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社交媒体经理保持清醒的重要性

社交媒体经理保持清醒的重要性

社交媒体经理承担着巨大的责任和权力。 他们扮演着独特的角色,因为他们是数百万人面前雇主和品牌的在线代言人。 社交媒体经理负责雇用他们的实体的社交媒体存在。 他们的职责包...

社交媒体经理承担着巨大的责任和权力。 他们扮演着独特的角色,因为他们是数百万人面前雇主和品牌的在线代言人。

社交媒体经理负责雇用他们的实体的社交媒体存在。 他们的职责包括监控、发布、指导、创建、过滤和指导各种社交媒体活动。

即使他们在屏幕后面,社交媒体经理仍然是客户服务不可或缺的一部分。

例如,社交媒体经理的部分工作是快速、专业地回应客户的在线反馈。 经理的语气和对反馈的处理是公司的直接反映。

鉴于社交媒体经理的权力和责任,合理而清醒的决策至关重要。

社交媒体经理必须做出清醒的决定

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在当今以技术为中心的世界中,社交媒体在很大程度上是推动销售、建立品牌知名度以及发展专业和消费者关系的主要动力。

社交媒体有助于建立公司的声誉和信誉。 这艘船的掌舵人是社交媒体经理。

正如许多企业所证明的那样,社交媒体战略可以成就或破坏一家公司。 然而,除了战略之外,社交媒体经理的个人决策如何影响组织?

这是一项在最好的日子里需要个人能够同时处理多项任务的工作。 经理需要做出快速、合理的决策并适应不断的变化。

然而,酗酒或吸毒会干扰这些工作要求。 酒精会影响感官,扭曲判断并延迟反应。

酒精 + 社交媒体 = 灾难的秘诀

醉酒的员工对公司的声誉和成功是危险的。 想象一下,服务台的一个喝醉的员工在有人向管理层报告他或她之前随意地向几位顾客打招呼。

此人造成的短期或长期损害与受感染的社交媒体经理所造成的损害几乎不同。 为什么?

社交媒体经理在社交媒体上发布不分青红皂白的帖子仅一天就可能造成不可逆转的损害。 这些帖子显然会影响那些直接查看它们并将它们与公司名称相关联的人。

但更糟糕的是,这些最初的观众会在社交媒体上或通过电子邮件、文本等方式与大众分享这些帖子。因此,淫秽、误导、不真实、粗鲁、荒谬或其他具有破坏性的内容已经消失。

公司可能会发现它,否则社交媒体经理可能会清醒并删除它。 但即使发生这些行为中的任何一个,例如发帖仍可能成为永久的、可能是病毒式的存在。

从那时起,用户会将这些内容与公司相关联,而对公司声誉的损害已经造成。

保持清醒

药物滥用会在多个层面影响一个人的工作表现。 清醒的员工是可靠而聪明的员工。 他们是愿意每天辛勤工作并做出清醒判断的人。

根据全国酒精中毒和药物依赖委员会 (NCADD) 的说法,有药物滥用问题的员工会给自己、雇主和同事带来许多问题。 这些包括:

  • 生产力损失
  • 盗窃
  • 士气低落
  • 法律责任
  • 工伤事故
  • 缺席
  • 迟到
  • 上班睡觉
  • 在工作中遭受戒断症状
  • 决策失误
  • 效率损失
  • 专注于获得物质而不是完成工作任务

NCADD 还指出,这些问题不仅限于在工作时间服用药物的员工。 它们也适用于那些在工作前后这样做并且醉酒或宿醉的人。

现在怎么办?

挥之不去的问题是,现在怎么办? 作为企业主、老板或同事,您应该如何处理这种情况?

不幸的是,对于这些类型的情况,没有一种万能的解决方案。 但最重要的是您要小心谨慎地处理每个场景。

作为雇主,如果在多次警告和/或干预后仍然饮酒,您可能需要让您的员工离开。 这似乎是一种严厉的反应,但重要的是要记住,这种情况比那个人更重要。

还有其他员工供您考虑。 他们的家人、主管和客户,以及整个公司,都会经历酗酒行为的后果。

您的最终目标应该是让您看到苦苦挣扎的员工康复并完全专注并改变工作。 请记住,他或她的康复不一定是公司应该参与的事情。

在此我们应该注意,朋友和家人通常对瘾君子的康复至关重要。 同样,酗酒者为达到该目标而必须采取的步骤因人而异。

与任何其他员工一样,社交媒体经理会发现自己通过保持清醒而更有效率,并且不太可能在判断中犯下严重错误。

可能的后续步骤

尽管朋友和家人通常是康复的关键,但员工的成瘾不可避免地会影响您的业务。

因此,您必须采取措施保护公司内部人员以及品牌形象。 以下是一些可能需要采取的步骤。

  1. 作为老板/主管,与员工进行一对一的私人会议。
  2. 如果问题仍然存在,请要求员工休假。 如果可能,请联系家人和朋友并提醒他们注意此问题。 还要让他们知道该员工将请假。
  3. 您可能需要采取更多永久性措施,例如无薪休假、停职或解雇。

最后提醒一下:重要的是要记住,每个吸毒者的挣扎都是独一无二的。 设法了解那个人如何以及为什么处于他或她目前的情况。 这样做后,您将更容易确定需要采取的后续步骤。

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