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为什么电子邮件对于缩小与“MADtech”的个性化差距至关重要

为什么电子邮件对于缩小与“MADtech”的个性化差距至关重要

adtech 和 martech 的融合是消除个性化差距的必要条件。 电子邮件可以成为弥合鸿沟的统一因素。...

30秒总结:

  • 消费者希望每个品牌都能获得个性化的在线体验。
  • 营销人员正在努力大规模提供这种精确的个性化。
  • Adtech 将客户带入漏斗,而 martech 有助于培养关系,但两者之间的差距造成数据孤岛、低效率和交接中断。
  • 将两者结合在一个集成的 MADtech 战略中弥合了差距,并创造了一个跨越每个渠道的无缝连续体。
  • 电子邮件对于允许品牌使用 MADtech 为消费者提供更加个性化的体验至关重要。

随着越来越多的平台、品牌和出版商争夺他们的注意力,吸引在线观众(通过电子邮件或任何其他形式的内容)变得越来越困难。 更不用说,多亏了像亚马逊、Netflix 和其他网站上的那些精心策划的推荐引擎,消费者对更加个性化的数字体验的期望比以往任何时候都高。

事实上,据 SmarterHQ 称,72% 的消费者不会参与营销内容,除非它是根据他们的兴趣定制的。

这些几乎不可能的标准,以及第三方 cookie 的消亡,让许多品牌难以找到正确的战略和技术组合来满足这些不断增长的期望。

与此同时,旨在帮助解决这一挑战的广告技术和营销技术解决方案的数量出现了绝对爆炸式增长。 虽然这听起来是件好事——更多的选择意味着更多可能的解决方案——但现实是,这种选择的悖论让营销人员感到不知所措。

一个更大的问题是,即使实施最好的广告技术和营销技术解决方案,仍然会留下很大的差距。 Adtech 将用户带入渠道,将陌生人转化为潜在客户,而 Martech 则帮助营销人员个性化内容并培养现有关系。

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然而,两者之间的交接往往是一个巨大的绊脚石。

由于消费者数据独立存在于每个解决方案中,因此几乎不可能协调无缝的客户旅程,尤其是跨多个渠道。 因此,消费者通常无法获得他们期望的个性化体验。

例如,您多久会在网上购买一种产品并进行购买,然后在数周内继续看到同一产品的大量广告?

虽然这些广告在技术上可能是相关的(您确实搜索了该产品),但它们根本没有用,并且清楚地表明品牌认为消费者想要的东西与他们实际想要的东西之间存在很大的脱节。

将 adtech 和 martech 整合到 MADtech 战略中可以帮助解决这个问题,并有效地定位品牌,使其与每个渠道的目标受众建立更加一对一的关系。

采用一个无缝的、单一的、综合的解决方案,而不是一个零碎的、拼凑的技术堆栈,采用无缝的、单一的、综合的解决方案将使营销人员能够优化他们的受众参与,节省时间和资源,并在整个客户旅程中为消费者提供他们期望的个性化体验.

虽然结合广告和营销技术在理论上可以轻松解决这个问题,但实际情况是它往往需要许多不同的产品集成,具有深厚而复杂的技术能力。

它还需要某种统一的标识符——一个唯一的 ID,允许营销人员跨多个渠道识别同一用户,并使广告技术线索无缝切换到营销技术解决方案。

电子邮件如何支持 MADTech 等

广告技术和营销技术融合的最佳和最简单的起点是电子邮件。

电子邮件既可以作为关键数据点(唯一的统一标识符),又可以作为营销技术和广告技术工具发挥双重作用,从而实现 MADtech 战略。

这就是电子邮件对于 MADtech 融合至关重要的原因:

它包含一个数据宝库

通过注册和跟踪注册用户的行为,品牌可以收集和使用大量数据来个性化用户体验。 而且,由于电子邮件注册是选择加入的,这些用户完全允许跟踪他们的行为并将其用于自己的优势——通过提供专门针对他们的兴趣量身定制的体验。

跨渠道持久化

电子邮件是通用的。 基本上每个平台和频道都需要一个电子邮件地址来注册——从社交网络到用户论坛再到聊天程序。 因为它是持久的,所以无论品牌使用哪个渠道,它都能识别用户。

电子邮件与实际人员相关,而非设备

多年来,营销人员一直依靠 cookie 来了解和跟踪用户行为。 但是 cookie 与设备相关,而不是与用户相关。 这意味着如果有人在移动浏览器上访问您的网站,则无法将他们识别为在其桌面浏览器上访问过的同一用户。

更糟糕的是,当共享设备(例如由同一家庭成员共享的平板电脑或笔记本电脑)时,使用 cookie,他们的行为会聚合成一个非常混乱且完全不准确的角色,从而很难准确定位。

电子邮件消除了这个问题,因为电子邮件地址很少被共享。 因为它与特定的个人相关联,营销人员可以根据可追踪的行为建立一个单一的、准确的角色,从而提供更加个性化的体验。

电子邮件提供获利机会

电子邮件是首选且最受信任的渠道,如果电子邮件中的广告与他们的兴趣相关,则超过三分之二的人会点击该广告。 通过在电子邮件中嵌入广告,品牌可以提供个性化营销,从而建立新受众并保留现有受众。

例如,使用正确的平台,当打开一封电子邮件时,很容易将该用户与之前的点击历史、位置和已知偏好相匹配。 品牌可以投放符合这些条件的有针对性的广告。

如果再次打开该电子邮件,则该过程将通过基于在此期间收集的新数据而更具相关性和实用性的全新广告进一步优化。 这创造了一种越来越精确的个性化模式,为用户提供他们想要的东西。

将 adtech 和 martech 整合到单一的 MADtech 战略中,对于营销人员在每个领域和接触点提供用户期望的一对一个性化服务至关重要。

它还允许营销人员用更具凝聚力、无缝、单一的受众参与解决方案来取代拼凑、零碎的技术堆栈。

通过这种方式,营销人员可以专注于通过更相关和更有用的内容创造价值,从而实现更有意义的客户体验。

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