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冠状病毒期间和之后的营销策略

冠状病毒期间和之后的营销策略

RJTalyor 关于品牌在冠状病毒大流行期间可以利用的策略来继续努力,并为生活何时恢复正常做好计划。...

30秒总结:

  • 尽管世界充满不确定性,行为也发生了快速变化,但仍在收集和分析数据。 营销人员的工作是在消费者需要之前预测他们需要什么。
  • 花时间放慢脚步,休息一下,真正深入了解您的客户在做什么。 与您的客户体验团队交谈,了解他们的互动情况。
  • 在保持社交距离的同时,人们创造的数据点比以往任何时候都多,人工智能可以预测广告创意的趋势和模式,以及社交媒体上特定受众的参与度。
  • 查看您现有的创意,看看哪些表现良好,哪些与您的受众现在被吸引的内容重叠。 使用新的适时挂钩更新创意。

社交距离和在家工作是新常态,至少在冠状病毒大流行继续之前是这样。 许多营销人员都在远程工作,每天都在学习关于他们自己、他们的品牌和他们的客户的新事物。 个人习惯的改变,例如留在家里吃晚饭或取消孩子的玩耍日期,可能会促使我们所有人花更多时间上网。

这可以从一些新的和独特的在线行为中看出:电子商务的销售额可能会上升,由于屏幕时间的增加,更多的广告正在参与,并且这些广告的外观正在发生变化以适应社交距离准则。

尽管世界充满不确定性,行为也发生了快速变化,但仍在收集和分析数据。 营销人员的工作是在消费者需要之前预测他们需要什么。

当没有人真正知道他们需要什么或对如何进行隔离有答案时,数据可以将行为和偏好归零,以帮助指导方式。

利用这段时间放慢脚步,(重新)评估您当前为继续前进所做的努力,并为生活何时恢复正常、漫长的通勤等等做好计划。

冠状病毒后消费者行为发生了怎样的变化? 让数据告诉你

不难想象最近个人行为发生了怎样的变化。 我们不必比自己的家人走得更远,就能看到我们的工作和生活有何不同(无论您手头有多少卫生纸)。

对于大多数人来说,我们花在网上的时间比以往任何时候都多,使用社交媒体相互交流和网上购物来治疗和安慰自己。

对于某些行业而言,这意味着网站访问者和转化率大幅上升,而其他行业可能会遇到困难。 无论您的业务属于这个新领域,数据都可以帮助您了解受众不断变化的习惯。

花时间放慢脚步,休息一下,真正深入了解您的客户在做什么。 与您的客户体验团队交谈,了解他们的互动情况。

在 Google Analytics 上访问旅程地图网站以了解流量如何波动。 通过这项深入研究,您可以跟踪和可视化基于旅程的指标,以确定消费者的不同行为。

您还可以比较和对比冠状病毒大流行之前和之后的行为,以确定客户体验中的差距,然后制定战略以最好地解决这些问题。

数据知道什么可行,什么不可行

除了衡量客户旅程之外,数据科学还可以预测哪些内容会引起受众的共鸣。

例如,最近的一项人工智能研究检查了冠状病毒爆发期间 Facebook 广告的创意表现。 人工智能已经看到描绘“旅行”和“人际关系”的图像下降,以及显示生病表情符号和在广告文案中使用“休息”和“睡眠”等术语的广告激增。

在保持社交距离的同时,人们创造的数据点比以往任何时候都多,人工智能可以预测广告创意的趋势和模式,以及社交媒体上特定受众的参与度。 您无需猜测您的观众会被什么吸引——您可以确定地知道。

无论品牌如何,这都是正确的。 尽管即使没有增加营销力度,杂货店和清洁产品的受欢迎程度也会激增,但其他品牌已经从之前安排的活动中取得了重大进展。

同样,现在是暂停并检查您的听众想要什么的时候了。 调整您的文案和图片以适应您客户的当前基调,无论他们是在寻找信息丰富、令人振奋或有用的内容和产品。

充分利用您在冠状病毒大流行期间拥有的一切

数据可以告诉我们什么最适合广告系列:例如,三个人带着狗在阳光明媚的海滩上散步的视频或拥挤的餐厅的图像。

好吧,当世界各地的社区都在进行社交疏远时,现在不一定能捕捉到这些视觉效果。 您可能在很长一段时间内无法创建新的广告元素。 没关系。

查看您现有的创意,看看哪些表现良好,哪些与您的受众现在被吸引的内容重叠。 使用新的适时挂钩更新创意。

使用带有调整过的过滤器和新号召性用语的旧照片。 混合和匹配以前的元素以创建新广告。 当您可能无法从头开始创建理想元素时,这将使您能够在利用现有资产的同时保持创意新鲜。

无论您身在何处或代表什么品牌,这对我们所有人来说都是一个奇怪的时刻。 我们都在一起,边走边想。 然而,一个令人欣慰的想法是,即使在我们集体历史上的这段艰难时期,对于您的客户来说,有一件事始终是清晰可靠的:数据。

RJ Talyor 是Pattern89 的创始人兼首席执行官, Pattern89是一家基于人工智能的软件公司,可优化付费社交媒体广告活动。 此前,RJ 是 ExactTarget 移动战略背后的推动者,包括在 2002 年推出 SMS 营销和在 iPhone 推出期间带头移动营销。 当 Salesforce 于 2013 年以 25 亿美元收购 ExactTarget 时,他的领导也发挥了重要作用,他成为移动产品副总裁。

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