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充分利用假期电子邮件营销策略的 4 个技巧

充分利用假期电子邮件营销策略的 4 个技巧

SparkPost 的 April Mullen 研究了品牌可以采取的四个步骤,通过电子邮件营销正面应对假日季节。...

30秒总结:

品牌在这个假日季节保持观众参与和交易的方式的技巧包括:

  • 保持消息的个性化(化)
  • 使内容具有交互性
  • 制定“垃圾邮件计划”
  • 回顾去年

众所周知,假日购物季如火如荼。 今年非常规,2020 年的定义是更加重视电子商务和数字营销,此外这个季节比平时更长(许多人说 10 月 13 日的亚马逊 Prime 会员日是“开始”)。

考虑到严重依赖数字购物和更注重预算的消费者等因素,品牌正在密切关注对品牌和消费者都有效且有益的策略和客户方法。

SparkPost 是领先的电子邮件交付和分析平台之一,它查看了电子邮件营销分析(该公司的分析覆盖了全球 90% 以上的电子邮件收件箱足迹),以在这个假期为品牌收集重要提示。

以下是加强电子邮件营销策略的四个技巧:

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保持个性化(化)

通用营销电子邮件将失败。 零售商,尤其是那些在 2020 年更加依赖数字营销的零售商,将密切关注他们的数据,为他们的受众开发个性化内容。

基于已知兴趣和产品的信息和优惠对于假期的成功至关重要。 再加上不可抗拒的交易,零售商可以更成功地将休闲浏览者转变为买家,尤其是当 36% 的购物者表示零售商需要做更多事情来提供更个性化的体验时。

但不要犯错,只在假期提供超个性化的外展服务。 展望未来,随着购物越来越多地从店内转移到网上,预计全年都会有独特的定制体验。 假日季节将提供品牌应全年利用的个性化数据宝库。

使其具有交互性

不仅通用的电子邮件营销行不通,无聊的电子邮件营销也行不通。 消费者渴望动态且引人入胜的数字购物体验,但并非所有人都知道通过电子邮件可以产生显着的影响。

由于客户无法用眼睛看到产品或用手触摸产品,他们正在寻找数字体验可以反映 IRL(现实生活中)购物的方式。

电子邮件创新使这一切成为可能。 谷歌支持的 AMP(加速移动页面)等电子邮件解决方案将电子邮件营销推向了一个新的水平。 AMP for Email 使发件人能够通过交互式和数据驱动的功能增强消息,这些功能有可能改变收件人与消息交互的方式。

制定“垃圾邮件计划”

说到垃圾邮件文件夹,估计所有电子邮件中有 45% 是垃圾邮件,每年给企业造成 205 亿美元的损失。 对于试图确保假期活动成功的零售商来说,这是一个非常大的、明显的威胁。

零售商需要做好准备并采用垃圾邮件计划来帮助他们远离垃圾邮件文件夹。 拥有可靠的垃圾邮件陷阱网络使组织能够监控和快速评估哪些电子邮件域表现不佳,并识别被标记为垃圾邮件的电子邮件及其原因。

避免邮寄给 90-120 天或更长时间未打开的电子邮件订阅者。 可传递性跟踪和诊断的新级别细化细节使电子邮件发件人能够通过主题行查看哪些电子邮件落入垃圾邮件陷阱,因此电子邮件营销人员可以快速调整以解决问题。

定期监控垃圾邮件性能并保持敏捷将有助于品牌在必要时进行调整,并通过电子邮件营销获得最大的影响力。 特别是对于假期,随着活动频率和速度的增加,花时间查看垃圾邮件陷阱数据对于保持电子邮件列表清洁至关重要。

您还可以实施新功能,如 BIMI(消息识别品牌指标)。 BIMI 是一种身份验证功能,允许收件人通过在收件箱中显示品牌徽标来了解他们收到的消息是合法的; 品牌使用 BIMI 建立消费者信任并更好地避免垃圾邮件文件夹。

看看去年哪些有效(哪些无效)

尽管大多数零售商都超出了假期计划阶段,但这并不意味着他们不应该保持敏捷并在必要时/必要时做出改变。

SparkPost 的研究分析经理 John Landsman 建议品牌“不仅要查看您自己的数据,还要注意您的竞争对手去年所做的工作是有效还是无效。 这是一种很好的方式,可以让您知道自己没有在无效的战术或策略上浪费时间。”

需要特别注意的事情:获得更好打开率和点击率的主题行; 有创造力的; 定时; 段活动。 花一些时间来整理您的细分列表,并根据过去几年对您的品牌做出最大贡献的细分列表进行优先排序。 查看数据以发现什么对谁有用,并以此为基础构建营销活动。

很明显,消费者渴望在店内购物时获得个人关注,直到现在他们才将这种期望带到数字营销中。 他们想知道他们花钱购买的品牌正在倾听他们的兴趣和偏好,同时尽可能地保护他们的体验和隐私。

为了维持牢固的客户关系,品牌需要值得信赖,提供有形价值,并专注于传递人们最关心的信息类型。

为了获得更多可操作的提示,Sparkpost 开发了这个可下载的备忘单。

April Mullen 是公认的数字营销领导者,目前专注于 SparkPost 的战略和营销。 Mullen 拥有超过 13 年在关系营销的代理、营销技术和品牌方面的经验,了解营销人员在当今竞争环境中面临的复杂性和挑战。

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