五个关键的用户获取策略

30秒总结：

• 以下是帮助您扩大初创公司增长规模的五个主要用户获取策略： 付费获取； 病毒式传播； 内容; 战略合作伙伴关系和产品创新
• 最成功的初创公司总是专注于一两个关键的增长战略，在转向其他战略之前，他们将这些战略优化到完美。
• 成功的关键始于打造出色的产品或体验，这有助于您吸引一群忠实拥护者，他们与您合作打造卓越品牌，并利用有助于加速发展的战略合作伙伴和/或产品创新您的影响力以吸引更多相关客户。

获得数百万用户和付费客户的最成功的初创公司总是专注于一两个关键的增长战略，在转向其他战略之前，他们将这些战略优化到完美。 以下是可以帮助您扩大初创公司增长规模的五种用户获取策略：

有偿收购

风险投资初创公司的一个常见错误是，在没有适当的商业模式来将这些用户货币化的情况下，开始烧掉大量现金来购买客户。 您确实需要为商业模式制定一个计划，该计划有解决盈利能力的途径，以建立成功的长期业务。

如果您可以通过客户获利，从而支付比获得他们的成本更多的钱，那么您可以尝试许多不同的付费渠道，以确定哪些拥有最佳的潜在用户受众（例如 Google、Facebook、附属机构、付费搜索、电视、播客等）。

一个好的起点是通过与这些付费渠道共享有关您的最佳终身价值 (LTV) 客户的数据，以帮助他们建立相似的受众，从而帮助您在这些渠道中找到更多喜欢他们的用户。

经验法则是，您在测试不同渠道之前会赔钱，但您的目标是优化理想的客户获取成本 (CAC)，以维持 3:1 的 LTV: CAC 比率，从而在扣除其他成本后保持合理的利润率。

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这种策略可以对增长产生重大影响，因为您可以更好地控制杠杆，根据结果快速扩大规模并对业务增长产生更快的影响。

病毒式传播

如果您的用户喜欢您的产品，那么您可以获得由高净推荐值 (NPS) 和积极的用户评论驱动的主要“口耳相传”病毒式传播。 关键是确保您构建了出色的产品或用户体验

人们喜欢并让他们轻松地与他们的网络共享它。 目标是将他们转变为福音传道者社区，他们最终成为营销产品的最大倡导者。

一般来说，较高的 NPS 分数与产生更多的口碑营销相关。 大多数成功的初创公司都利用病毒式循环来产生更多病毒式传播，通过测试不同的选项来轻松与您的网络分享，并通过适当的激励措施鼓励更多的这种行为（例如 Dropbox 为推荐人和推荐人提供免费存储空间） .

人们经常通过衡量病毒系数来查看现有用户如何有效地吸引新用户，而最佳做法是让您的病毒系数超过 1.0。

病毒系数为 2 意味着您获得的每个客户都会再带来两个客户。 病毒系数大于 1 有利于您的客户获取成本，因为随着更多用户通过口口相传和其他无偿渠道进入，CAC 会下降。

其他选择包括与与您的目标受众产生良好共鸣的付费影响者合作，并利用他们通过播种他们与粉丝和追随者谈论他们对产品的积极体验（例如美容和时尚产品的 Instagram 影响者）来推广您的产品。

内容

如果您的产品以问答、文章、客户评论、博客、视频、播客等形式创建了大量独特的内容，那么您最终可能会拥有数百万个独特的页面，进而吸引数亿新用户通过搜索引擎和其他渠道（如社交媒体、播客、应用商店页面和智能音频设备）搜索内容的用户。

内容是一种有效的长期用户获取策略，因为内容开始获得更好的知名度和建立粉丝社区需要时间，但绝对值得投资。

如果您进行内容营销，那么您就可以重新定位人群，在不同渠道上建立更好的相似受众，并为您的内容建立反向链接，从而提高您的 SEO 域权限。

随着您在更多平台上编写和发布更多内容，影响新用户的势头将开始增长，但一切都始于首先弄清楚开发正确的内容。

理想情况下，您应该选择多个平台来发布您的内容，即使您发布该内容的相同或略有不同的变体以匹配每个平台上所需的格式。 看看很多媒体公司——他们现在正在建立代理服务部门。

首先建立受众更容易，然后从那里开始，您可以开始扩展到其他领域。 一个很好的例子是 Glossier，它始于 2010 年的美容博客，后来发展成为几乎所有业务都在网上开展的罕见化妆品公司之一。 它现在价值超过10亿美元。

战略合作伙伴

利用其他平台或业务的成功是发展自己的好方法。 尝试找到一种方法来与其他相关平台、企业、产品或服务合作，这些平台、企业、产品或服务的受众与您的目标客户非常一致。

关键是要找到能够接触到类似用户但与您的产品没有直接竞争关系的合作伙伴。 合作伙伴关系必须对双方都是双赢的，并且可以交换价值（不一定是金钱，而是你们都认为对您的业务有价值的东西）。

交换的价值应该是平衡的、公平的，并且对你们双方都有利。 这方面的一个例子是 Roku 的早期增长战略，其中包括与 Roku 平台上的不同内容提供商建立战略合作伙伴关系，以接触新用户，以换取为双方提供联合营销机会以获取新用户。

这种合作伙伴营销策略效果很好，吸引了 Netflix、Hulu 和亚马逊等主要合作伙伴以及 Fox、CBS 和彭博社等广播公司，以向其庞大的客户群推广 Roku，帮助提高 Roku 的知名度，以吸引正在寻找的高度相关的观众在电视上流式传输内容的方法。

产品创新

大多数创新改进和补充公司的核心业务，利用和增强其最有价值的资产，并有可能为所有公司（尤其是技术公司）带来成果。 重要的是创新的步伐。 这是竞争力的基本决定因素。

这是有道理的，因为通过继续增加您的可寻址用户市场（例如向新国家/地区的国际扩张）、支付选项（例如 PayPal、移动钱包、Apple Pay、Google Pay、亚马逊结账），大企业的小改进可以产生有意义的影响等）、跨平台体验（例如 IMVU 桌面和移动应用程序等）以及产品或品牌扩展（例如 Apple Mac、iPhone、iPad、iTunes、音乐等）。

然而，核心之外的多元化是一种风险更大的策略，成功的几率更大，这就是为什么不建议早期初创公司在完全开发其核心用户之前采用这种策略。

营销成本越来越高，客户对品牌的信任度越来越低，对于预算较小且品牌知名度较低的初创公司来说，获取客户将更具挑战性

反对他们。 现在不是放弃的时候； 这只是意味着初创公司必须变得更聪明，在不同的增长阶段为其业务利用正确的战略。 在当今分心的世界中，您只有通过以明显区别于人群的方式获取客户并建立热情的客户群才能获胜。

成功的关键始于打造出色的产品或体验，这有助于您吸引忠实拥护者社区，他们与您合作打造卓越品牌，并利用战略

合作伙伴和/或产品创新，可以帮助您加快覆盖范围以吸引更多相关客户。 一旦你证明了商业模式，就踩油门，根据经济增长情况，尽可能多地投资。

在竞争对手意识到您的所作所为并试图复制您以窃取您的市场份额之前，您会希望尽快发展业务！

Lomit Patel是 IMVU 的增长副总裁。 在加入 IMVU 之前，Lomit 管理早期初创公司的增长，包括 Roku（IPO）、TrustedID（被 Equifax 收购）、Texture（被 Apple 收购）和 EarthLink。 Lomit 是一位公共演说家、作家、顾问，并被 Liftoff 公认为移动英雄。 Lomit 的新书 Lean AI 是 Eric Ries 最畅销的“The Lean Startup”系列的一部分，现已在亚马逊上架。

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