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客户获取策略以及分析为何如此重要

客户获取策略以及分析为何如此重要

没有客户,您的品牌就无法发展,更不用说生存了。 作为您的主要收入来源,它们为您提供继续交付产品或服务所需的资源。 因此,作为企业家,客户获取需要成为您的首要任务之一。...

没有客户,您的品牌就无法发展,更不用说生存了。 作为您的主要收入来源,它们为您提供继续交付产品或服务所需的资源。 因此,作为企业家,客户获取需要成为您的首要任务之一。

什么是获客?

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这是获得新客户的过程。 这是通过说服新客户与您开展业务或将您的潜在客户转化为付费客户来实现的。 客户获取通常与营销密切相关。

作为和在商业中的大多数努力中,客户获取的重点是使用最少的资源来增加客户的数量。 要有效地做到这一点,您需要:

  • 彻底了解客户的心理和行为
  • 他们如何思考和做出购买决定
  • 以及他们如何受到环境的影响

您还必须知道在他们使用的渠道上与他们沟通的最佳方式。

为什么客户获取对您的业务很重要?

客户获取是业务快速增长的必要条件。 这也是实现短期收入目标的最快方法之一。 在某种程度上,您可以说客户获取使您的业务车轮转动。

这是与忠诚和高价值客户建立有意义的关系的关键开始,这些客户将长期使用您的品牌。

什么是获客成本 (CAC)?

现在很难获得免费的东西,增加客户数量也是如此。

客户获取成本 (CAC) 是指您为说服人们成为您的客户而花费的金额。 它是通过将用于获取客户的所有资金除以您在花费资金的同一时期获得的客户总数而获得的。

CAC 是一个重要的指标,可让您了解营销活动的效果如何。 它还可以帮助您省钱。

例如,如果您确定客户的平均终身价值为 20 美元,那么从长远来看,花费 50 美元来获取新客户将对您的企业财务不利。

通过跟踪这些数字,您将知道如何改进营销策略,从而节省资金甚至增加利润。

有哪些常见的客户获取策略?

您可以使用不同的策略来获取新客户。 入站策略,例如内容营销、社交媒体和网络研讨会,通过将您提供的内容与潜在客户的需求和兴趣保持一致来吸引人们。

另一方面,出站策略涵盖传统广告和来电。 他们的目标是传播您的信息以期吸引客户。 根据您品牌的性质和需求,您可能会发现一种或两种策略的组合效果最佳。

以下是获取新客户的八种策略:

1. 识别您的客户

产品和服务迎合特定人群。 要获得客户,您需要知道哪些人群对您销售的产品最感兴趣。 确保您的营销活动针对一两个细分市场。

2. 就在你的客户所在的地方

除了了解您的客户是谁之外,您还需要发现他们经常去的地方——离线和在线。 如果他们经常使用 Facebook,那么让他们参与该社交网络可能是一个不错的决定。

3.利用未打开的电子邮件

仅仅因为有人没有打开您的电子邮件并不意味着您不能再转换它们。 发送初始电子邮件大约 48 小时后,检查您的电子邮件营销软件中是否有未打开电子邮件的人。 使用不同的主题行将您的电子邮件重新发送给这些联系人。

4. 重新发布旧内容

制作好的内容是吸引客户的最佳方式之一。 浏览您过去发布的内容,然后选择一些进行更新和重新发布。 这有助于提高您在搜索结果中的排名,以及您对搜索用户的可见度。

5. 加入视频

在您的内容中添加视频可以增加您的参与度。 确保视频有趣并为您的目标客户提供价值。 将它们放在您的网站和博客条目中,甚至使它们成为您社交媒体策略的一部分。

6. 使用广告

广告并不便宜,但它们仍然存在是有原因的。 它们是接触尽可能多的人的最佳方式之一。 事实上,Facebook 广告已经帮助至少 78% 的美国消费者发现了零售产品。

广告的最佳部分,尤其是在互联网上,是它可以定制以仅针对您的目标客户。

图片来源:StockSnap / Pexels7. 让购物变得容易

消费者喜欢便利。 如果您有在线商店,则可以在 Facebook 页面上添加商店部分。 可以在您发布的图像和视频中标记那里的产品。 单击产品会将客户直接带到您的在线商店。

8. 与有影响力的人合作

在社交媒体上找到您的目标受众钦佩的人物。 30% 的消费者愿意购买这些影响者推荐的产品。

您可以通过与您的目标客户合作并让他们最喜欢的影响者为您的产品提供担保来接触他们。

分析对客户获取有何重要意义?

客户获取可能比客户保留更困难。 毕竟,在后者中,您会吸引已经喜欢您的产品并且已经与您建立关系的人。

客户获取过程中存在更多的不确定性。 因此,您将需要可靠且充满洞察力的数据才能取得成功。

分析可以让您具体了解您的消费者是谁、他们想要什么以及他们的行为方式。 有了这些见解,您将更好地了解您的客户,并可以制定与您的目标客户相匹配的营销策略。

您可以个性化您的消息或以最有可能吸引目标受众的方式提供您的优惠。

如果收集得当,数据几乎没有留下错误的空间(如果有的话)。 如果您根本无法承受错误,分析将指导并帮助您从客户获取工作中获得最佳结果。

客户获取对您品牌的成功至关重要。 通过收集高质量数据并将其充分利用,从您的工作中获得最大的投资回报率。 通过使用这些见解,您将更好地了解您的潜在客户以及如何将他们转化为实际客户。

您发誓采用哪种客户获取策略? 在评论中告诉我们。

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