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CMS 预测:来年要注意什么

CMS 预测:来年要注意什么

Progress 的 JD Little 分析了 2020 年如何减轻 2021 年的压力,以及我们将在新的一年看到哪些 CMS 主题和趋势。...

30秒总结:

  • 内容创作已经在使用人工智能。 我们几乎没有注意到 Office 应用程序建议使用 Word 编写更改、在 PowerPoint 中提供设计帮助以及增强 Excel 图表。 CMS 将直接或间接受益,因为我们开始期待我们甚至没有预见到的事情。
  • 与 CMS 平台集成的聊天功能(如 Progress® NativeChat 的情况)将成为任何希望提供完整数字体验的严肃 CMS 的赌注。
  • 门户提供现代安全、搜索选项、聊天机器人、移动和物联网功能、人工智能和机器学习功能,为制造、保险和医疗保健等不同行业提供服务和自助服务。 具有多站点功能的 CMS 平台提供了这些数字门户所需的连接和集成功能。
  • 边缘计算使数据处理更接近数据收集源。 物理设备,雾节点,位于任何有网络连接的地方,进行处理。 它们将位于商店过道上方、办公室天花板或路边。
  • 无头 CMS 是 API 优先、云优先和以 IT 为中心的。 结果是灵活、敏捷和快速的内容管理,促进了输出到任何渠道或服务的同类最佳开发:网络、移动、语音、信息亭等。
  • 开发人员将需要 .NET Core。 有了它,他们可以更快地交付项目,跨多个平台和设备交付。 预计这个对 CMS 购买决策有很大影响的群体会坚持使用 .NET Core。 任何没有它的 CMS 都将被忽略。

我突然想到,现在是猜测未来会怎样的更安全的时间。 一方面,想象我们将使用的技术相对简单。

另一方面,其他一切——我们的工作方式和地点、经济、流行病以及所有其他方面——都指向如此不确定的一年,预测者几乎不能因误判而受到指责。 所有报告都应包含以下免责声明:“数据收集于 2020 年,请善待。”

考虑到这一点,以下是我预计我们将在 2021 年讨论的主题和趋势:

人工智能将带来微妙的变化

克罗格和微软正在将数字货架带到实体杂货店,在那里,商品旁边会展示广告,价格会随时变化。 有了这样的例子,CMS 驱动的商务将需要随着在线和离线体验的融合而做出反应。

内容创作已经在使用人工智能。 我们几乎没有注意到 Office 应用程序建议使用 Word 编写更改、在 PowerPoint 中提供设计帮助以及增强 Excel 图表。 CMS 将直接或间接受益,因为我们开始期待我们甚至没有预见到的事情。

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聊天机器人将无处不在——客户也不会更聪明

第一个聊天机器人笨重而明显。 很快就很难判断我们的一线支持是人类还是机器人。 我们不会在乎——如果我们得到了我们需要的帮助,并且在适当的时候顺利地转交给了一个真实的人。

与 CMS 平台集成的聊天功能(如 Progress® NativeChat 的情况)将成为任何希望提供完整数字体验的严肃 CMS 的赌注。

使用 CMS 平台创建的数字门户将激增

当 COVID-19 取代员工和客户时,技术上灵活的组织和政府实体以可促进更好、更具吸引力的数字体验的解决方案有效应对。

2020 年 5 月,Gartner 报告称,74% 的 CFO 打算永久增加其组织的远程工作机会。 现代化的交互式门户促进了远程工作,充当了增强业务流程和客户服务的机制。

门户提供现代安全、搜索选项、聊天机器人、移动和物联网功能、人工智能和机器学习功能,为制造、保险和医疗保健等不同行业提供服务和自助服务。

传统的门户软件既不适合也不需要完成这项任务。 具有多站点功能的 CMS 平台(如 Progress® Sitefinity®)提供了这些数字门户所需的连接和集成功能。

边缘计算将为企业带来效率、个性化和安全性——CMS平台将提供集中控制

2021 年,我们将看到更多的云计算。 其中一部分将是边缘计算,因为需要低延迟(比 SaaS 更快)的应用程序激增。 边缘计算并不新鲜,但 5G 的出现将促进其更快的增长。 速度促进创新。

边缘计算使数据处理更接近数据收集源。 物理设备,雾节点,位于任何有网络连接的地方,进行处理。 它们将位于商店过道上方、办公室天花板或路边。

自动驾驶汽车和机器人技术需要这一点,但该技术也有更多的行人用途。 例如,杂货连锁店就是一些早期采用者。

超个性化将出现在前所未有的地方。 想象一下,您移动设备上的购物清单会根据您在商店过道中的位置和路径动态调整。

内容管理系统将受益,因为个性化变得更加高效并且不受集中处理和存储的限制。 安全和隐私将随着分布式流程和信息而得到改善。

总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的 Aruba Networks 的研究表明,企业应该寻求从单一云原生管理平台管理所有域的解决方案。 内容管理将很容易适应这种模式,但预计在大多数实施中都需要多站点和多渠道功能。

真正的、纯粹的、无头的 CMS 供应商将在必要时提供解耦的解决方案

耦合的 CMS 将后端管理和前端显示密不可分,但由于大多数企业需要后端集成和前端多渠道,现代 CMS 平台要么是无头的,要么是解耦的。

headless 和 decoupled 选项都将内容与演示分开并提供 API 集成,但真正的 headless CMS 平台缺乏专为非技术用户设计的网页开发应用程序。

无头 CMS 是 API 优先、云优先和以 IT 为中心的。 结果是灵活、敏捷和快速的内容管理,促进了输出到任何渠道或服务的同类最佳开发:网络、移动、语音、信息亭等。

对这些真正的、纯粹的无头供应商(以及他们自己构建、同类最佳的哲学)的一种批评是,他们让客户过度依赖开发团队,没有所见即所得的选择。

我看到这些供应商越来越有可能推荐或创建用于创建网页的应用程序作为其消息传递的一部分 - 一个 DIY 解耦系统!

开发团队将坚持 .NET Core

.NET Core 框架是 .NET Framework 的继承者,允许在 Windows、Mac 和 Linux 上开发跨平台 ASP.NET 应用程序。 它是开源的,并提供了引人注目的增强功能。

使用 .NET Core,开发人员可以加速和简化混合和渐进式 Web 应用程序 (PWA) 的开发。 可配置的小部件属性和行为提高了生产力。 开发人员可以使用任何文本编辑器进行编码,并且代码编译速度更快。

开发人员将需要 .NET Core。 有了它,他们可以更快地交付项目,跨多个平台和设备交付。 预计这个对 CMS 购买决策有很大影响的群体会坚持使用 .NET Core。 任何没有它的 CMS 都将被忽略。

再说一次,这不是全部要说的

搜索仍然很重要,并且会随着内容呈指数倍增长而变得更加重要。 我们还将期待更多的搜索、它提供的内容以及它如何预测我们请求背后的含义。 语音将继续改变我们与设备、互联网和彼此互动的方式。

这是一个充满期待的激动人心的时刻。 再说一次,在 2020 年之后,谁能说我们不会再次挠头想知道“刚刚发生了什么?” 明年这个时候。

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