2020 年是销售赋能的转折点

30秒总结：

• 由于 COVID-19，许多销售团队现在远程工作，向销售支持和销售流程数字化的转变将加速。
• 销售支持不是投资于新员工，而是有助于以有意和负责任的方式推动企业增长，同时使团队能够利用现有资源做更多事情。
• Enablement 允许各种规模的销售团队以可扩展、可预测和可重复的方式发展，同时最大限度地利用他们当前的资源来推动更大的成功。
• 强大的销售入职和培训计划使代表比临时计划快了近两个月。 投资于销售支持的回报是显而易见的。

销售支持在过去几年中显着增长，从 2013 年到 2017 年，为其提供资源的公司数量几乎增加了两倍。

考虑到企业在调整营销和销售部门后经历了 19% 的增长，这种销售支持采用的激增并不奇怪。

为什么要推动销售支持？ 它为销售团队提供必要的资源，以成功吸引买家并提供令人难以置信的购买体验。

2020 年，随着越来越多的企业意识到“不惜一切代价增长”的方法是不可持续的，并且他们开始探索更多策略以继续利用现有资源发展业务，销售支持的增长可能会继续。

由于 COVID-19，许多销售团队现在远程工作，向销售支持和销售流程数字化的转变将加速。

随着企业限制可用资源，使销售团队更加灵活、高效和成功的技术将提供远远超出这种流行病的价值。

不惜一切代价的增长并不总是成功的

销售支持的新时代是在企业快速增长和不稳定定义的十年之后。

2000 年代见证了 CRM 和数字化的曙光，将组织从电子表格转变为数据库，实现了个性化。

随着营销自动化的出现，可访问性在 2010 年发生了爆炸式增长。 群发电子邮件使得在更短的时间内捕获更多潜在客户、销售和收入成为可能。

与此同时，亚马逊的迅速崛起展示了数字时代快速、指数增长的潜力。 然而，公司很快意识到像亚马逊这样的快速增长并不总是稳定的。

在从日本企业集团软银获得资金后，办公室租赁公司 WeWork 投入数十亿美元进行不稳定的扩张，包括增加巨大的办公空间、提供折扣以吸引租户和收购其他企业。

这家初创公司发展得如此之快，以至于招不到人。 因此，它在去年底取消了公开募股，罢免了首席执行官，并将估值下调了 80%。

WeWork 在三个月内损失了 12.5 亿美元，导致超过 4,000 名员工被裁员以试图稳定自己——加剧了采取快速增长方式带来的不稳定性。

销售支持不是投资于新员工，而是有助于以有意和负责任的方式推动企业增长，同时使团队能够利用现有资源做更多事情。

有意识地成长并通过销售支持为您的团队赋能

Enablement 允许各种规模的销售团队以可扩展、可预测和可重复的方式发展，同时最大限度地利用他们当前的资源来推动更大的成功。

为您的销售团队配备合适的工具、内容和信息，以便您的卖家能够：

• 吸引买家：销售支持本质上是以买家为中心的。 它为您的团队提供符合买家需求的资源。 卖家可以通过任何设备轻松发现、个性化并与买家分享最相关的内容，同时在整个销售周期中与他们合作。
• 接受培训和发展：销售支持教销售团队如何在每种销售情况下正确使用他们的资源，以最适合卖家的场景和形式提供培训和指导。 通过这种方式，销售团队（尤其是处于中间位置的销售团队）可以在没有经理亲自指导的情况下处理困难的交易时变得自主、可靠和成功。
• 利用数据驱动的洞察力：   很多时候，卖家和销售经理仅仅根据感觉正确来传播最佳实践。 通过利用数据驱动的洞察力，卖家可以根据数据而不是直觉做出决策。 管理人员可以通过参考达成交易的策略和最佳实践进行指导。 内容使用和买家参与度分析让您可以直接看到销售支持的投资回报率。
• 远程工作：在COVID-19爆发期间移位到远程工作紧张，在很大程度上依赖于人的会议，以完成交易很多销售团队。 幸运的是，销售支持允许卖家继续与潜在客户进行对话——无论是在旅途中还是在家中。

使您的团队取得更好的成绩

赋能不仅为您的销售团队提供资源，还能带来成果。 通过启用，实现配额的销售人员的百分比增加了近 11% — 提高了 22.7%。

它使销售和营销团队保持一致的能力也证明是有价值的。 近 73% 的销售团队认为跨职能协作对整个销售流程至关重要。

当您的销售和营销团队保持一致时，您的公司可以更轻松地建议卖家如何以及何时使用内容。

此外，强大的销售入职和培训计划使代表比临时计划快了近两个月。 投资于销售支持的回报是显而易见的。

随着 2020 年的进展，销售支持将被证明是足智多谋的——尤其是在 COVID-19 之后的现实中。 对于许多组织来说，这是一个有效的解决方案，他们在需要实现相同目标的同时继续努力应对资源减少的问题。

它最大限度地利用了团队的当前资源，使他们能够更有效地以更高的速度进行销售。

同样重要的是，销售团队能够在整个买家旅程中始终如一地吸引潜在客户和客户——帮助您的组织实现有目的地和可持续的增长。