NextCon17 如何帮助您提升客户体验

为什么要牺牲时间和金钱来参加商务会议？ 具体来说，为什么要参加像 NextCon17 这样探索客户体验的活动？

这就是客户体验 (CX) 的重要性。 如果该公司将其客户保留率提高 5%，则该公司的财务收益可能会从 25% 飙升至 95%。

另一个引人注目的统计数据是，当人们体验到糟糕的客户服务时，89% 的人不再光顾该业务。

有了这些统计数据（加上改善客户服务似乎是常识这一事实），您会认为 CX 将成为所有组织的重中之重。 但许多品牌在这一领域苦苦挣扎，因此损失了大量资金。

NextCon17

目录

这就是为什么参加 NextCon17 对您的业务非常有价值。 NextCon 的主机 Nextiva 是一家基于云的通信公司，为美国超过 150,000 家企业提供服务。

https://www.youtube.com/watch?v=qxsgkAWecsc

Nextiva 不仅在自己的运营中努力提供卓越的客户服务，而且还在全国各地的企业中培养同样的质量。 这些价值观是 Nextiva 的领导者如此努力地组织 NextCon 的原因。

Nextiva 去年在 NextCon16 上取得了巨大成功，其中包括 Guy Kawasaki 和 Steve Wozniak 等名字。 NextCon17 展示了强大的扬声器阵容。 这些思想领袖在客户体验领域拥有敏锐的商业头脑和丰富的知识。

扬声器阵容

托马斯·戈尔尼

Nextiva 的 CEO Tomas Gorny 拥有广泛的创业背景，除了 Nextiva 之外，他还创立了多家公司，例如网站保护公司 Sitelock。 他曾担任电信公司 UnitedWeb 的董事长兼首席执行官 9 年，并担任 Endurance International Group 的董事会成员达 10 年。 Gorny 不仅是一位资深商人，而且还积极参与促进全球小型企业的成功。

卡罗尔·罗斯

卡罗尔·罗斯 (Carol Roth) 是《纽约时报》畅销书作家和全国媒体名人，拥有投资银行领域的背景。 她现在专注于帮助大品牌（如微软和美国银行）与小公司建立联系。 她是 Entrepreneur 的定期撰稿人，Small Biz Trends 连续五年将她列入小型企业影响者 100 强名单。

内特麦克马洪

Nate McMahon 是多媒体金融服务公司 The Motley Fool 的人员和技术高级副总裁。 他拥有执行教练、敏捷顾问和软件工程师的经验。 McMahon 专注于帮助公司创造性地适应以实现增长，质疑公认的“最佳实践”以支持更有利的“新实践”。

布赖恩·索利斯

Brian Solis 是 Prophet 公司 Altimeter 的首席分析师和未来学家。 Altimeter 是一家研究和咨询公司，使企业能够应对和利用中断。 作为畅销书作者，Solis 专注于技术如何影响整个商业和社会，帮助公司从技术进步中获利。

尼尔·帕特尔

尼尔帕特尔是畅销书作家和企业家。 他是 Crazy Egg 的创始人，这是一款分析软件，可为网站所有者提供有关其网站访问者正在做什么的信息。 他还是分析平台 KISSmetrics 的联合创始人兼营销副总裁。 Patel 擅长 SEO、CRO 和数字营销。

乔伊·科尔曼

Joey Coleman 是 Design Symphony 的创始人兼首席体验设计师，这是一家客户体验品牌公司。 Coleman 的主要重点是帮助公司留住客户。 Design Symphony 评估品牌与其客户的互动，确保这些接触点和谐一致。

弥迦所罗门

Micah Solomon 是一位客户体验演讲者、顾问和畅销书作家，经常为福布斯撰稿。 他经常就与卓越客户服务相关的主题向商业专业人士发表主旨演讲，例如企业文化和创建五星级客户服务组织。

迈克·米哈洛维茨

Mike Michalowicz 是一位企业家，着有《利润第一》 、 《南瓜计划》和《厕纸企业家》等书。 他还是 Profit First Professionals 的创始人，这是一家服务于金融行业的公司。 Michalowicz 帮助他的客户区分他们的服务，而不仅仅是交易。

关于 NextCon17 的重要细节

NextCon17 将于 10 月 23 日至 25 日在亚利桑那州斯科茨代尔举行。 场地是 Talking Stick 度假村，该度假村设有游泳池和水疗中心、赌场和 6 家餐厅。 会议参加者的房间可享受折扣价，每晚 179 美元。

如果您想参加 NextCon，您可以注册两个曲目。 一种是常规访问，其中包括 NextCon 的所有常规会议和分组讨论。 不包括餐点或周二晚上的 VIP 活动。

VIP 轨道包括 General Access 套餐所包含的所有内容，此外还增加了与业务和 CX 专家的额外会议以及周一的免费午餐。 和周二。 VIP 参加者还可以参加由摇滚乐队 Poison 主唱布雷特·迈克尔斯 (Bret Michaels) 主持的独家派对和音乐会。

新视角，新机遇

做得好，会议可以让您从日常业务中获得必要的休息。 点击推文 您不仅可以从会议发言人的角度受益，也可以从其他与会者的角度受益。

https://www.youtube.com/watch?v=s1ascqdamIA

作为回报，您的其他与会者将从您的经验中受益。 更不用说您可以在那里收集的社交机会和潜在客户。

NextCon17 是所有希望在公司中培养卓越客户体验文化的商务专业人士的理想选择。

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