营销人员：在 2020 年改变您的策略

30秒总结：

• 再营销是您的朋友：常见的误解是，再营销是一种跟踪以前与您的品牌互动过的消费者的形式，但如果做得正确，它会非常有益，并且 90% 的营销人员会同意。
• 超越个性化：通过调整推送通知的时间、用于投放这些广告的媒介并结合更具创意的文案等努力，公司可以提供让消费者更加热爱品牌的体验，从而培养更强的品牌忠诚度。
• 2020 年打破品牌模式：新的十年是品牌更前卫、更具创意的最佳时机。 公司应该尝试改变他们的战略，并强调如何将自己与竞争对手区分开来，并为消费者提供独特的体验。

早在黑色星期五之前，消费者就一直受到广告内容的轰炸，其中许多内容与他们的购物体验完全无关——这意味着他们被营销到 24/7。 那么，今年品牌如何努力对抗广告疲劳呢？ 这一切都围绕着改变营销策略，同时把消费者放在第一位。

他们的旅程始于选择与品牌互动的时间和地点； 营销人员有责任使用这些数据和数字智能在个人层面上了解他们的受众，并更好地告知他们的个性化和客户参与策略。

当您在 2020 年开始营销活动时，牢记以下提示可以帮助您开始与客户建立忠诚度和信任度：

请记住，再营销是您的朋友

普遍的误解是，再营销是跟踪以前与您的品牌互动过的消费者的一种形式，但如果做得正确，它可能会非常有益——90% 的营销人员会同意。

再营销为品牌提供了另一种在实体店、网站或移动应用程序之外接触用户的方式，同时增加了转化机会。 问题是，很少有品牌正确实施再营销，这会导致用户收到不适合他们或他们不感兴趣的广告。

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消费者不必讨厌您的广告，因此请利用您已有的工具为他们提供更好的体验。

超越传统个性化

今天的消费者可以在一英里外发现一个半心半意的推销词。 仅仅将命名宏插入电子邮件模板并将其称为个性化是不够的。

我们可以而且应该做得更好。 相反，品牌必须有效地定制内容，但如何呢？

通过调整推送通知的时间、您用来投放这些广告的媒介——移动、网络、社交、短信、电子邮件和店内——并结合更具创意的文案，公司可以提供使消费者更加热爱品牌，从而培养更强的品牌忠诚度。

在 Localytics，我们称之为超越传统的个性化，为您的客户提供下一个最佳行动——让他们选择他们想要参与的内容、时间和地点。

品牌将通过将他们发送给消费者的内容情境化并确保其满足他们的兴趣和偏好，从而获得更高的信息参与度和更少的流失。

只有摒弃他们目前对个性化工作的看法，品牌才能真正超越它——最终提供真正针对个人的交流。 那些这样做的人将避免增加假日广告的宿醉。

在 2020 年打破您的品牌模式

如果您的品牌在过去几个月一直在向消费者提供相同的营销信息和价值主张，那么可能是在新的一年改变策略的时候了。

这个过程可能会有一个学习曲线，但对于每个品牌来说，尝试不同的策略以找到最有效的方法很重要。 新的十年是品牌变得更前卫和更具创意的最佳时机，并尝试以消费者可能会迅速采用的新格式投放广告。

如果您的目标受众是年轻的人群，请考虑在 TikTok 上向他们投放广告，如果您在移动应用上看到显着的参与度，则集成聊天机器人以获得更好的产品推荐可能是个好主意。

零售领域的公司可以根据多种受众因素试行新的促销活动，看看这是否会提高停滞不前的参与率，而其他行业的公司可以完全取消促销活动和销售，转而采用更有针对性的叙述方式。

营销行业多年来一直在宣扬个性化的重要性，但今天许多消费者仍然觉得品牌没有抓住重点。 现在比以往任何时候都更应该将消费者放在首位，并将他们置于您战略的核心位置。

我们掌握了技术进步，不仅使用个人资料数据，还使用行为数据绘制更丰富多彩的消费者图片。 在正确的时间、正确的渠道和正确的信息中有效地吸引消费者，以提供下一个最佳行动。

Jude McColgan是Localytics 的首席执行官， Localytics是一个客户互动平台，可为品牌提供所需的数字智能，以提供有意义的个性化客户体验。 Localytics 平台用于超过 37,000 个应用程序，每天有超过 1 亿条通知。