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3 DAM 恶魔:如何应对大流行中远程内容创建的恐怖

3 DAM 恶魔:如何应对大流行中远程内容创建的恐怖

这个万圣节,Widen 的 Jake Athey 向营销人员展示了如何应对 COVID-19 加剧的内容创建、工作流程和电子商务挑战。...

30秒总结:

  • COVID-19 通过强制每个人远程工作,对数字营销部门使用的技术和流程进行了压力测试。
  • 这种情况导致预算削减、大量回复所有电子邮件链以及快速转向电子商务。
  • 如果没有正确的技术,营销人员在面对这些挑战时会失去效率、质量和准确性。
  • 能够访问数字资产管理 (DAM) 系统、产品信息管理 (PIM) 工具和其他核心营销技术平台的品牌可以更好地应对这些挑战。

如果万圣节是您七个月以来“打扮”得最多的一次,那么您就会知道在大流行中成为数字营销人员是什么感觉。 远程工作,我们中的许多人都在努力复制我们亲自引导的同志情谊、协作和创造力。 您可能不会错过办公室(除非您有年幼、精力充沛的孩子……),但也许您已经注意到,远程压力测试您的团队生产和使用数字资产的方式,即内容的构建块。

本着万圣节的精神,让我们将这些压力测试人员称为数字资产管理恶魔,或简称为 DAM 恶魔。 闲话少说,让我们认识一下 DAM 恶魔并讨论如何派遣他们:

预算削减者的残酷

Budget Cutter the Cruel 是一个恶魔,他说服 C 级高管在 COVID-19 之后削减或冻结营销预算。

研究表明,如果品牌在经济低迷时期对研发和营销进行投资,则它们会更强大地摆脱衰退。 尽管如此,大多数营销人员发现自己试图用更少的资源来建立品牌知名度和客户关系。 结果会怎样?

  • 营销人员对投资新内容犹豫不决。 这限制了组织管理客户期望、暂时调整其品牌战略或推出新沟通渠道的能力。 营销体验会及时冻结。
  • 该品牌过去几年制作的优质内容分散在共享文件夹系统、个人桌面和营销平台中。 没有简单的方法可以有效地查找、重新调整用途和重新部署该内容。
  • 新内容可能永远不会到达专注于社交媒体、电子邮件营销、电子商务和销售的团队。 充其量,这些团队会通过电子邮件发送对新资产的请求,从而从一个接一个完成订单的已经紧张的营销团队中浪费宝贵的时间。

执行营销策略所需的资源和内容越少,营销绩效就会下降。 这是一个自我实现的预言,可能会导致更多的预算削减或裁员,从而使投资于扭转局面和利用最终复苏势头的资金更少。

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在稀缺时期,营销团队需要一个可靠的营销技术堆栈,包括 DAM 系统,以充分利用他们的资源。 这有什么变化?

  • 营销团队可以使用 DAM 分析来确定其表现最好的内容,然后投资于体现获胜风格、主题和用例的新资产。 这样,该品牌可以以较小的预算获得更多的里程。
  • 由于团队可以通过在 DAM 系统中快速搜索来找到现有资产,因此他们可以使用照片编辑和设计工具识别值得重新调整用途或重新混合的内容。 重新利用资产的成本远低于从头开始创建资产的成本。
  • 可以通过 a) 自助服务门户网站,同事可以下载他们需要的任何格式的图像,或 b) 与社交营销、营销自动化和 CRM 工具的集成,将重新设计和重新利用的内容分发给营销团队及其合作伙伴。

回复所有的贪婪

Reply All the Ravenous 是回复所有电子邮件链的恶魔,是迄今为止创意领域最具破坏性的力量之一。

这是我们自己制造的恶魔(不是全部吗?),它满足了我们对包容性和同事认同的渴望。 召唤这个恶魔的最可怕的方法是向你的同事群发电子邮件,请求审查和批准创意证明,无论是照片、视频还是图形。 发生什么了?

  • 两三个人发表评论后,回复-全部链上的其他人都不会阅读第一批评论者所说的内容。 你最终会得到一连串不连贯、甚至相互矛盾的评论。 创作者让每个人都开心或大幅改进工作的可能性很小。
  • 回复所有的贪婪让每个人都分心。 除非您是禅宗大师(或已配置您的数字生活以最大程度地减少分心),否则每封电子邮件都会分散链条上的人们的注意力,使其无法正常工作。
  • 链条上的某个人将无视这种混乱,而不是回应或批准。 这可能会使项目延迟数天,甚至数周。

你如何处理 Reply All the Ravenous? 使用专为创意审查和批准而设计的工作流系统来取代电子邮件链。 这应该:

  • 拥有一个中央供稿,审阅者可以在其中撰写评论并在上下文中查看彼此的想法。
  • 提供直接标记图像的工具,以便轻松理解反馈。
  • 使用自动路由将近乎最终的证明发送给主管一键批准。
  • 内置于您的 DAM 系统中或集成,以便将最终校样直接保存到您的内容库中。

手动数据输入恶意

手动数据输入恶意软件是一个恶魔,它诅咒依赖太多脱节技术和手动流程的营销团队。 这个恶魔自 COVID-19 以来一直很忙。

在过去的七个月中,许多处理实体产品的营销人员都面临着将业务转移到网上的艰巨任务。 但是习惯于在商店销售的团队不一定能够在不同的市场上在线列出成百上千的产品,每个市场都有不同的上市要求。 那么会发生什么?

  • 营销人员会收到来自工程或产品开发的主电子表格,其中包含产品信息:颜色、尺寸、尺寸、材料、认证和其他规格。 有人将这个主电子表格中的每个产品复制到单独的工作表中,并将每个产品保存到共享云存储中的自己的文件夹中,在那里它将与产品内容分组。 这创造了破坏产品信息的无限机会。 如果在任何时候工程部发送新的主电子表格来纠正错误,则必须重复该过程,并且产品信息错误到达客户的机会成倍增加。
  • 各种创作者(文案撰稿人、摄影师、摄像师等)使用这些电子表格来为他们的工作提供信息。 他们不可避免地制作证据并通过回复所有电子邮件链传播它们,从而导致双重恶魔混乱。 幸运的是,最终批准的内容可能会保存在正确的云文件夹中。
  • 最后,一些可怜的人不得不将这些数据手动输入到数十个电子商务市场中,每个市场都有不同的规则和标准。 虚假产品信息到达购物者的几率越来越大。 反过来,让客户失望并产生低星级评价的可能性也会增加。

为了避免这种混乱,营销人员应该使用产品信息管理 (PIM) 系统,最好结合 DAM 技术——DAM+PIM 系统。 这个新流程是什么样的?

  • 工程部发送电子表格,该电子表格上传到 DAM+PIM 系统并自动划分为产品条目。 如果工程有更正,可以通过快速重新上传来更新数据。
  • 使用工作流工具,创作者为这些商品制作副本、产品照片和其他内容。 它们附加到 DAM+PIM 系统中的产品条目。
  • 该品牌没有手动输入所有这些数据,而是使用电子商务联合平台为任何电子商务网站自动创建合规的产品列表。

恶魔,走了!

关键是要拨入您在大流行中幸存下来并在之后蓬勃发展所需的流程和技术。 经济衰退持续的时间比我们大多数人在 3 月份预期的要长。

低谷、高峰和中断可能会持续到 2022 年。如果你能击退我描述的操作 DAM 恶魔,你就可以专注于战略、战术和一流的内容。

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