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如何将订单确认电子邮件变成销售机器

如何将订单确认电子邮件变成销售机器

您是否知道有一种电子邮件的平均打开率约为 70%,而其他电子邮件的打开率约为 20%? 您知道吗,人们平均花 14 秒阅读此类电子邮件,而他们通常会在不超过 8 秒的时...

您是否知道有一种电子邮件的平均打开率约为 70%,而其他电子邮件的打开率约为 20%?

您知道吗,人们平均花 14 秒阅读此类电子邮件,而他们通常会在不超过 8 秒的时间内失去注意力? 最重要的是,营销人员低估了这些电子邮件。

我们正在谈论订单确认电子邮件。 这些电子邮件将发送给买家以确认他们的购买。 在这个阶段,买家非常容易接受,因此您必须调整策略以与这些客户建立关系。

以下是在制作订单确认电子邮件以将其变成销售机器时应用的一些技巧。 应用这些策略,让我们知道您改进的订单确认电子邮件的投资回报率。

1. 使它们适合移动设备

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54% 的电子邮件打开发生在移动设备上,只有 16% 发生在台式机上。 拥有移动设备的人中有 61% 会在醒来后立即查看手机,其中大多数人可能会查看电子邮件。 强调响应式电子邮件是显而易见的。

电子邮件营销人员同意响应能力是创建适合移动设备的电子邮件的解决方案。 但是,由于响应式设计最佳实践的实施不力,一些电子邮件活动未能实现。

好消息是,互联网上有大量免费电子邮件模板适用于您的订单确认电子邮件。 您没有理由不向客户发送响应式电子邮件。

2. 让他们有所帮助

发送完全响应的确认电子邮件远远不足以将这个过程变成销售机器。 适当的确认电子邮件必须对收件人有所帮助。

首先,电子邮件的有效性与最佳时机有关。 客户购买后立即发送确认电子邮件。 过一会再发送就没意义了,等一等,接收方会不喜欢的。

其次,订单确认电子邮件的目的是通知买家他们的购买情况。 订单确认电子邮件必须至少告知买家以下信息:

  • 订购产品的数量和名称
  • 预计到达时间
  • 送货地址

查看这两封订单确认电子邮件。 你认为他们的帮助够不够? 发表评论并分享您的意见。

3. 让她们性感

大多数确认电子邮件都是枯燥乏味的。 从本质上讲,当您的客户最愿意听取您的意见时,您通常会向他们发送未经修饰的电子邮件。

与其将所有精力都集中在只有 20% 的客户会打开的时事通讯上,专注于确认电子邮件不是更有效吗?

一封性感的电子邮件——独特而有吸引力的电子邮件——将说服买家他们做出了正确的决定。

此外,您可以通过以干净的原始格式提供必要的数据来促进这些关系。 不要害怕与众不同。 这是显着增加利润的唯一途径。

4. 提高效率

响应迅速、美观且有用的确认电子邮件仍然不够。 您的确认电子邮件必须是高效的,改进它相对简单。

人们希望完全控制他们的购买。 通过添加客户购买跟踪系统来改进您的订单确认电子邮件。 许多品牌都实施了这样的系统,结果是积极的。

需要考虑的另一件事是某些买家可能需要您的帮助。 添加电话号码和电子邮件地址以联系您的支持部门不是很有效吗? 您将节省客户的时间,他们会感谢您的努力。

5. 让他们个性化

添加个人风格是所有类型电子邮件的最佳实践。 但是,大多数订单确认电子邮件根本不是个人的。 你的应该不一样。

您自定义电子邮件的方式在很大程度上取决于您的行业。 有时,您可以使用超级友好的语气,而其他情况则需要稍微正式的方法。

这封电子邮件在网上疯传,它是一个很好的例子,说明在您的电子邮件中添加人情味可以创造奇迹。

6. 让他们卖得更多

这是您的订单确认电子邮件的主要功能。 如果你不能让它卖得更多,那么创建一个漂亮的、适合移动设备的电子邮件就是浪费时间。 这里有一些想法供您实施和测试。

交叉销售和追加销售

交叉销售是指诱使用户购买与他们最初购买的类别不同的​​产品或服务。 例如,您可以向购买西装的人交叉销售衬衫、领带或领结等产品。

向上销售是指卖家诱使买家购买比他们购买的产品更高端的产品的行为。 您可以向已经购买较便宜剃须刀的人追加销售打折的高端剃须刀。

此规则不是一成不变的,但要尽量限制您在确认电子邮件中交叉销售和追加销售的产品数量。

经验法则说五种产品就足够了。 查看这些确认电子邮件,了解如何添加产品以增加销量。

提供折扣

留住现有客户比获得新客户更便宜。 通过向他们提供折扣来激励您的买家回来向您购买。 您是在奖励他们的忠诚度,因此他们会很想再次向您购买。

使您的折扣具有时间敏感性,但不要急于让客户在初次购买后的几个小时内向您购买。

实施推荐计划

如果您在订单确认电子邮件中添加诸如“了解有关我们推荐计划的更多信息”之类的行,您将不会得到任何积极的结果。

但是,如果您创建了一个奖励分享您产品的人的友好系统,确认电子邮件将真正变成销售机器。

Dollar Shave Club 的确认电子邮件是使用推荐计划销售更多产品的一个众所周知的例子。

充分利用每封订单确认电子邮件

通过订单确认电子邮件提高销售额并不是火箭科学。 它主要是关注客户行为,而不是电子邮件营销实践。

您不会在一夜之间制作出完美的订单确认电子邮件,因此请测试和微调您的电子邮件,直到您将它们转变为销售机器。

我错过了什么? 请发表评论并分享您对制作获胜订单确认电子邮件的看法。

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