通过机器人流程自动化 (RPA) 推动企业级创新

30秒总结：

• 越来越多的公司正在采用 RPA 技术，以在其功能和运营流程中获得更高级别的可扩展性和高精度。
• 他们的传统商业模式与技术流畅的环境之间的距离限制了公司进入创新水平。
• RPA 能够调整在不同部门的应用程序之间移动的数字信息流。 它是一种快速、有效且经济实惠的方法，可根据业务流程的实际信息需求重新调整多个系统。
• RPA 在整个行业或经济体中对行业的影响可能很慢，但在初始水平上可能会很快。
• 当与 ERP 或 CRM 系统结合使用时——如果我们将 RPA 与 CRM 系统结合使用——该工具可以帮助自动化大部分客户服务流程。 这有助于缩短每次客户互动的解决时间。
• RPA 能够提供更简单的快速修复，以从不同的系统（如 ERP 和 CRM）收集信息并显示必要的信息。 总而言之，使平凡的任务可以自动化、更快且完美无缺。

每个组织都期待在全球市场上展开竞争，但由于商业模式中的数字鸿沟，90% 以上的组织都失败了。 更聪明或更具有技术智慧的公司正在利用机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI) 和物联网 (IoT) 等新兴技术来提高其业务绩效并满足降低成本的标准。

越来越多的公司正在采用 RPA 技术，以在其功能和运营流程中获得更高级别的可扩展性和高精度。

它已成为彻底改变当前市场空间中发生的事情的一个组成部分。 帮助人们腾出更多时间用于创造性任务、需求推理、情感、判断和直接的客户互动。

了解推动企业创新的挑战

公司正面临数字时尚； 他们想在他们的商业模式中灌输技术，但未能理解他们的专业知识。 他们的传统商业模式与技术流畅的环境之间的距离限制了他们进入创新水平。

为了弥合这一差距，企业必须向其精通数字的员工授予一定程度的权力。 通过这种方式，他们将在受控环境中为“自动化主导的业务”提供动力和创建。

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为此，他们需要提供一个整体解决方案，以便在一个智能技术环境下使用更好的工具轻松选择需要自动化的流程。

RPA——数字化转型的关键

RPA 已被证明是数字化转型的驱动力，它构成了组织的基础。

1) 重新调整信息系统和业务流程

组织需要快速且经济高效地构建，以便使用业务流程改造信息系统。 RPA 项目可以在六周内建成，并且能够帮助产生积极的投资回报率。 可以通过用机器人代替人类来实现业务流程的自动化。 它允许组织重新分析他们如何开展业务以及如何重新调整数字方面并为其客户提供更好的服务。 RPA 的方法论首先提高了业务流程的性能和核心业务模型的数字化。

RPA 能够调整在不同部门的应用程序之间移动的数字信息流。 它是一种快速、有效且经济实惠的方法，可根据业务流程的实际信息需求重新调整多个系统。

2) RPA 是迈向数字化转型的一个小而重要的步骤

RPA 可以是数字化转型的一个重要方面，但不能成为整个转型的唯一原因。 这是因为 RPA 仅用于自动化特定流程，从长远来看，转换和集成流程变得更加困难。 RPA 在整个行业或经济体中对行业的影响可能很慢，但在初始水平上可能会很快。 查看所有被自动化的个体工人活动或被竞争对手使用自动化干扰的公司。

3) RPA + ERP / CRM

当与 ERP 或 CRM 系统结合使用时——如果我们将 RPA 与 CRM 系统结合使用——该工具可以帮助自动化大部分客户服务流程。 这有助于缩短每次客户互动的解决时间。

然后解决得越快，客户就会越快返回到您的服务或产品。 该程序进一步展示了 RPA 如何从整体上帮助提高后台效率和节省，如果做得对！

4) 中小企业的遗留系统——一个很大的缺点

事实证明，中小企业的遗留系统在效率方面是一个很大的缺点。 这都是因为过时的系统忽略了组织最有价值的商品——数据。

遗留系统有助于产生仅存在于孤岛中的数据。 这样做的问题是您的组织无法充分利用数据，直到每个成员都没有访问权限，并且他们无法看到更大的图景。 此外，由于巨大的投资成本和数据迁移风险，遗留系统很难被替换。

RPA 能够提供更简单的快速修复，以从不同的系统（如 ERP 和 CRM）收集信息并显示必要的信息。 总而言之，使平凡的任务可以自动化、更快且完美无缺。

总结

RPA 解决方案有助于促进卓越的运营和功能。 如果卓越的业务流程是员工满意度的直接结果，那么消除手动数据输入等重复性任务可以提高员工的敬业度。 敬业度更高的员工犯的错误更少。 这可能是一个巨大的变化，会影响您的整个交付周期。

Amit Dua 是 Signity Solutions 的创始人。 作为一名技术布道者，他有一种不可思议的能力来协同和建立协会、蓬勃发展的团队和信誉良好的客户。 他的愿景是按照全球标准发展他拥有十年历史的公司，以及他预测市场趋势和全球挑战的深入分析能力。