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您可以通过 3 种方式表明您重视员工

您可以通过 3 种方式表明您重视员工

俗话说:顾客永远是对的。 不难看出为什么这种表达方式变得流行。 说客户永远是对的似乎强调了任何遵循这一座右铭的公司的高标准。 与这个想法相反,似乎意味着企业应该专注于自...

俗话说:顾客永远是对的。

不难看出为什么这种表达方式变得流行。 说客户永远是对的似乎强调了任何遵循这一座右铭的公司的高标准。

与这个想法相反,似乎意味着企业应该专注于自己而不是他们应该服务的人。

但有些人会争辩说,任何养成倾听客户意见而不是员工意见的公司都错位了优先事项:

当然,您的客户很重要。 你的产品或服务应该让那些信任你的人受益,并愿意给你钱。

但要认识到,满意和可靠的员工会更加努力地为客户服务。

如果您在招聘过程中进行了尽职调查,那么您应该拥有一支称职且值得信赖的员工。

如果不这样做,您可能会重新评估如何评估和选择潜在员工。

基本要素:重视您的员工

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但仅仅雇佣合适的人是不够的。 您需要能够信任他们,是的,但对他们进行投资也很重要。

如果您培养您的员工,让他们感到受到重视并帮助他们更好地完成工作,那么默认情况下您将最大限度地提高他们的生产力。

如果你贬低你的员工,明确表示你不信任他们,并且总是听从客户的话,你会让你的员工士气低落。

我认识一位女士,她在一家特定的商店有多年的零售工作经验。 她注意到人们经常购买物品并把它们弄坏了带回来。

他们会拿回购买该物品的钱,但仍会保留原来购买的物品。 他们利用商店的退货政策免费获得商品,尽管商品略有损坏。

这位同事观察了一段时间后,最终拒绝接受这样一位客户的退货。

在做出决定之前,她的老板甚至没有花时间听取她的看法,而是直接在客户面前驳回了她的担忧。

他遵循“客户永远是对的”的座右铭,无论是在商品方面还是在值得信赖的员工方面。 之后,这位同事离开了公司。

您如何向员工展示您重视他们并防止他们离开的方式仅受您的创造力的限制。

我们实际上已经介绍了一种方法:信任他们。 以下是关于如何证明您重视员工的另外三个建议。

1. 在工作周中为“非工作”留出时间

美国文化的优势之一是重视努力工作。 一个相应的弱点是美国人往往不善于休息。

我们很容易在地下工作,这种做法对我们的健康和个人生活都有害。

企业家撰稿人丹尼尔·韦斯利 (Daniel Wesley) 报告说,在办公室工作时间过长实际上会增加人们患心脏病的风险。

虽然个人主要负责自己的护理,但作为雇主,您可以通过多种方式鼓励在您领导下的员工养成积极的习惯。

您可以这样做的一种方法是每周留出一小段时间,让您和您的员工可以放松并进行与工作没有直接关系的活动。

我曾经在一个非营利组织工作。 在周五一天的最后一个小时,我们都会停下手头的事情,吃点茶点,并参与发人深省的讨论。

这个小时是远离日常生活的一个受欢迎的休息时间,我一直很感激。

2. 帮助他们建立健康的饮食习惯

您可以鼓励的另一个习惯是健康饮食。 《哈佛商业评论》观察到,我们吃的东西直接影响我们的生产力。

众所周知,吃高脂肪、不健康的食物会使人行动迟缓。 缺乏能量只是食用不健康食物所产生的众多负面影响之一。

但是,虽然很容易知道这一点,但我们中的许多人都很难吃得好——特别是考虑到我们有多忙。

我总是在早餐和午餐之间以及下午中间感到饥饿。 在那个时候,它可以帮助我获得健康的手指食物。

通过在工作场所为您的员工提供健康美味的零食,尝试使健康零食比不健康零食更容易。

提供零食的投资回报率对您来说可能不会立即显现。 但是,由于饮食习惯不良的员工效率和生产力较低,因此您仍在对公司进行投资。

如果您没有预算为您的员工购买零食,请看看您是否至少可以教育他们有关既方便又有益的食物。

另一种选择是鼓励员工自己轮流将健康零食带入工作中。

3. 体贴真诚

与您的员工沟通您重视他们并关心他们的发展非常重要。 这个建议似乎很明显。

但正如我之前提到的,有毒的工作环境发生得太频繁了。 积极的办公室文化并不容易实现,即使它很容易描述。

确保提供真诚、积极和建设性的反馈是您的首要任务之一。 花时间对您的员工进行彻底和诚实的评估,并确保您是将反馈传达给他们的人。

我的一个朋友最近有一个工作回顾。 向她展示结果的那位女士几乎从未与之互动过,也不熟悉她办公室的运作方式。

对公司而言,这是一个糟糕的举动。 传达结果的人缺乏可信度来谈论我朋友的表现,无论反馈多么准确。

培养你的资产

管理人是困难的。 我向任何有能力这样做的人致敬。 但是,当您应对经营企业的挑战时,请记住您的员工是您最重要的资产之一。

培养他们只会使您的客户和整个公司受益。

最初发表于 2017 年 3 月 16 日; 21 年 4 月 18 日更新以改进 SEO、删除 2 个重定向链接、改进格式并添加视频和信息图。

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