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为什么 Nextdoor 应该成为您的 SMB 社交媒体策略的一部分

为什么 Nextdoor 应该成为您的 SMB 社交媒体策略的一部分

Nextdoor 是邻里应用程序,覆盖全球 270,000 多个社区,无缝融入您的中小型企业社交媒体策略。...

30秒总结:

  • Nextdoor 是一款社区应用程序,覆盖 11 个国家/地区的 270,000 多个社区。
  • 在我们关于 Nextdoor 的两部分系列的第二部分中,我们重点关注该平台如何适应您的整体 SMB 社交媒体战略。
  • 中小企业适应 2020 年不确定性的方法之一是扩大客户联系方式。
  • 到 2020 年,与一次性交易相比,超过三分之一的企业优先考虑随着时间的推移发展客户关系。
  • 企业可以通过创建免费的 Nextdoor 企业页面来开始在 Nextdoor 上建立影响力。 有两种付费广告机会,本地列表和邻里赞助,两者都非常实惠,使企业能够从平台的社交性质中受益。

甚至在这灾难性的一年之前,小企业的营销预算就很紧张。 Clutch 2018 年的一项调查发现,47% 的中小企业每年在数字营销上的支出不到 10,000 美元,大多数企业主使用网站或社交媒体(或两者)来营销自己。

对于必须最大限度地减少预算的本地企业来说,重要的是要让每一笔广告都发挥作用,但 Facebook 和 Twitter 等社交渠道已经充斥着本地广告,这对于超本地化企业来说可能难以负担。

理想情况下,中小企业应该利用社交媒体直接与社区建立联系,使用针对社区中心的广告,这些人通过虚拟方式聚集在一起分享技巧、建议和征求意见。 有一个独特的社交网络在这方面做得特别好——Nextdoor,一款社区应用程序,覆盖 11 个国家/地区的 270,000 多个社区。

在我们关于 Nextdoor 的两部分系列的第二部分中,我们重点关注该平台如何适应您的整体 SMB 社交媒体策略。

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中小企业充满挑战和不确定性的一年

根据 Salesforce 的中小型企业趋势报告,该报告收集了来自美国、南美、欧洲和亚太地区的 2400 家 SMB 的见解,收入减少和客户需求减少是 2020 年中小型企业面临的两大挑战。

其他主要挑战包括应对不断变化的公共卫生任务、供应链中断和不断变化的法规。

中小企业适应 2020 年不确定性的方法之一是扩大客户接触他们的方式,Salesforce 调查中有 47% 的受访者表示他们在社交媒体上有更大的影响力。 此外,超过三分之一的 SMB 表示他们正在优先考虑随着时间的推移发展客户关系,而不是专注于一次性交易。

社交媒体是一种很好的方式来做到这一点,特别是对于超本地化企业,即提供一些本地化邮政编码的夫妻店。

社交媒体的力量来建立您的业务

COVID后消费者使用社交媒体的方式发生了变化。 GlobalWebIndex 2020年的调查显示,超过20万名的消费者,消费者正在转向社交媒体娱乐,并建立个人和企业更多的有意义的联系。

事实上,消费者在社交媒体上花费的时间总体上更多。 社交显然是中小企业接触客户的好方法,但它也可能过于昂贵,尤其是对于发廊、面包店和服装精品店等超本地化企业而言。 这就是 Nextdoor 的用武之地。

Nextdoor 是一款社交媒体应用程序,与其他平台的不同之处在于,成员之间的链接完全是地理性的——人们只能使用经过验证的邮寄地址加入 Nextdoor。

经过验证的用户可以通过分发包含代码的印刷邀请邀请他们的邻居加入社区,或者个人可以通过插入他们的地址并使用他们的手机号码进行验证来加入。

Nextdoor 就像一个虚拟的社区中心或邻里野餐。 因此,平台上讨论的焦点自然集中在当地问题和每个社区的独特需求上。

主题涵盖从问候和介绍到分享丢失或找到的宠物到询问有关获得产品或服务的最佳地点的建议的范围。 还有一个强大的房地产部分,用户可以在其中浏览本地列表,确定其房屋的价值,并与本地房地产专业人士联系。

中小企业在 Nextdoor 上的外展机会

Nextdoor 用户高度受社区驱动,并投资于支持他们的本地业务。 近 70% 的成员分享了建议,超过 75% 的成员受到邻居建议的影响。

Nextdoor 在其本地商业手册中写道:“作为社区中心,Nextdoor 是为当地社区提供支持的每个人都可以在网上和现实生活中了解情况、分享建议并聚集在一起的地方。”

企业可以通过创建Nextdoor 企业页面开始在 Nextdoor 上建立社交形象,使他们能够立即访问社区,而无需增加关注者。 您的企业页面是您通过推荐建立声誉的地方。 它还使您可以访问可帮助您推广业务的营销工具。

企业可以在 Nextdoor 上做广告的机会很多,但以下两个机会专门用于帮助预算有限的中小型企业接触社区中的人们:

本地优惠允许提供服务的企业和个人分享折扣和促销活动。 定价因社区而异,但每笔交易的起价可低至 1 美元。 以下是当地葡萄酒商店提供的价格折扣示例:


来源:隔壁

上面的广告出现在社区供稿中(由 Bay Grape 在设置广告时选择)。 它提供有关交易的详细信息、有关业务的信息以及指向广告商业务资料页面的链接。 可以自定义交易以增加在线、店内或两者的流量。

此处注册以查看 Nextdoor 本地优惠的更多示例。

邻里赞助另一个广告选项将自动广告定位到特定的邮政编码。 任何 SMB 都可以购买邻里赞助,但与其他 SMB 相比,房地产专业人士有不同的设置。 除了主要的社区供稿之外,房地产广告还会出现在 Nextdoor 的专用房地产部分。

在购买赞助之前,企业必须首先声明其企业页面。 如果目标邮政编码可用,则可以设置广告(您可以使用此工具检查可用性)。 每个邮政编码每月的赞助费用低至 10 美元,而且许多邮政编码包括多个社区。

Nextdoor 上的提示和建议广告示例

邻里赞助广告有两种类型:提示和建议和对话启动器。 广告出现在社区的新闻源和每日摘要电子邮件中。 赞助商还可以每月向任何邮政编码发布两个自然帖子。

单击此处了解有关 Nextdoor 中小型企业社区赞助计划的更多信息。

中小企业生存模式

生存 2020 年对小企业来说是不小的成就。 大流行的不确定性,加上政治和社会动荡,使今年成为创纪录的一年。 联系邻居并通过社交渠道保持联系一直是中小企业的重要工具。

成为 Nextdoor 社区中心的一部分是企业向社区宣传自己的一种低成本方式。 在考虑您的整体社交媒体营销计划时,在 Nextdoor 上投放广告是一种策略,可以帮助您脱颖而出、发展业务并在我们进入新的一年时保持领先地位。

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