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小型企业面临的最大电子商务竞争风险

小型企业面临的最大电子商务竞争风险

经营电子商务业务具有挑战性。 许多人都在为是拥有自己的网站还是只是在 Facebook、亚马逊、eBay、Etsy 或其他平台上销售而苦恼。 虽然他们可能是您的合作伙伴...

经营电子商务业务具有挑战性。 许多人都在为是拥有自己的网站还是只是在 Facebook、亚马逊、eBay、Etsy 或其他平台上销售而苦恼。 虽然他们可能是您的合作伙伴,但他们也是您最强大的竞争对手。

您是没有在线商店的实体企业吗? 你需要一个——昨天! 每一项新的研究都表明电子商务销售额正在增长。 即使您的店内销售额稳定,为什么不也分一杯羹呢?

不想读书? 查看 SlideShare 或观看此视频,其中涵盖了这篇文章的重点:

拥有您的销售地点

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仅在您不拥有或控制的平台上销售是一个巨大的风险。 是的,您可以通过在其中一个以上进行销售来分散风险,但您仍然不拥有或控制您的销售地点。

您永远不知道规则何时会发生变化,例如 eBay 禁止代发货。 那个链接是亚马逊,但我认识一个从沃尔玛转售的人,他收到了 eBay 的警告。 不要等到您失去销售能力时才发出通知。

因此,即使您选择通过其中一个或多个进行销售,我强烈建议您在自己的域名上拥有自己的商店。 您确实必须控制并拥有自己的域。 (即使我们并不真正“拥有”它们。)

不要仅在其他人的网站上销售,从而使您建立的客户群面临风险。 并开始发展您自己的客户群,您可以定期向其追加销售和再营销。

选择最佳电子商务平台

开设自己的电子商务商店永远不会太晚。 即使您已经在某处拥有亚马逊或 eBay 或其他商店,也要这样做。 去掉中间人,立即开始增加平均订单量并重复销售。

选择合适的电子商务平台非常重要。 它必须快速、可靠且易于使用。 结账过程需要安全且步骤最少——最好是一步结账。

确保搜索功能即使对于多词搜索也能正常工作。 导航应该使查找产品变得简单。 而且您的商店必须绝对可以进行 SEO 优化。

我个人知道一家企业的流量和销售额仅通过切换电子商务平台就翻了一番。 没有最适合所有人的。 因此,请根据您希望销售的产品数量和所需的追加销售功能进行研究并明智地选择。

您可以从上面的链接和 2019 年 1 月关于小型企业最佳电子商务平台的行业研究开始:78 位行业专家的想法。 比较价格时,请比较总价,因为有些功能单独收费,有些则作为基本包的一部分收费。

坚持大公司。 不要冒着与他人合作的风险,因为不可靠的购物车很常见,并且可能会影响您的销售。 如果您花钱投放广告来增加流量,这一点尤其重要。

最重要的是,确保您的电子商务网站要求并强制使用强密码。 您需要做的最后一件事是因欺诈和被黑账户而蒙受损失。

与亚马逊航运竞争

您知道当今个体电子商务商店面临的最大风险是什么吗? 我相信这是亚马逊与 USPS、FedEx 和 UPS 安排的折扣运输交易,这是任何较小的电子商务卖家都无法比拟的。

有些人甚至声称 USPS 正在补贴亚马逊的运输成本。

亚马逊 Prime 客户可以在 1-2 天内免费获得包裹。 亚马逊不需要支付溢价就能让他们到达那里——他们实际上得到了折扣。 现在他们甚至说服 USPS 在某些地区在周日交货。

他们甚至不收取周六和周日送货的额外费用。 您的业​​务能与之匹敌吗? 请继续阅读以了解如何处理。

包括电子商务卖家在内的小企业最需要做的是更好地教育消费者。 他们需要了解购买美元的力量如何影响他们的生活,而不仅仅是获得他们需要和想要的产品。

这一直很重要,今天,小企业需要主动教育他们的买家直接从小企业购买的好处——即使收到包裹需要几天时间。

您可以与客户分享什么?

  • 从小型企业购买的好处。
  • 指出为什么他们不应该支持不良的企业公民。
  • 谈论小企业员工获得的更好的薪酬和待遇。
  • 告诉他们您有多欣赏他们的业务。
  • 与他们分享您的业务、员工和可能的家庭。

许多人没有意识到选择在哪里花钱的重要性。 有些是因为他们在社交媒体或博客上阅读的内容或在 YouTube 或 Facebook 上的视频中看到的内容。

促进类似于购买本地的小型电子商务

“购买本地商品”活动正在广为宣传。 各种团体制作了如下图所示的信息图表,这些图表提供了购物者如何花钱对当地经济产生重大影响的直观证据。

确保人们了解从小型企业在线购买的重要性的活动在哪里? 我还没有看到任何类似类型的信息以任何有组织的方式在网上传播。 我们需要一些类似电子商务的视觉效果。

在 Twitter 上,小型企业正在使用主题标签并分享照片和统计数据来增加他们的市场份额:

  • #buylocal
  • #shoplocal
  • #吃本地

Facebook 有专门针对特定地点的群组,尤其是针对当地农贸市场的群组。 在 Facebook 和 LinkedIn 上有许多大型电子商务小组可以推荐这一点。

使用本文中的想法开始讨论如何最好地鼓励直接从小型企业购买的广泛支持。

美国运通在黑色星期五和网络星期一之间赞助一年一度的小型企业星期六。 电子商务企业需要开展自己的活动,以提高对支持小企业重要性的认识。

传播小型企业和客户成功案例

小企业有一个优势:足够小,可以关心个人客户。 学习分享您公司和客户的成功故事,以便其他潜在买家认同他们。

客户改变购买地点的第一个原因是他们认为他们当前的供应商并不关心。 确保您的客户知道您关心他们! 了解如何让客户成功成为小型企业的核心创意。

这可以像在每个订单中手写感谢信一样简单。 或塞在盒子里的廉价样品。 不要低估可以使您的小型企业与众不同的小事的价值。

鼓励购物者耐心等待几天。 从长远来看,他们在哪一天收到最多的产品并不重要。 从个体小企业购买可以改善经济和环境。 这很容易做到。

您可以通过组织集体完成此操作,也可以单独使用他们的网站、社交媒体和电子邮件消息。 去做就对了。 或者有一天,就像在脚本和公司商店购买的日子一样,可能只剩下亚马逊了。

Julie Weishaar 对小型企业的最大电子商务竞争风险

最初于 19 年 1 月 27 日发布。 更新并添加了视频和 SlideShare 4/12/19。

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