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如果冠状病毒阻止了体验式营销怎么办?

如果冠状病毒阻止了体验式营销怎么办?

考虑到冠状病毒,Gretchen Scheiman 展示了品牌如何创建新的体验计划,或改变他们已经投资的计划。...

30秒总结:

  • 随着世界各地的活动被取消或推迟,品牌需要考虑如何将体验式营销的所有重要元素放到网上。
  • 体验营销人员可能会发现他们的工作描述中有一个新元素——创造专属的在线体验,让人们感觉就像面对面的体验一样相互联系。
  • 电子邮件是一种很好的方式,可以与围绕事件或体验的人们建立更直接的沟通渠道。
  • 无论哪种方式,真正的价值在于将在线体验带入生活,以便与参与体验的人进行更深入的互动,并将最佳体验带给许多其他人。 他们也期望跨渠道的个性化。

阿里巴巴已承诺将其打造成有史以来最数字化的奥运会。 这一承诺今年将在冠状病毒的威胁下受到考验。 随着世界各地的活动被取消或推迟,品牌需要考虑如何将体验式营销的所有重要元素放到网上。

Winterberry Group 发现,2020 年的广告和营销支出将增加 3900 亿美元,比 2019 年增加 7%。研究表明,57% 的支出将用于线下渠道,主要是线性电视、直邮和体验营销。

人们重视现实生活中的经历,这一点已经得到证实。 随着旅行的减少、音乐会、会议和庆祝活动的取消,这些投资可能会转向数字渠道。

尝试经验

品牌已经在考虑如何从个人体验中提升在线价值。

Sierra Nevada Brewing Company 为体验营销经理提供职位空缺。 该描述指出,该角色的合适人选“会发现活动活动与整体营销策略之间的联系,以放大我们的现场体验的影响。”

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然而,这些同样的体验营销人员可能会发现他们的工作描述中有一个新元素——创造独特的在线体验,让人们感觉就像面对面的体验一样。

有一些成功的公司开发了出色的在线体验。 以 Fortnite 等大型在线多人游戏或 Kahn Academy 等教育平台为例。

这些公司的出色表现可以而且应该被品牌复制,因为他们希望创造在线体验——提供独特的价值,让人们有发言权,并允许人们按照自己的方式进行互动。

Uber Elevate 峰会——其中包括有机会在由 Bell Helicopter 开发的虚拟现实室内体验第一辆飞行汽车——在创造仅在线体验方面做得非常出色。

Uber Elevate 幕僚长 Arianna Churchill,正在同时构建产品和营销计划,而两者实际上是一回事,这意味着数以百万计的人在网上看到了这个概念的想法,能够提供真实的想法。时间反馈。

因为该产品以前从未存在过,所以她在接受采访时指出,“我们作为营销材料创建的一切实际上都是我们用来开发产品的东西。”

这种方法使人们能够实时体验这个概念的成熟,当人们在底层深入了解这个想法时,即使他们住在一千英里之外,也会产生一种发现感和主人翁感。

已经有一些推动多渠道参与的例子,如果人们聚集在一起受到限制,则可能需要改变这些例子。

在许多餐厅设有 Happy Meal Play Zones 的麦当劳鼓励家长访问 happymeal.com,通过可下载的着色页、活动和互动游戏与家人共度时光。 可以将这个场所更进一步,连接家庭,并提供更有价值的内容。

电子邮件是一种很好的方式,可以与围绕事件或体验的人们建立更直接的沟通渠道。

单一麦芽苏格兰威士忌使用带有位置数据的个性化邀请来品尝当地顶级威士忌,确保他们只邀请驾车距离内的人。

但是,他们肯定会为无法做到的人分享此次活动的品酒笔记和照片。 如果活动被取消,品牌能否创造“虚拟”品鉴会? 可以做到!

打造个性化体验

体验式营销可以是微妙和谨慎的,也可以是头条新闻。

无论哪种方式,真正的价值在于将在线体验带入生活,以便与参与体验的人进行更深入的互动,并将最佳体验带给许多其他人。 他们也期望跨渠道的个性化。

如果更多的人决定在舒适和安全的家中体验更多事情,这种情况只会被放大。

体验式营销的目标应该是通过对数据和洞察力、个性化和内容的明智投资,将体验融入更广泛的营销计划中。 这在 2020 年不会改变。

Gretchen Scheiman 是 Liveclicker 的高级营销总监,Liveclicker 是一个先进的个性化平台,可帮助品牌创造及时、相关、引人入胜的时刻来激发行动。 她在营销管理、建立和领导客户和代理方面的高绩效团队方面拥有超过 15 年的经验。 Gretchen 擅长有条不紊的营销漏斗优化,并为组织如何最好地利用其资源和人才提供分析视角。 在 LinkedIn 上与她联系。

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