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电子邮件营销或营销自动化?

电子邮件营销或营销自动化?

采用电子邮件营销等强大的营销技术需要充分了解公司团队和主要利益相关者的需求。...

30秒总结:

  • 尽管营销自动化已经发展了业务并彻底改变了行业,但它并不适合所有人。
  • 首先,您需要了解您的受众以创建具有高度针对性的电子邮件水滴营销活动。
  • 然后,您需要审查您的销售流程,以了解您的公司如何从营销自动化中受益。
  • 虽然营销自动化听起来很棒,但并不适合所有人。 因此,电子邮件营销可能是您公司的解决方案。 如果您打算购买强大的软件,却没有合适的人员和流程来充分利用它,那对您没有任何好处。
  • 个性化和快速响应可以提供巨大的价值。 但是,每个人都需要共同努力,在购买不能完全受益的营销技术之前需要讨论破碎的流程。

随着营销人员将电子邮件营销纳入营销活动,电子邮件营销变得越来越可行。 但是,虽然电子邮件的受欢迎程度并没有下降,但大多数企业只是触及了他们可以用它完成的事情的皮毛。

两者都需要观众理解

获取有关细分受众群的必要信息以正确吸引接收电子邮件的人的注意力可能很困难。

因此,开发角色可以帮助了解您的受众希望收到什么。 角色可以解决受众的需求、挑战和动机。

在创建角色时,了解您的受众人口统计数据非常重要,例如他们的年龄、性别、家庭状况和位置。 此类信息将使您更深入地了解对他们而言重要的内容。

获得这些详细信息后,了解每种类型在接近您的业务时需要什么。

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最初可能很难收集此信息,尤其是当您的网站没有大量关键字丰富的内容时。 如果对您的网站流量没有全面的了解,您可以随时调查受众以了解更多信息。

一旦您了解您的客户可能会如何使用您的产品或服务,请将那些具有共同目标或关注点的人组合在一起。 这将帮助您创建列表。

当您按有趣的内容类型创建列表时,它将帮助您创建有影响力的营销自动化活动。

查看销售流程

您的销售流程对于贵公司的客户和运营而言是独一无二的。 当公司拥有专门的销售团队时,营销自动化可以提供最高的回报,因为这些角色驱动的电子邮件有助于培养潜在客户。

通过销售和营销整合,可以在潜在客户通过漏斗时对其进行评分。 企业对企业 (B2B) 通常使用潜在客户培育策略,因为销售周期要长得多。

然而,有些公司成功地利用自动化从企业对消费者 (B2C) 的角度来推销自己。 以下是 B2B 和 B2C 公司的两个滴灌活动示例:

B2B公司:国家制造商

此滴灌活动的目标是进行教育,以便列表中的联系人认为公司在其领域拥有思想领袖。

电子邮件 1 – 寻找痛点的操作指南。

电子邮件 2 – 关于可用于解决痛点的解决方案类型的白皮书。

电子邮件 3 – 关于如何充分利用某个解决方案的网络研讨会。

B2C公司:本地干洗店

此滴灌活动的目标是重新参与,以便列表上的联系人成为忠实的品牌拥护者。

电子邮件 1 – 提醒现有客户有关干洗的信息。

电子邮件 2 – 基于客户过去购买的干洗优惠券。

电子邮件 3 – 感谢您进来解释清洁的护理类型。

您当前的营销需求

当营销自动化与销售流程完全集成时,它会变得昂贵。

因此,较小的公司并不总是有足够的预算来购买 Salesforce 和 Pardot 等产品。 一些免费或较便宜的软件选项可能看起来更有吸引力,例如 Mailchimp 或 HubSpot。

在决定使用哪个平台时,您应该问自己以下问题:

  1. 我是否有足够的预算来购买软件和充分利用它所需的支持?
  2. 我的营销自动化软件需要什么——细分、社交媒体管理、搜索引擎优化、报告、客户关系管理和电子邮件营销?
  3. 我能否将此营销自动化软件与我的业务运营和其他在线系统集成?
  4. 软件中需要支持多少联系人?
  5. 有多少团队成员需要培训?

虽然营销自动化听起来很棒,但并不适合所有人。 因此,电子邮件营销可能是您公司的解决方案。

如果您打算购买强大的软件,却没有合适的人员和流程来充分利用它,那对您没有任何好处。 这就是公司遇到问题的地方。 看到闪亮的球而失去对重要事情的关注是很常见的。

归根结底,技术应该有助于提高效率。 初始设置可能会很痛苦,因为损坏的流程会持续存在。

此外,个人对营销计划的反应会有更多的显微镜。 如果您的团队没有一起工作,那么在购买强大的营销自动化软件之前进行交叉协作和流程是很重要的。

如何前进

由于这是一个即时满足的世界,自动电子邮件和回复可以真正帮助公司保持在观众面前。 随着技术趋势变化如此之快,可能很难跟上。

因此,在购买新的营销技术时,您需要真正关注当前的流程。

一些营销软件将帮助您找到差距。 但是,如果您组织中的主要成员还没有准备好接受变革,您将很难做出必要的改变以充分利用新技术。

Ashley Schweigert 是 Ashley, LLC 的 Marcom Content 的所有者。

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