5家领先的企业营销自动化解决方案提供商

30秒总结：

• 我们提供了五个企业级营销自动化解决方案供应商示例，包括行业案例研究。
• 这些公司中的每一个都是营销自动化领域的领导者，企业业务（在某些情况下，还有 SMB）从他们的平台、解决方案和技术中受益。
• 此列表并不包括每个企业级提供商，但旨在概述当今市场上存在的一流工具，包括组织如何使用它们来改善营销、销售和客户体验计划。

这是 ClickZ 的营销自动化周，作为我们对这项改变游戏规则的技术的报道的一部分，我们根据市场份额编制了一份排名前五的企业级解决方案列表。

2019 年全球营销自动化软件市场规模为 24 亿美元，预计到 2026 年将超过 68 亿美元。

Social Media Today 的 2019 年营销自动化状况调查显示，三分之二的营销人员目前至少使用一种营销自动化工具，而 Salesforce 的一项调查发现，67% 的营销领导者目前使用营销自动化平台。

有一系列营销自动化工具、平台和解决方案可用，它们构成了营销自动化领域。 我们在编制此列表时的重点是世界上的 HubSpots 和 Adob​​es。 也就是说，大型营销自动化平台（主要）迎合企业级业务。

什么是营销自动化软件？

任何有助于简化营销流程的工具都被视为营销自动化软件。 该软件可让您更轻松地管理与营销相关的任务——启动营销活动、产生潜在客户、跟踪广告创意和监控结果（仅举几个例子）。 企业级营销自动化软件带有许多花里胡哨的功能。

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典型功能包括：

• 潜在客户管理工具，可帮助识别潜在客户、捕获潜在客户并跟踪潜在买家
• 细分功能使用您的客户和潜在客户数据创建目标细分，以创建个性化内容和定位广告
• 与 CRM 和 CDP 平台等其他工具、Google 和 Facebook 广告等广告平台以及网站分析软件的集成
• 用于创建、安排、跟踪和优化电子邮件活动的电子邮件营销功能
• 社交媒体管理，用于自动执行社交媒体营销任务、社交聆听、创建、安排和发布社交内容，以及响应社交媒体上的客户/潜在客户请求
• 强大的分析和报告功能，可收集、分析和监控活动数据，并使其可供多个团队访问（和可操作）

其他重要功能包括（但不限于）易用性/可用性、安全性（包括对平台的基于角色的访问）以及供应商支持。

为了编制我们的 7 个营销工具列表，我们使用了以下方法：

• 我们按市场份额对工具进行了排序（使用 Statista 的最新数据来编制初始列表）。
• 我们根据 Owler 和 Zoomdata 等网站向公众提供的数据，查看了每家公司的年收入。
• 该提供商始终在行业列表中显示为营销自动化软件的“同类最佳”。
• 提供商的技术迎合企业级业务。

剧透警报：根据 Statista 的数据，以下是截至 2020 年 7 月基于市场份额排名前十的营销自动化解决方案：

资料来源：Statista

现在，对于列表。

#1：Hubspot 营销中心

它是什么？

HubSpot 的市场份额为 26%，是其最接近的竞争对手的两倍，是顶级营销自动化平台。 这至少部分是由于定价的灵活性，从免费到 3200 美元/月（企业）不等。

Hubspot Marketing Hub 是一套工具和数据整合到一个平台中。 其广泛的功能包括完全集成的博客平台、搜索引擎优化工具、广告跟踪和管理、社交媒体自动化、视频托管/创建/管理，甚至是带有内置机器人的实时聊天功能，可帮助确定潜在客户。

一些企业级营销中心客户包括 Airstream、卡西欧、Trello 和 SurveyMonkey。

行业案例研究

旅行拖车和旅游客车制造商 Airstream 使用 HubSpot Marketing Hub 产生了近 80% 的潜在客户。 他们专注于购买过程，使用 HubSpot 的 CRM 与 Marketing Hub 的搭配，在 Facebook 上创建有针对性的内容，并使用 HubSpot 中的 Facebook Lead Ads 集成工具。

这种有针对性的方法依赖于 HubSpot CRM 和 HubSpot Marketing Hub 的深度集成特性，使 Airstream 将潜在客户增加了 78%，同时将每个潜在客户的成本降低了 44%。

#2：Adobe Marketing Cloud（又名 Adob​​e Experience Cloud）

它是什么？

紧随 HubSpot 之后的是 Adob​​e 进入营销自动化游戏 Adob​​e Experience Cloud，其中包括集成的 CDP。

Experience Cloud 是一组（令人眼花缭乱的）强大软件，其中包括分析、受众管理、自动化活动管理、内容交付和个性化、搜索/展示/社交广告管理等。 该软件不适合胆小的人。 客户包括路虎、赛诺菲和联想。

行业案例研究

联想拥有超过 50,000 名员工并在 180 个市场开展业务，因此需要一个强大的工具来帮助推进其电子商务战略。 他们使用 Adob​​e 的营销和体验工具套件来创建数据驱动的营销活动，其中包含个性化的消息传递，在整个客户旅程中整合了受众识别和定位。

整合自己的客户数据，帮助他们识别目标受众、分析、人工智能/机器学习以及快速优化内容和定位的能力，帮助联想实现了 53% 的内容量增长和 12.5% 的销售额增长，同时为他们节省了 1100 万美元的营销成本。

#3 甲骨文客户体验营销

它是什么？

Oracle CX Marketing 是 Adob​​e 的竞争对手，拥有惊人的功能和工具组合（所有这些都基于云），其中包括用于潜在客户管理、定位和细分、内容和数据管理、跨渠道活动管理（以及在）。

CX Marketing 的市场份额约为 9%，其客户包括 Comcast、三星、Joann 和 Morningstar。 与大多数企业级平台一样，Oracle CX Marketing 不是一种工具，而是多种工具，基于旨在为大型企业提供端到端数字营销解决方案的云基础架构。

行业案例研究

电子签名提供商 DocuSign 是一家拥有数十万客户的公司，需要一种方法来定制其营销信息并针对一系列不同的客户资料进行定位。

DocuSign 使用 Oracle 的人工智能驱动的活动管理平台 Eloqua 为特定客户创建量身定制的活动，分析从潜在客户到购买的用户路径，并通过 Eloqua 的内置安全功能维护隐私合规性法规。

#4 Salesforce Pardot

它是什么？

Pardot 是 Salesforce 进入 ABM 领域的入口。 作为 B2B 营销自动化平台，Pardot 为企业提供一个中央位置来管理和监控所有营销和销售活动。

Pardot 跟踪潜在客户在销售渠道中的移动，并包含管理潜在客户整个生命周期的工具。 营销自动化功能包括 AI 驱动的潜在客户管理和生成、电子邮件营销、销售调整、报告/分析、ABM/销售支持和内容自动化/消息传递。

行业案例研究

Stanley Black & Decker (SBD) 是一家价值 110 亿美元的工具、存储和安全产品制造商。 他们也出售特许经营权，为零售商和工业市场提供服务。 SBD 需要技术来帮助他们在整个购买周期中与最终用户互动。

他们还希望从以销售为中心转变为以解决方案为中心的消息传递，为此他们需要更好地了解他们的用户群。

SBD 使用 Pardot 的客户细分技术来获得所需的洞察力，以自定义营销内容、动态创建动态登录页面、销售目标列表以及协调销售和营销团队以制定更好的增长战略。

自实施 Pardot 以来，SBD 的市场份额有所增加，第一年其工业存储业务的销售周期缩短了 30%，并在其数据库中确定了 34% 的合格潜在客户。

#5 积极活动

它是什么？

Active Campaign 是一个集成营销自动化平台，适用于各种规模的企业，包括企业客户。

功能侧重于客户体验和营销自动化，包括电子邮件营销、销售自动化和活动自动化。 定价旨在吸引 SMB 客户，计划起价为 9 美元/月，企业套餐起价为 229 美元/月。

更强大的软件包包括 CRM 和销售自动化功能、登录页面创建、自定义受众创建、集成、SMS 营销和 AI/机器学习功能。

行业案例研究

Koia 是一家生产健康植物性饮料的饮料公司，需要一个比他们使用的解决方案更强大的电子邮件营销解决方案。 目标是创建针对客户和潜在客户兴趣和人口统计数据的内容，同时为他们的销售和营销团队提供有关订阅者的更多洞察力和可见性。

Koia 使用 Active Campaign 创建了一个游戏化的忠诚度计划，该计划利用动态细分根据各种订阅者信号（爱好、位置和商店偏好）发送个性化消息。

该活动仍在进行中，每月生成 10,000 封新电子邮件。 它还在三个月内将获取新客户的成本降低了 65%，在线销售额增加了 92%。

想要更多营销自动化？

本周我们将重点关注营销自动化，即将举行的营销创新论坛将专门讨论该主题。 为期三小时的虚拟活动定于 2020 年 10 月 22 日举行，并于美国东部标准时间上午 11 点开始。

您还可以通过我们的前 20 名营销自动化公司列表（如果您敢的话）深入了解营销自动化领域的参与者，了解为什么 CRM 和自动化平台是完美的一对，并了解如何为您的企业选择合适的营销自动化软件。商业。

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