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最常见的电子商务营销错误(以及如何避免它们)

最常见的电子商务营销错误(以及如何避免它们)

公司已经使用了一些出色的电子商务营销策略和策略来扩大其客户群并销售更多产品。 然而,对于电子商务营销的每一个伟大部分,电子商务企业都会犯更多的营销错误。 这意味着他们失...

公司已经使用了一些出色的电子商务营销策略和策略来扩大其客户群并销售更多产品。

然而,对于电子商务营销的每一个伟大部分,电子商务企业都会犯更多的营销错误。 这意味着他们失去了潜在的销售机会。

亚马逊列表优化之类的事情对于确保尽可能多的访问者购买您的产品至关重要。 尽管如此,您的营销对于首先将您的产品展示在潜在客户面前同样重要。

以下是一些最常见的电子商务营销错误,以及有关如何避免这些错误的一些提示。

没有正确细分您的受众

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细分受众意味着您可以根据人口统计和其他共享特征将其划分为子组。

当您正确地对您的受众进行分类时,您可以确定未满足的客户需求,以提供所需的解决方案并在竞争中保持领先地位。

正确使用受众细分可确保您的信息有针对性并在正确的时间到达正确的客户。

不要只使用通用特征来细分受众。 相反,使用特定的特征,例如需求、生活方式和兴趣。

如果您走简单的路线并且只使用通用特征,您将失去最有效的推动结果的方法。

花点时间努力细分受众群体,但不要过度使用,也不要使用太多具有重叠特征的群体。

您的受众细分需要清晰、一致且具体。 这将帮助您缩小受众范围以适当地定位您的信息。

不缩小您的受众范围

电子商务企业和卖家经常试图向所有人销售。 他们试图通过营销广撒网,以吸引尽可能多的人。

然而,在试图吸引更多客户时,这会适得其反,并且可能意味着您将错失销售机会。

简而言之,你不可能取悦所有人。 如果您想吸引特定的受众,则需要以最精确的方式直接定位他们。

这意味着了解您的目标受众:您必须制定详细介绍目标市场的受众档案。

这是您弄清楚如何将您的产品最好地营销到这个利基市场的唯一方法。

未能营销您的品牌

可以理解的是,许多电子商务企业专注于营销他们销售的产品。 是的,产品是必不可少的,但如果不能营销您的品牌,也会使营销工作的效果大打折扣。

建立强大的品牌形象有助于在您和您的受众之间建立信任。 消费者更有可能从他们信任的品牌购买。

您必须清楚地了解您的品牌是什么以及您代表什么:这些是您的关键品牌价值和信息。

接下来,您需要通过您所做的一切将这一点传达给您的受众,从您展示列表的方式到您的社交媒体帖子。

没有优化你的产品描述

您在产品开发上花费了大量时间和资源。 然后,您会在产品的专业照片上花费更多。

你已经在你的标志和品牌颜色上工作了。 但是您对产品描述有多少关注?

太多的电子商务卖家提供的产品带有简短的、基本的或根本无效的产品描述。

与您的照片一起,产品描述最终会说服人们购买您的产品。

以有说服力且引人入胜的方式编写尽可能详细的产品说明。

不响应您的客户

营销不仅仅是将信息发布给您的客户。 对客户做出回应并倾听他们的声音也很重要。

即使只是让人们更容易与您取得联系,也会大有帮助。 当人们看到他们可以联系到您(最好是通过各种渠道)时,他们就会信任您和您的品牌。

确保您的网站上有一个清晰且设计良好的“联系我们”页面。 或者将此信息包含在您的亚马逊列表中。

此外,请务必避免在客户确实联系时不响应的大错误。 始终以专业和友好的方式尽快回复您的客户。

不监控营销绩效

电子商务企业犯的另一个大错误是他们不监控绩效并跟踪指标。

不这样做意味着他们不知道在他们的营销计划中什么是有效的,什么是无效的。

监控营销绩效是一种非常有用的策略,可让您做出响应并完善营销策略。

跟踪销售情况并分析销售策略如何以及哪些导致高峰,哪些没有。

多做一些运作良好的活动。 从您的战略中消除效果不佳的举措。

这在监控您的网站时特别有用。 网站提供了丰富的数据,可以对其进行分析,从而使您的网站更有效并推动更多销售。

使用 Google Analytics 等工具,您可以监控网络流量并发现网站上需要解决的问题区域。

扩展到你不应该的领域

当您开始体验电子商务业务的成功时,您可能会在没有做好准备的情况下过快扩张。 尽管这有时代表着绝佳的机会,但在扩展时始终要谨慎行事。

最值得注意的是,您应该避免扩展到您不舒服的产品领域。 仅仅因为您的策略与您熟悉的产品配合得很好,并不意味着您可以在其他地方复制相同的策略并获得相同的结果。

对个性化客户体验的关注不够

今天的消费者希望获得流畅和个性化的用户体验。 88% 的零售商表示个性化提高了他们营销计划的有效性。

有多种方法可以为访问者个性化您的网站,例如:

  • 忠诚度计划,您可以通过折扣和特别优惠奖励忠诚的客户
  • 用户生成的技术取决于访问者的位置以及他们在您网站上的行为。 访问者看到的内容越相关,他们在您的网站上停留的时间就越长。 将他们转化为付费客户的机会就越大。
  • 渐进式个性化基于站点访问者的实时数据特征。 数据是通过 cookie 和其他变量收集的,包括历史数据。

准备好停止犯最常见的电子商务营销错误了吗?

不要陷入犯上述任何常见电子商务营销错误的陷阱。 它们很容易避免,并且会对用户与您的品牌互动的方式、他们在您网站上的行为以及将转化为付费客户的人数产生重大影响。

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