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Zoho Campaigns 专家日记播客采访 Gail Gardner; 采访者艾西瓦娅·阿肖克

Zoho Campaigns 专家日记播客采访 Gail Gardner; 采访者艾西瓦娅·阿肖克

Zoho Campaigns 的 Aishwarya Ashok 为他们的专家日记播客系列采访了我 Gail Gardner。 我的读者可能对这个关于小型企业电子邮件营...

Zoho Campaigns 的 Aishwarya Ashok 为他们的专家日记播客系列采访了我 Gail Gardner。

我的读者可能对这个关于小型企业电子邮件营销的播客采访感兴趣。 您可以在 YouTube 上收听或阅读下面的成绩单。

1. 很高兴你和我们在一起,盖尔。 首先,您能解释一下您的企业 GrowMap 如何帮助企业发展吗?

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作为小型企业营销策略师,我协助小型企业确定他们可以采取的行动的优先级,以扩大客户群,提高知名度并增加销售额。

小型企业通常需要的是一些想法,即如何决定在品牌推广和营销方面首先要做什么。 我为他们设置了一个预先填充的 Trello 看板,以跟踪他们的行为和资产。

最重要的是,我为他们提供了首先要做的路线图——这就是 GrowMap 的用武之地:规划您的业务发展之路。

2. 您见过小型企业面临哪些最初的营销挑战?

通常,他们会感到不知所措,不知道从哪里开始或为他们的特定业务做什么值得做。 他们不知道自己该做什么,也不知道该雇佣别人做什么。

所以这是我们要解决的第一件事:他们应该关注什么。 我建议他们总是雇人来做他们只需要做一次或很少做的事情。 然后他们可以考虑自己完成一些路由任务,或者也雇佣那些完成的任务。 而且我可以推荐我以前合作过的有能力的人,以确保他们物有所值。

3. 大多数小企业主的主要关注点之一是创建一个可靠且庞大的受众群。 您能否分享一些有机地扩大订阅者群的技巧?

获得订阅者的关键是为他们提供他们想要的东西。 长期以来最流行的方法是可下载的电子书。 然而,许多人发现他们会得到电子书,然后立即退订。

为避免这种情况,在您的听众感兴趣的特定主题上使用免费的自动回复系列,因为铅磁铁可以更好地工作。

您让他们订阅接收该系列的方式是在您的博客文章末尾提供“奖励内容”作为号召性用语。

如果他们喜欢他们刚刚阅读的内容,并且您提供了只能通过电子邮件获得的更深入的见解,他们将更愿意向您提供他们的电子邮件地址。

关注相关性而不是列表的大小。 如果您的网站主题非常广泛,或者您提供多种产品或服务,最好在早期电子邮件中使用问题将您的订阅者细分为多个更有针对性的列表。

4. 营销人员应该开发什么样的电子邮件工作流程来进行一致和互动的参与?

相关性是最重要的因素。 人们只有在对您发送的内容感兴趣时才会阅读您的电子邮件。

这就是为什么必须使用营销自动化按兴趣细分您的列表。 这样做的方法是通过在电子邮件中提出问题并提供链接,以便读者自行选择他们最感兴趣的内容。

Optimmonster 报告称,MailChimp 提取了订阅多家公司名单的人的数据。 他们发现“与相同用户订阅的非细分广告系列相比,细分广告系列的打开率高 14.37%,点击率高 64.78%,退订率低 8.98%”。

细分是必不可少的。 选择营销自动化,使用您根据用户行为(例如链接点击和购买历史)设计的工作流程自动在列表之间移动订阅者。

当您忙于业务而没有完成时,尝试手动管理细分将很快成为一场噩梦!

5. 小型企业如何使电子邮件营销与不断变化的数字时代保持一致和相关?

随着时间的推移,我们已经将纯文本电子邮件发送到带有图像的电子邮件发送到纯 HTML 电子邮件。 最好的电子邮件解决方案现在将电子邮件显示为 HTML,并提供一个链接,用于在浏览器中向那些只关闭文本或图像的人提供查看电子邮件的链接。

确保您的电子邮件是移动响应的。 61.9% 的电子邮件打开发生在移动设备上,9.8% 发生在桌面上,28.3% 发生在网络邮件客户端上。 – 根据 Adestra 在“前 10 名电子邮件客户端”中的说法(2019 年 7 月)

始终将您的号召性用语作为包括按钮和链接在内的图像,因为有时其中一个不可见或不起作用。

测试你的标题,至少写两个并将每个发送到列表的 10%。 然后使用获胜者的其余部分。 您的标题是打开您的电子邮件的原因。

  • 标题的唯一作用是打开电子邮件。
  • 您的电子邮件的工作就是要兑现标题所承诺的内容,并让您的读者点击电子邮件中的链接。

保持您的电子邮件简短——尤其是现在有这么多电子邮件是在移动设备上打开的。

6. SMB 所有者在为其业务需求选择电子邮件营销软件时应该注意什么?

第一个也是最重要的因素是该电子邮件提供商的送达率。 电子邮件只有在送达时才有效——所以只使用具有非常高送达率的解决方案。

提高送达率的最佳方法是通过该解决方案的垃圾邮件检查器运行每封电子邮件。 认真对待每封电子邮件中降低垃圾邮件分数的建议。 进行更改并重新测试。 不这样做会降低可交付性。

电子邮件提供商应包括:

  • 垃圾邮件检查器
  • 能够在各种电子邮件客户端中预览您的电子邮件
  • 社交分享按钮
  • 社交关注按钮

有些人更喜欢包含内置登录页面创建者和库存图片的电子邮件提供商。

当您的列表变大时,确保电子邮件解决方案可扩展。 移动您的列表并不总是那么容易。

许多电子邮件提供商甚至需要对现有列表进行双重选择。 要求所有订阅者重新订阅可能会导致您失去其中的很大一部分。

谨防电子邮件解决方案不断向已取消订阅的人收费或向您收取虚假电子邮件订阅者的费用。

此外,请注意,一些提供商对每个电子邮件订阅者仅收取一次费用,无论他们在多少个细分列表中,而其他提供商对您的每个列表上的同一电子邮件订阅者收费。

7. 有没有适合初学者的理想电子邮件营销路线图? 如果是这样,它会是什么样子?

OutboundEngine 为企业主提供电子邮件营销路线图,并在 https://www.outboundengine.com/blog/2019-email-marketing-for-business/ 上提供年度更新

CoSchedule 提供 Microsoft PowerPoint 和 Mac 版电子邮件营销策略模板。

8. 怎样才能将电子邮件和社交媒体营销的力量结合起来,扩大受众范围和参与度?

最重要的是在您使用社交媒体之前让您的电子邮件营销自动化和渠道就位。 否则,您将失去从社交网络捕捉互动的机会。

在您的各种社交帐户上的个人简介中使用空间来提供优惠。 例如,在 Twitter 上,您可以使用主题标签 #FREEreport 和个人简介中的可点击链接。

当有人将鼠标悬停在您的个人简介上时,会弹出一个包含该链接的框。 因此,他们甚至无需访问您的个人资料页面即可看到您的报价和链接。

在移动设备上,他们必须点击您的图片,然后才能看到您的个人简介、报价和链接。

Facebook 也可用于增加您的电子邮件订阅者列表。 您可以使用业务页面上的“注册”按钮将人们发送到包含您的报价的登录页面。

您还可以在着陆页上投放 Facebook 广告。 B2B 可能想要运行 LinkedIn 广告。 最好的方法是先在 Facebook 上测试它们,那里它们更便宜,然后在 LinkedIn 上使用优胜者。 Twitter、Reddit、Pinterest、Instagram 和许多其他社交网络也提供广告。

如果您积极与粉丝互动,社交媒体效果最佳。 您需要发布有趣的问题、民意调查、照片、模因、视频甚至游戏,才能吸引关注者。

要记住的主要事情是不要一直推销您的产品和服务。 您需要与那里的追随者建立关系,将他们转变为客户。

9. 今天的大多数企业都是由个体创业者经营的,他们努力在多个工作角色之间平衡他们的努力和时间。 有哪些快速指南可以帮助他们专注于电子邮件营销增长必须做的基本事情?

决定您的铅磁铁是什么并完成它们。

在开始构建列表之前,您必须为每个细分创建自动回复系列并为它们创建时间表。 这可能很耗时,但一旦完成,每个新订阅者都会使用它。

您还需要准备好营销自动化工作流程。 然后构建您的登陆页面并创建您的报价。

您打算多久发送一次列表细分电子邮件? 请记住,对于您创建的每个细分,您都需要经常向该细分发送一封原始电子邮件。

对于大多数企业来说,每周或每隔一周一次效果最好。 您的客户可能并不真的想每天收到您的来信,并且收件箱中堆积着未打开的电子邮件。

10. 职业生涯早期的营销人员应该利用哪些电子邮件绩效指标和数据来优化他们的参与策略并增加收入?

重要指标:

订阅和取消订阅——订阅人数不断增加,预计至少会有一些取消订阅。 但请注意,如果许多人退订一封电子邮件; 查看它,看看其中是否有冒犯他们的东西。

可传递性和打开率 – 如果可传递性下降,请确保您始终使用发送前垃圾邮件检查器并根据其建议进行编辑。

点击和购买 - 您的电子邮件的工作是让您的订阅者采取行动。 如果您销售产品,这意味着向他们提供他们想要的报价。

更高级的营销细分可以根据他们过去购买的商品或保存到愿望清单中的商品定制优惠。 还提供他们所购买的配件或相关产品。

最简单的销售方式是向现有客户提供折扣,他们已经从您那里购买了商品、在您的网站上搜索过商品或已将商品列入愿望清单。

Neil Patel 在 https://neilpatel.com/blog/email-marketing-segmentation-strategies/ 上发表了一篇关于电子邮件营销细分策略的精彩帖子

对盖尔·加德纳的额外采访

如果您喜欢此播客并希望观看或收听 Gail Gardner 的其他采访,请访问我们的新闻页面。

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