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是时候重新评估您的内容管理系统 (CMS)

是时候重新评估您的内容管理系统 (CMS)

由于 COVID-19,对数字的依赖是我们的“新常态”。 发现您的 CMS 需要承受我们可预见的未来的五项功能。...

30 秒总结

  • COVID-19 严重影响了传统上依赖物理交互来增加收入的企业。 人们比以往任何时候都更加关注通过数字方式推动转化、互动和收入。
  • 因此,管理在线体验的平台、内容管理系统和数字体验平台是许多组织的关键任务应用程序。
  • 对于那些在这些平台上投资、管理和工作的人,他们必须重新评估他们的平台要求,并确保他们的 CMS 能够支持他们通过延长的 WFH 时间、增加在线流量和改变营销策略。
  • 现代云托管的 CMS 具有围绕生产力、协作、性能和安全性的专用功能,可以减轻因 COVID-19 而提高的业务需求、紧迫的期限和增加的营销需求的负担。

由于冠状病毒大流行,近三分之二的美国人被迫远程工作。 随着一些企业开始重新开业,其他企业仍在质疑他们是否会再次以同样的身份回到办公室。

员工已经挺身而出,向他们的领导证明,他们可以在家中像在办公室一样高效地完成项目。

现在,企业可以考虑取消额外的办公空间,让这些节省下来的资金投资于企业的其他领域。 对于许多人来说,严峻的现实是他们将继续在家工作,这被认为是“新常态”。

此外,传统上依赖物理交互来推动收入的企业也受到严重影响。

不幸的是,这些是受灾最严重的,并且正在以有限的容量运行,或者更糟糕的是,仍然关闭。 在这种“新常态”中,企业通过提供量身定制且引人注目的数字体验来吸引用户画像并增加收入至关重要。

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这种推动数字体验的重新优先级转变在您公司的基础架构中引入了一些需要考虑的影响,包括内容管理系统 (CMS) 和数字体验平台 (DXP)。

如果您从事 IT 行业,现在是时候重新评估您的基础架构是否能够在前所未有的时期及以后为您的团队提供最佳支持。

内容管理要求不断发展

在大流行后的世界中,随着公司几乎完全在线开展业务并与客户互动,数字化转型的推动力正在加速。

为了应对这种快速变化的业务环境,组织已将其内容管理要求转变为支持:

  • 为客户、合作伙伴和员工提供自助服务
  • 自动化和简化流程以降低成本并满足客户不断增长的即时满足需求
  • 通过客户选择的渠道以具有成本效益的个性化方式与客户互动
  • 确保敏捷创新和始终在线的体验交付

由于这些现代要求,许多现有平台可能没有必要的功能来支持这种新业务环境中的组织。

IT 团队有责任确定新出现的内容管理需求,并评估他们的基础架构是否可以与“新常态”互操作。 否则,IT 可能会继续使用阻碍满足关键发布日期和 KPI 的平台。

那么,您如何知道您的 CMS 是否能够承受我们可预见的未来? 以下是 IT 团队应确保满足的前 5 项内容管理功能:

1) 云托管基础设施

当业务和营销需求零星且不可预测时,开发团队可能很难保持类似的步伐。

不断变化的业务需求意味着更高的技术成本、开发时间和资源。 尽管 IT 团队的资源一如既往地受到更多限制,导致积压和倦怠,但开发需求仍在继续上升。

对于那些管理自己的内部网络托管的人来说,您每天都要经历额外的责任和复杂性。

借助云托管基础架构,IT 团队可以减少管理基础架构的时间,将更多时间用于开发对当今市场至关重要的有影响力的数字体验。 云允许团队将沉没成本和资源重新分配给积压或优先级较低的项目。

2)持续集成、持续部署

毫无疑问,设计、开发和实施数字体验能力是复杂的,尤其是涉及众多人员、流程和技术。

项目要求越来越复杂,截止日期越来越紧迫,导致技术团队需要他们的 CMS 尽可能地简化开发流程,以支持敏捷部署。

具有内置持续集成、持续部署 (CI/CD) 的 CMS 可以成为开发人员最大的资源。 CI/CD 确保开发团队可以自信、安全、快速地跨环境和工作流推送代码。

这有助于在遵守代码质量和开发最佳实践的同时自动化标准流程。 CI/CD 快速无缝地部署新功能和/或能力——在工作流程中没有任何问题。

3) 永远在线的性能和安全功能

由于收入、转换和业务成功非常依赖于您的数字交互,潜在的停机时间或安全漏洞可能会使 IT 团队无法实现关键目标。

您的 CMS 应提供始终在线的性能和企业级安全功能,以防止停机并最大限度地减少支持和优化平台性能和安全性的支出。

为在隔离期间增加客户和客户需求的弹性,您的 CMS 应包括自动缩放功能以满足跨区域的不同需求以及优化的 CDN 以加快页面加载时间。

最重要的是,端点保护和 Web 应用程序防火墙等功能可以保护您的站点免受恶意威胁和入侵,这可能会牺牲您的在线体验。

4) 跨团队协作工具

随着业务团队在技术上变得越来越复杂,从 IT 角度管理所有需求无疑变得更加困难。

不必要的复杂性限制了您的组织在集成、简化、易于使用的界面中工作的能力; 降低生产力并增加业务团队的查询和请求数量。

现代 CMS 使营销人员能够在他们的团队内工作,同时鼓励跨团队协作。

自动化内容发布、简化营销任务、共享协作空间、工作流程和权限等功能可以使营销和 IT 专注于最重要的事情——优化他们提供的数字体验并推动跨职能生产力,而不会增加成本和资源。

5) 自动升级

升级您的 CMS 可能是一项大型项目,尤其是您的组织正在进行的其他关键 Web 项目。

但是,保持平台更新非常重要,这样您就可以利用性能、安全性和功能增强来满足客户和客户不断增长的期望。

自动升级可以让您的生活更轻松。 现代 CMS 使您能够简化升级过程并释放相关的手动任务。

请放心,组织总是在最新、最好的平台上工作,而不必花费过多的资源来实现它。

结论

我们的“新常态”将突破贵公司技术能力的极限。 无论您处于数字成熟度模型的哪个位置,都无可争议地转向数字化。

为 IT 团队在其上构建数字体验平台奠定现代基础比以往任何时候都更加重要。 这一切都始于具有专用功能的现代云托管 CMS,可简化 IT 管理和开发资源。

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