签。

Search Engine Land 甚至进行了一项分析 Groupon 直接流量的研究,发现“高达 60% 的‘直接’流量实际上是自然搜索。”

因此,每当 Google Analytics 无法识别特定的引荐来源网址时,他们就会将该流量归类为直接流量,而实际上,它是通过自然搜索来的。

这并不是说 60% 的直接流量是不准确的,而且实际上是通过搜索来的,但在分析报告时绝对需要牢记这一点。

外表有时会骗人。 尽管如此,您仍然可以很好地了解直接流量的状态。

Google Analytics 的流行和普遍性证明了其报告功能。 其吸引力的很大一部分是其直观、易于使用的界面,以及基本版本是免费的。

尽管 Google Analytics 提供了广泛的功能,但营销人员肯定希望熟悉直接流量报告。

这不仅是衡量口碑和线下营销技术有效性的有效方法,还能让您大致了解您的整体品牌的实力。

将所有这些放在一起,Google Analytics(分析)可以成为您营销活动的巨大资产,并可以提供关键洞察力来制定您的战略。

通过在 Google Analytics(分析)中探索您的直接流量,您还发现了哪些其他见解? 在下面给我留言,分享您的经验:

注意:本文所表达的观点是作者的观点,并不一定代表卡菲昂及其员工或合作伙伴的观点。

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