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2016 年转化优化状况报告

2016 年转化优化状况报告

在这份 2016 年转化优化状况报告中,我们对 722 名在优化领域工作的人进行了 48 个问题的调查。 当然,很多...

在这份 2016 年转化优化状况报告中,我们对 722 名在优化领域工作的人进行了 48 个问题的调查。

当然,我们学到的很多东西都是意料之中的。 例如,许多优化器几乎没有预算(遗憾的是)。

但我们也学到了一些令人惊讶的事情,比如有多少公司在没有结构化流程的情况下运营,以及许多优化人员的经验不足。

事不宜迟,以下是我们在 2016 年转化优化状况报告中的发现。

优化器是什么样的? (人口统计)

以下是我们调查中的一些人口统计数据,只是为了让您了解我们获得的一些见解。

58% 在内部工作,这意味着他们在自己雇主的网站上工作。 39% 在代理机构工作或做自由职业者。

此外,大多数在内部工作的人都针对电子商务网站进行了优化(占受访者总数的 33.9%)。 SaaS 公司的内部优化人员仅占我们受访者的 13.8%。

转化优化人员的平均工资为 71,340 美元。 [推特!]

美国的平均工资最高(87,926 美元)。 以下四个国家的受访者最多:

根据公司规模的不同,薪酬也存在差异。 员工人数少于 500 人的公司中优化人员的平均工资为 69,469 美元/年,而较大公司(500 人以上)的优化人员平均年薪为 78,120 美元。

这仍然是一个非常年轻的行业

当您在酒吧或咖啡店遇到陌生人并开始谈论您的工作时,有多少人真正知道“转换优化”是什么?

这是一个年轻的行业,围绕它仍然存在很多误解。 尽管如此,它仍在稳步增长……

虽然成为新兴行业的一部分令人兴奋,但也存在一些问题。 尤其:

  • 缺乏优化知识(并且不知道从哪里学习)
  • 缺乏经验

缺乏 CRO 知识

您从哪里了解 CRO? 许多课程不完整或过时。 此外,您需要非常了解很多事情才能擅长优化:

  • 分析
  • 定性研究
  • 统计数据
  • 技术能力
  • 启发式框架
  • 文案
  • 用户体验
  • 心理学
  • 和更多

当然,您可以拥有一个团队,每个角色都有专家,但是如果您有一个人负责流程,他们需要对其中的每一个都有一点了解(至少足以对其他人的工作进行质量检查)。

但是,仍然很难找到一个真正学习分析的好地方,更不用说所有其他事情了。 那么人们去哪里呢? 主要是博客。

我们很高兴地注意到,特别是 CXL 经常出现。

缺乏转化优化经验

在一个年轻的行业中,预计没有多少人拥有丰富的经验。 但根据我们的调查,20% 的优化人员在该行业工作不到一年。 50% 从事优化工作不到 3 年。 [推特!]


其中一些人之前可能一直在 CRO 担任基本角色(UX 或分析),但很少有人专门在 CRO 工作很长时间。

什么叫优化器?

当我们随意谈论转化优化空间时(当然,A/B 测试成人饮料),我们很难对行业规模做出近似估计。 为什么? 人们有不同的职位。 以下是我们的受访者所使用的一些标题:

  • 分析师
  • 转化优化工具
  • 转换专家/顾问/战略家
  • CRO专家
  • 优化总监
  • 营销总监
  • 电子商务经理
  • 数字营销分析师
  • 增长黑客/增长主管
  • 市场经理
  • 网络营销专员
  • 优化专家
  • 用户体验分析师
  • 产品经理
  • 网络分析师

还有很多。 看,即使一个人在他们的公司“拥有”优化,他们仍然可能以与您习惯的不同的名称运营。 有些人,比如营销总监,将负责优化工作,但也将承担其他获取、保留等任务。

优化器有很多名字,但它们都专注于数据驱动的增长。

许多公司仍然没有结构化的优化流程

对我们这个行业的年轻人的另一个证明:许多团队仍然非常松散。 在我们的调查中,26% 的小公司(少于 500 名员工)和 20% 的大公司(超过 500 名)表示他们根本没有结构化流程。

我们还发现,大量受访者很少与优化团队的其他人会面讨论 CRO。 事实上,26% 的人表示他们“只在必要时”见面。 [推特!]

然而,在该范围的另一端,19% 的人每天见面,32% 的人每周见面。 定期会议为认真对待优化的组织提供结构和信任。 正如摩根布朗在 CXL Live 上所说,“如果金融只在需要时才满足,你会有什么感觉?”

我们发现的另一件事是,只有 29% 的人说有一个专门的人在做优化。 30% 以上的人表示有一个团队负责优化,但 41% 的受访者没有特别负责优化工作的人。

我们的大部分受访者 (53%) 表示,他们的公司也没有记录在案的 CRO 预算。 [推特!]

大多数受访者每月运行的测试少于 5 次,其中许多 (43%) 每月仅运行 1-2 次。 只有少数受访者表示他们每月进行 21 次以上的测试。

跟踪组织效率

人们如何跟踪自己的努力? 俗话说,如果你不能衡量它,你就不能管理它。 正如我们对网站上元素的决策一样,数据驱动,有时这种经验主义水平并没有达到宏观组织水平。

例如,只有 48% 的受访者表示他们会跟踪每次成功实验的提升情况,只有 37% 的受访者表示他们会跟踪获胜测试的百分比。

在该领域更严格一点可以为跟踪测试程序随着时间的推移而产生的效果创造奇迹。

不过好消息是,人们正在与他们的团队交流结果。 即使大多数人不定期开会,79% 的受访者表示他们在整个团队中共享 CRO 结果(尽管数量惊人的团队没有标准化的停止测试规则):

“测试什么”仍然是一个问题

虽然我们的大部分受访者表示他们使用数据、用户测试或其他转换研究方法来发现测试机会,但仍有惊人数量的人从博客文章中寻找“转换优化策略”的灵感。

75% 的受访者还表示,他们依靠博客文章来增加他们的转化优化知识。 如果他们正在阅读 CXL 的博客,那会很受宠若惊,但有很多糟糕的内容只是为了获得分享或在 Google 上排名更高。 这些类型的帖子绝对不缺……

这就是 Peep 所说的 CRO 正在成为 SEO 化的意思——谷歌搜索结果中充满了不是由专业优化人员编写的博客,而是重复相同的“最佳实践”的博客作者。

虽然我相信你可以从数据丰富、经过深思熟虑的博客文章中学到很多东西,但你必须小心。 想想谁在写这篇文章,他们的议程是什么,以及他们有多少优化网站的经验。

希望优化的未来

事情在两个方面看起来对未来充满希望:

  1. 预算分配
  2. 教育

第一,预算分配。 55.5% 的受访者表示他们今年将增加预算。 同样,68.5% 的人将在 2016 年将转化优化放在更高的优先级 [Tweet it!]

具有结构化流程的公司和没有结构化流程的公司也存在差异。

遵循转化优化流程的公司增加的转化优化预算比不遵循转化优化流程的公司多 3%。

遵循一个过程。 你会得到更好的结果(从老板那里得到更多的预算)。

在教育方面(投球时间),我们有 CXL 学院。 我们将原创研究与学术见解、专注于激光的迷你课程以及专业优化人员的办公时间相结合。 此外,我们将有一个论坛供优化人员提问、回答和讨论 CRO 的事情。

结论

转化优化仍然是一个年轻的行业,但它正在稳步成长和成熟。

一个巨大的机会领域是在您的优化团队中构建结构化方法。 这意味着一种研究和测试方法,以及文档、沟通、预算分配,以及指派某人对组织内的测试计划负责。

完整的调查结果可在此处获得:

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