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重振您的社交营销策略以提高影响力和真实性的提示

重振您的社交营销策略以提高影响力和真实性的提示

COVID-19 已经改变了消费者生活的方方面面。 品牌如何调整其社交媒体营销策略以赢回新客户并留住老客户?...

30秒总结:

  • 品牌必须改变大流行前的社交媒体策略
  • 在赢回客户或留住新客户方面,更有机和更具吸引力的方法至关重要
  • 选择最适合目标受众的平台,即使这是您品牌的未知领域
  • 真实的影响者活动、用户生成的内容挑战和对话语气是与客户互动的最有效方式

COVID-19 大流行尚未结束,但企业开始从传统广告和社交媒体策略中恢复过来。

然而,广告和营销格局发生了巨大变化,消费者对自私自利的内容和聋哑消息持谨慎态度,尤其是在 COVID 之后。

为了赢回旧客户并留住新客户,品牌必须调整促销策略,使其更具吸引力和真实性,并迎合他们所需的受众和这些用户所在的平台。

真实性比以往任何时候都更重要

真实性是游戏的名称。 到目前为止,我们都已经看到了赞助内容硬币的两面。

一方面是感觉自然得到认可的广告和帖子,另一方面是好像有人在对你说话而不是和你说话的帖子。 赞助内容的众多优势之一是双向对话的能力。

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品牌需要考虑一个人看到赞助帖子时的感受。 会激发好奇心吗? 目标消费者是否会觉得有必要发表评论并分享相似的生活经历?

消费者知道有影响力的人会为赞助内容付费。 这不会降低赞助帖子的效果; 诚实是社交媒体上成功品牌关系的重要组成部分。

然而,品牌必须与过着符合其产品真实生活方式的影响者合作,而不是仅仅与他们的日常生活脱节的销售宣传的影响者。

当然,与真正的影响者合作最明显的方式是寻找那些已经在使用你的产品的人。 另一个不太常见但容易实现的策略是寻找那些过着符合您的产品或公司使命的品牌生活方式的人。

这是通过查看一个人写下他们一天的方式、他们捕捉并分享的图片以及他们发布的时刻来实现的。 许多品牌寻求有影响力的人分享产品,这些产品只是为了立即支付,而不是长期的关系。

这不仅是网红的错,因为许多品牌认为一个赞助帖子是有效的,而实际上,品牌大使以及同一网红一年中发布的多个帖子,是一种影响追随者的伙伴关系。

品牌和影响者之间不匹配的一个例子是具有“真正的妈妈”形象的品牌。

他们希望妈妈们在网上分享他们的弱点,并用凌乱的包子和运动裤展示自己。 这个品牌不应该与那些形象过度、只炫耀他们生活中“最好的”的影响者合作。

只分享“理想生活”的影响者与一个想要看起来与日常妈妈相关的品牌发生冲突,而这些妈妈也无法与“理想生活”影响者建立联系。

这并不意味着“日常妈妈”不会关注这些帐户,但消息传递的方式有所不同,具体取决于分享赞助帖子的人。

讲故事是一种艺术形式。 最强大的品牌信息将故事情节交织在一起,并无缝地融入所有广告内容中。

这方面的一个例子是 Dove Soap 庆祝多样性和身体积极性。 看到 Dove 与一个体重不足的时装模特合作,该模特只发布穿着名牌服装的自拍照,这会很奇怪。

对于一家一直处于赋予妇女和儿童权力的运动最前沿的公司来说,这种形象是如此脱离品牌,无论他们的体型或肤色如何。

Dove 将与一位社会影响者合作,该影响者也积极鼓励他们的追随者为自己和他们的个性感到自豪,无论收入、肤色或形状如何。

讲故事对于成功的品牌很重要,所以想想你的故事是什么,并努力与坚持这些价值观并能真实讲述你的故事的有影响力的人合作。

寻找最具影响力的场地

并非所有平台都是平等的。 考虑您的广告系列和目标受众的目标。 再次求助于您的影响者,看看他们在哪些方面获得了最多的参与。

COVID 增加了对内容创建的需求,因此除了赞助内容之外,还可以考虑与有影响力的人合作为您的展示广告创建内容。 您还需要留出资金来提升内容,以覆盖影响者追随者之外的更多目标受众。

影响者应该是你品牌的代表——你应该这样宣传他们。

在消息传递和增强能力方面,不同平台各有利弊。

Instagram 非常适合分享鼓励关注者长评论的故事和照片(重要的是要考虑与您合作的影响者是否与他们的关注者互动,因为这会增加他们的价值)。

Instagram 也是提升内容的最佳平台,因为您不需要承诺大量的最低支出,并且内容可以在 Facebook 或 Instagram 上为细粒度的受众做广告。

另一方面,TikTok 非常适合高参与度。 这个病毒式视频平台每个视频的观看次数比 Instagram 多,是创建其他人想要参与或复制的有趣内容的好方法。

TikTok 上的广告与 Instagram 截然不同。 虽然 TikTok 上付费广告的回报非常高,但购买可能会限制可以获得收益的品牌数量。

COVID-19 后的观众参与度

远离影响者,使您的品牌社交帐户人性化的最简单方法之一是与发布有关您产品的关注者互动。

Summersalt 是一个包容性的泳装品牌。 从名人到普通妈妈,他们热衷于分享每个人穿着西装的照片。

他们不仅突出了实际使用产品的相关人员,还通过回复评论来奖励忠实的追随者,创建关于产品和整体生活方式的双向对话。

这种方法鼓励各种“邪教参与”,其中标记品牌的用户获得认可,品牌获得额外的免费曝光。

还记得我提到过与粉丝互动的影响者具有更高的价值吗? 这也适用于您的品牌。 如果您开始吸引(并奖励)在社交媒体上分享您的产品的人,您将鼓励更多的分享并建立积极的联系。

毫无疑问,新型 COVID-19 大流行已导致许多品牌调整其战略。 我们不再在工作室中使用模特,我们依靠日常影响者来制作我们的广告和分享我们的故事。

我们不是在活动中与消费者互动,而是通过社交媒体和电子邮件。

虽然一些品牌可能会想回归基础,并渴望回到我们更关注面对面体验的时代,但请利用我们从 COVID-19 中学到的知识,并相应地调整您未来的营销计划。

如果您与有影响力的人跳出框框思考,以最大化价值的方式利用他们,并利用新平台和非传统活动,您将获得更多参与和转化。

对您的策略进行一些小的调整将使您能够创建令人耳目一新、真实的内容,并融入能够与新客户产生共鸣并留住忠实客户的新鲜观点。

Sarah Ware 是Markerly 的联合创始人, Markerly是一个影响力营销技术合作伙伴和平台,与世界上一些最大的消费品牌合作。

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