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数字化参与:虚拟活动的下一波创新浪潮

数字化参与:虚拟活动的下一波创新浪潮

Aventri 的首席执行官 Jim Sharpe 解释了虚拟活动在 2021 年将如何发展,以及增强网络的新工具和最佳实践。...

30秒总结:

  • 人工智能驱动的推荐引擎将连接具有共同兴趣的在线活动参与者。
  • 社交机会将包括定制研讨会、群聊、社交信息、音乐、娱乐、游戏等。
  • 赞助套餐将在个性化咨询专家会议和一对一视频聊天期间连接买家和卖家。
  • 数字潜在客户捕获工具将反映现场活动中的陈列室体验。
  • 虚拟事件数据将为加强销售和营销提供新的见解。

营销人员倾向于同意虚拟活动是分享内容的有效方式。 但是为了提高参与度? 陪审团还在外面。

事实上,在 Aventri 和 Bizbash 的一项新调查中,有 68% 的受访者表示,更深入的参与是组织者希望改进虚拟活动的首要方式。

参与的最大障碍是什么?

对于许多营销人员来说,它正在为与会者、赞助商和参展商创造有意义的在线网络体验。

幸运的是,新工具和最佳实践正在使游戏变得更好。

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这就是为什么我相信数字化参与将成为下一波虚拟事件。

本文重点介绍了更深入的在线连接的前五项挑战。 然后它提供解决方案,帮助您在新年的虚拟活动中提供丰富的网络体验。

让我们开始吧。

挑战 #1:提供正确的工具

许多虚拟活动提供基本的参与工具,例如投票、调查、问答和聊天。 但是,当涉及到网络和社区建设时,它们几乎没有触及表面。  

虚拟事件网络解决方案

  • 确保您的平台提供一对一会议安排、私人视频通话和会话内聊天等功能。
  • 检查以确保分组讨论室也是平台的一部分。 您可以围绕与会者最关心的主题创建小型分组讨论。 邀请参与者通过实时双向视频通话以及公共和私人聊天进行连接。
  • 提供一个网络区域,与会者可以在会议之间聚集在一起进行一对一的对话。 从网络休息室、社交源、群聊、聚会和有趣的互动活动中进行选择。 该区域将取代面对面聚会中的网络中断。 因此,请提醒与会者在您的虚拟活动期间经常回来。
  • 对于较小的团体,创建鼓励联系的简短互动片段。 选择比比皆是,包括团队游戏、烹饪示范、品酒会、与专家会面的机会、迷你瑜伽课程、现场主持人、单口相声、团队琐事竞赛以及客人为场合着装的主题派对。
  • 考虑在您的活动之前通过定制送礼来增强这些高接触体验。 为所有参与者创建一个私人 Facebook 群组,并邀请他们分享自己享受礼物的照片,以提高参与度。
  • 整合您已经在使用的工具,例如您的移动活动应用程序。 成功建立网络的关键是尽早开始联系人们。 注册后让他们访问您的应用程序。 他们可以滚动浏览个人资料,并联系志同道合的人。 通过事先相互了解,与会者可以在您的活动期间感受到更多的联系。

挑战#2:推动有意义的联系

在面对面的活动中,社交通常是自然发生的。 人们在会议期间、走廊上、鸡尾酒或咖啡等中相互联系。

将此与当今远程参与者的体验进行比较。 分心是无止境的——电子邮件、视频流媒体服务、家庭成员、在家自学、邻居、送货、宠物等。在分心的过程中,您如何培养有意义的在线联系?

虚拟事件网络解决方案

  • 幸运的是,当活动在线时,很容易跟踪与会者的参与情况。 使用您的虚拟事件平台来捕获关键指标,例如页面浏览量、数字网络、会话选择、停留时间、问题提交、民意调查、下载、社交媒体喜欢等。
  • 根据注册和参与数据推荐社交机会,以丰富与会者的旅程。 例如:
  • 匹配兴趣相似的参与者
  • 建议会议和参展商展位解决与会者的优先事项
  • 通过特殊兴趣研讨会、虚拟鸡尾酒会、群聊、聚会等鼓励志同道合的参与者建立联系
  • 不要将网络限制在一天的活动中。 创建符合与会者偏好和痛点的小型活动前网络小组。 当您的活动开始时,在指定的社交会议中相互介绍成员。 活动结束后,继续对话,分享根据与会者需求量身定制的内容。
  • 让客人轻松连接。 例如,使用现代虚拟活动平台,与会者可以按兴趣过滤所有参与者的列表,并在活动之前、期间或之后安排具有良好前景的一对一视频通话。

挑战#3:为赞助套餐增加价值

根据 Aventri 2020 年的一项调查,如今,89% 的全球组织者计划将数字组件纳入其长期战略,即使在旅行限制结束后也是如此。 更重要的是,现在许多数字活动都是免费的。

鉴于这些事实,很容易看出确保重复的数字赞助商是通过当前和未来活动获利的关键。 但是,如果没有面对面的网络、握手或物理空间来展示品牌,您如何创建引人注目的赞助套餐?

虚拟事件网络解决方案

  • 邀请赞助商和参展商在演讲期间分享有价值的内容。 通过实时聊天、问答、投票和其他参与工具鼓励与会者互动。
  • 也为更深层次的联系创造机会。 例如,在演讲期间,参展商可以邀请与会者参与后续跟进、小组视频聊天和与专家的一对一会议。
  • 在当今的经济环境下,许多参展商没有演讲会议的预算。 创造分层赞助机会来克服这一挑战。
  • 例如:以五分钟的演讲时间开始教育课程; 较小的赞助商可以分享品牌视频并邀请与会者参观他们的虚拟展位。 另一方面,让主要赞助商通过亲密的专家提问来跟进他们的演讲。 您将鼓励买家和卖家之间进行有意义的对话。
  • 还要考虑激励措施。 一些参展商提供品牌赠品,例如在线书籍和白皮书,以加深与目标受众的联系。

挑战#4:连接买家和卖家

由于许多参与者对健康和财务的担忧挥之不去,锁定后的贸易展看起来可能与大流行前的贸易展大不相同。 营销人员和技术提供商必须共同努力,缩小在线体验和现场体验之间的差距。

虚拟事件网络解决方案

  • 打造身临其境的展厅体验。
  • 在您的活动网站内建立一个虚拟展厅。 邀请与会者单击一个展位,将他们带到自定义参展商页面。 在那里,他们可以观看参展商视频和现场演示、与专家和销售代表聊天、下载内容等。
  • 在会议休息期间设置陈列室时间。 原因? 当会议和陈列室时间同时进行时,它们会争夺注意力。 虚拟展位可能会被忽视。 还要确保陈列室的时间方便,而不是在漫长的会议结束时。
  • 创造引人入胜的赞助机会,鼓励与会者留在展厅。 例如,使用游戏化。 参与者可以组成团队进行寻宝游戏,并通过在虚拟展位上查找列表中的物品来赚取积分。
  • 设置排行榜以展示赞助商和参与的参与者。 您将鼓励与会者与团队成员和参展商建立联系。

挑战 #5:实现虚拟活动的创收潜力

即使拥有引人入胜的数字展厅,促进买卖双方之间有意义的对话也是一项挑战。

对于现有解决方案,虚拟与会者必须使用多种解决方案,包括日历工具、消息传递机器人和潜在客户生成表单。 然后,他们经常在与专家联系之前排队等候数小时。 赞助商和参展商在他们的会议上花费了部分时间来手动确定潜在客户——这意味着,他们有更少的时间来满足潜在客户的需求。

虚拟事件网络解决方案

  • 人们参加活动会见专家,深入了解他们的行业并找到他们需要的产品来更好地完成工作。 作为出席的交换,他们期望及时得到答复。 不要让参展商错过从您的虚拟活动中增加收入的机会。
  • 为买卖双方的联系带来即时性。 例如,最新的数字潜在客户捕获解决方案将聊天、潜在客户资格认证、视频会议、内容交付和报告工具整合到一个平台中。 通过个性化的面对面对话,这些解决方案反映了现场活动中的陈列室体验。
  • 使虚拟参展商能够通过一对一的视频通话和相关活动跟进提供及时的答复。 使用最新的潜在客户捕获工具,他们可以缩短销售周期并提高投资回报。
  • 创建强大的参展商报告。 如前所述,事件数据提供了了解买家偏好和痛点的窗口。 参展商可以利用这些见解来定制活动跟进并加强他们的整体营销计划。
  • 现代事件管理软件解决方案可轻松与营销自动化和 CRM 平台相结合。 集成可以全面了解一段时间内的买方行为。 使用多点触控归因模型来跟踪与会者的购买路径。 您将向参展商展示您的活动如何产生收入并为他们的底线做出贡献。

大流行在虚拟事件中提供了速成课程,作为一种安全、经济高效的方式来共享内容并与选民保持联系。 营销人员以惊人的速度掌握了新格式。

随着技术的发展,数字化参与将成为下一波虚拟活动。

营销人员将使用新的在线活动网络工具和最佳实践来:

  • 加强一对一的联系
  • 深化对话
  • 缩短购买周期
  • 提高投资回报率

凭借这些和其他创新,祝您新年快乐!万事如意!

Jim Sharpe 是 Aventri 的首席执行官该公司是面向虚拟、混合和现场活动的数据驱动解决方案的全球领导者。 Aventri 屡获殊荣的平台使营销人员能够通过虚拟交付、网络、场地采购、注册、营销、物流、现场服务、与会者参与和数据分析等功能提高结果。

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