JIGGY 通过营销自动化推动 69% 的收入

30秒总结：

• Jiggy Puzzles 创始人兼首席执行官 Kaylin Marcotte 于 2019 年 11 月创办了这家直接面向消费者的公司，其目标是为现代观众重塑经典拼图游戏，同时支持创意人才。
• Kaylin 对老式俗气的拼图设计和沉闷的产品展示感到失望，因此她决定提供新兴女性艺术家的现代艺术的独特而引人注目的例子。
• 很快，客户就对她独特且具有社会意识的商业模式做出了回应，这得益于她对讲故事的强烈关注。 COVID-19 导致 JIGGY 产品售罄，单人秀不得不在没有库存的大流行期间吸引客户。
• JIGGY 利用 Omnisend 的自动化工作流程，例如欢迎系列和购物车放弃工作流程，通过自动化产生 69% 的电子邮件总收入。

Jiggy Puzzles 的创始人兼首席执行官 Kaylin Marcotte 说：“我想在重新发明简陋的拼图游戏和支持新兴女性艺术家的同时，传播给我带来的快乐和放松的拼图。”

像许多年轻的专业人​​士一样，Kaylin 正在寻找一种方法来缓解日常压力。

她从小就喜欢拼图，在办公室度过了漫长的一天之后，她又回到了拼图上放松和冥想。 然而，她不喜欢的是许多拼图品牌提供的经常乏味的图库摄影。

作为一个狂热的艺术爱好者，她想要一个完成后看起来很棒的拼图：一个值得在她家中构图的拼图。 于是，JIGGY诞生了。

JIGGY 于 2019 年 11 月推出，是一个以经典拼图游戏的形式生产和销售新兴女性艺术家的精美艺术品的品牌——Kaylin 称之为“碎片艺术”。

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挑战——最大化资源以加速数字增长

一开始，JIGGY的成长是有机的，JIGGY的故事开始流传。 推出仅一个月后，JIGGY 就出现在今日秀上，扩大了她的品牌知名度。

伴随着那股热潮，JIGGY 必须找到一种方法来扩大他们的品牌故事并最大限度地提高销售额——在当时，这是一场单人秀。

Kaylin 知道，虽然产品或多或少是不言自明的，但品牌故事和他们与艺术家合作的价值观才是最重要的。 她怎么能大规模地讲述这个故事，通过这样做来增加销售额，并真实地完成所有这一切？

解决方案 — 易于设置的自动化工作流程，可建立客户关系

作为一个小团队专注于其他任务的新创业公司，JIGGY 的电子邮件营销策略最初落在了 Kaylin 的肩上。

她需要一个电子邮件营销解决方案和提供商，它既简单易用，又足够强大，可以轻松自动化讲述品牌故事并最大限度地提高销售额的消息。

在 theSkimm 工作期间，Kaylin 尝试了多个电子邮件提供商（例如 Mailchimp），她知道她需要一个专为电子商务构建且易于与她的电子商务平台 Shopify 集成的平台。

Kaylin 选择 Omnisend 是因为它的易用性、报告、功能和价格。

Kaylin 开始实施一个写得很好的、由三部分组成的欢迎系列、由两部分组成的购物车放弃工作流程和一个 Omnisend 电子邮件获取弹出窗口。 而且，尽管在全球大流行中推出，但结果令人惊叹。

捕获：一个带有激励的简单弹出窗口

作为一项新业务，JIGGY 必须不断扩大其电子邮件数据库。 通过使用 Omnisend 的内置弹出窗口构建器，JIGGY 在精美定制的弹出窗口中提供首次折扣，JIGGY 的注册率为 4.44%。

这不仅有助于列表的增长，而且每次提交都会触发他们三部分欢迎系列中的第一封电子邮件。

尽管弹出式广告最初打折，但对于 JIGGY 来说，欢迎电子邮件不仅仅是确保首次购买，而是通过品牌故事与客户建立最初的关系。 .

欢迎系列：通过品牌故事实现收入自动化

对于 JIGGY 来说，欢迎系列不仅仅是推动销售——而是向新客户介绍他们的品牌及其背后的故事。

JIGGY 用他们的三部分欢迎系列精美地说明了这一点，将顾客吸引到他们的叙述中，并说明了该品牌如何回馈和支持新兴女性艺术家。

至于为什么他们在所有三个信息中都专注于讲故事，Kaylin 说：“我们并不认为人们已经看到了完整的讲故事。 客户可能需要多次旅行才能找到我们，因此第二条和第三条消息对于确保他们了解这个故事仍然很重要。 进入收件箱是一种如此亲密的关系。 能够直接建立这种关系，不讲故事太重要了。”

通过自动放弃购物车恢复销售损失

与每个在线零售商一样，JIGGY 知道并非所有客户都会在将商品放入购物车后完成订单。

但是，由于消费者离购买如此之近，Kaylin 知道实施购物车放弃消息是重新夺回部分销售损失的完美方式——尤其是在欢迎系列取得如此成功之后。

JIGGY 使用内置的 Shopify-Omnisend 连接器并快速实现了一个友好的、两条消息的废弃购物车系列。 消息一发送两个小时后放弃，第二个发送一天后放弃。

虽然根据商品售罄的频率，很多将产品放入购物车的人似乎没有完成购买，但放弃购物车的消息确实会产生相当大的参与度并有效地重新夺回失去的销售。

结果 — 电子邮件总收入的 69%，只有 5 条消息

通过实施自动化的欢迎系列，Kaylin 产生了 64% 的电子邮件总收入，并且每封电子邮件的收入 (RPE) 比她的促销活动高出 318%。

除了这一成功之外，与标准促销活动相比，Kaylin 的两部分自动废弃购物车系列的打开率超过 60%，与标准促销信息相比，RPE 提升了 158%，占她电子邮件总收入的 5%。

这意味着，在仅实施两个自动化消息系列之后，Kaylin 的欢迎系列和购物车放弃工作流程结合，仅用 5 条消息就产生了高达 69% 的电子邮件总收入。

Kaylin 表示，随着世界部分地区接近大流行后的生活方式，目前的重点是跟上高需求。 然而，一旦定义了常态的新定义，她就会使用 Omnisend 的细分工具创建更相关的消息传递。

她还表示有兴趣使用细分来确定哪种性格类型最能响应哪种艺术家，以便她可以提供更相关的促销电子邮件活动。

与此同时，Kaylin 计划继续让自动电子邮件发挥作用。 Kaylin 最好的部分是，由于这些消息在 Omnisend 的平台上是自动化的，她可以专注于做她最喜欢的事情——讲述 JIGGY 的故事和发展她的业务。

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