敏捷的好处和创建敏捷团队的四个关键

30秒总结：

• 当我们面临改变我们一贯运作方式的新环境时，敏捷性成为成功的决定性因素。 因此，敏捷性必须垂直整合到您的组织中以产生结果。
• 为了为敏捷性奠定基础，您必须与客户的顶空保持清晰的联系，并了解如何将其转化为健康的业务实践。 没有它，您将无法适应环境的变化。
• 您不仅需要在部门之间达成一致，而且您还必须有一个单一的事实来源，以了解您作为合作伙伴是如何实现这一目标的。
• 将人才支持视为增长的核心能力的组织能够以应运而生的分布式领导的形式获得这些回报。
• 敏捷性超越了人，并扩展到支持他们的流程和技术。 如果您已经将敏捷性融入到您的组织 DNA 中，那么它不应该需要大量的运营工作来随着新环境的潮起潮落。

迈克泰森说得最好，“每个人都有一个计划：直到他们被打在嘴上。”

尽管该声明是不可否认的事实，但为不可避免的干草机做好准备可确保即使您跌跌撞撞地重新站稳脚跟，训练也会开始，肌肉记忆会接管。

同样，如果今年有什么教会了我们的话，那就是那些投资于最佳实践并为明天种下这棵树的组织，即使收益良好，也是那些能够有效创造变革的组织。

当我们面临改变我们一贯运作方式的新环境时，敏捷性成为成功的决定性因素。 因此，敏捷性必须垂直整合到您的组织中以产生结果。

以下是做到这一点的关键：

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1）确保你处于平衡状态

大多数组织都将赚钱归零； 这是“数据驱动营销”的结果，更不用说投资回报率是业务增长的关键因素。 但是，您有多少关注您所服务的人如何看待您提供的价值？

为了为敏捷性奠定基础，您必须与客户的顶空保持清晰的联系，并了解如何将其转化为健康的业务实践。 没有它，您将无法适应环境的变化。

毕竟，如果您的解决方案不能解决客户的问题，那么它就毫无意义。 如果没有客户，收入就会直接消失。 保持获取和保留的平衡，您将为其他一切奠定坚实的基础。

2）围绕单一事实来源对齐

尽管困难重重，但今年取得成功的组织在大流行之前清楚地了解了客户目标——这是他们的北极星。

一旦发生变化，他们就会迅速与客户合作，了解最近发生的事件如何塑造这些目标，并相应地改变他们的联合成功指标。

他们能够对此进行校准，并确保他们在客户运营中的作用是关键任务。 这只有在公司范围内围绕客户需要您的原因进行协调才能实现。

您不仅需要在部门之间达成一致，而且您还必须有一个单一的事实来源，以了解您作为合作伙伴是如何实现这一目标的。

当您的买家世界突然发生变化时，您可以迅速动员您的团队了解这种变化的影响，更新您的客户指标，并投资于影响成功。

您已经建立了洞察力、执行力和优化的菊花链，您只需移动目标柱并运行即可。 这就是您如何让您的业务专注于一个单一的北极星并创建一个真正敏捷的业务。

3）相应地建立和发展你的团队

围绕单一事实来源和深入的客户理解保持一致需要有合适的人员到位。 聘请具有高度商业头脑和对不断学习的渴望的善解人意的专业人士。

最优秀的领导者在制定计划时花费相同的时间来理解和优化他们的团队。 事实上，人才发展必须是主动的。

危机不是进行微观管理的时候。 您需要能够在明确的方向上以高度的自主权运作的团队。

当强大的员工在关键任务计划中感受到归属感时，他们会变得更加强大。 没有多少组织愿意承认这一点，但有大量方便的打扫卫生，伪装成 COVID 驱动的休假和裁员。

但是，将人才支持视为增长的核心能力的组织能够以应运而生的分布式领导的形式获得这些回报。

4) 未来证明您的操作

敏捷性超越了人，并扩展到支持他们的流程和技术。 如果您已经将敏捷性融入到您的组织 DNA 中，那么它不应该需要大量的运营工作来随着新环境的潮起潮落。

这意味着确保所有潜在的渠道和动作都准备就绪，并且每个人都准备好快速转向。

如果您发现自己现在必须创建整个运营计划，以便将支出转化为数字广告和内容，那么这将是一个巨大的降落伞，而地球正一秒靠近。 当这些事情发生时，就不能爬回飞机了。

如果您已经花时间对销售人员进行内部行动教育，部署虚拟会议和协作软件，并在所有潜在的上市选项中保持一个小涓涓细流，那么完全开启该小程序会容易得多爆炸，因为基础设施就在那里。

考虑到这四个关键要素，如果您意识到您的终端出现故障怎么办？ 你如何开始纠正这艘船？

首先，尊重断开连接的重力并落在你的剑上。 承认您没有很好地为该客户服务，并想了解如何更好地为他们服务。 其次，跟进你得到的反馈。

没有人知道商业和世界气候何时会恢复正常（如果有的话），或者它们何时会以不同的方式再次发生变化。 但是，如果您为自己打下坚实的基础，以敏捷为核心，那么您将能够渡过难关并继续走上成功之路。

贾斯汀·格雷 (Justin Gray) 是一位连续创业者，也是全球最大的收入绩效咨询公司 LeadMD 的首席执行官和创始人，已经实施了一半以上的 Marketo 用户群。 贾斯汀的职业生涯是创办成功的公司并扩大规模，在过去十年中成功退出超过 200MM+。