3 个鼓舞人心的 B2B 社交媒体活动

B2B 公司在努力在社交媒体上进行营销时常常感到受挫。 通常，他们认为 B2C 公司占上风，因为这些公司有更多机会创建视觉上有趣、引人注目和可共享的帖子、图形和活动。 但事实并非如此。 许多 B2B 组织正在发起成功的社交媒体活动并取得显著成果。

其中包括瞻博网络、北岸大学健康系统和马士基航运公司。 了解这三家技术、医疗保健和制造领域的 B2B 公司如何发起鼓舞人心的社交媒体活动，以吸引主要受众、扩大社区影响力并成为行业思想领袖。

瞻博网络在 Facebook 上发起 Playful Lego 竞赛

为准备推出新产品，瞻博网络集思广益，以吸引现有数据中心社区和新受众的关注。 但是，与忙碌且不利于营销的数据中心工程师展开对话并非易事。

瞻博网络知道其社交社区中的工程师重视实践学习机会。 此外，他们喜欢庆祝自己的兴趣并与他人分享他们创造的视觉效果。 对于众所周知在行业内拥有权威的个人来说尤其如此。

然后瞻博网络想到了一个主意——乐高比赛！ 毕竟，哪个技术工程师小时候不喜欢建造东西、分解它们并用积木建造新东西？ 还有什么可以在视觉上更有趣？

该公司邀请了 10 位有影响力的主要人物参加挑战，以利用乐高积木打造最佳数据中心设计，并在他们的博客上展示这些设计。 一等奖、二等奖和三等奖获得者将获得捐赠给他们选择的慈善机构的奖励。 首先，每个有影响力的人都收到了一套乐高积木的入门套件，并被告知他们被许可结合任何其他乐高积木和材料来创建他们的最终设计。

该公司在三个社交媒体平台上发起了比赛：Facebook、LinkedIn 和 Twitter。 每个有影响力的人都以展示他们的兴趣、意见和价值观的方式将他们的设计变为现实。 设计范围从星球大战数据中心到“回到未来”数据中心再到环保数据中心。

知道这种轻松愉快的内容直接代表了社区的利益，该品牌在产品发布当月就建立了 Facebook 收购。 该公司根据每次提交的顶部图像创建了封面照片拼贴。 它还旋转了展示参赛选手的 Facebook 个人资料照片。

瞻博网络利用 Facebook 的照片共享功能来突出影响者创建的有趣且引人入胜的数据中心设计。 该公司进一步利用 Facebook 上的机会展示所有提交的设计图像。 在宣布获奖者时，该公司整理了每份提交的图片，包括参赛者博客文章的描述和链接。

比赛大获成功。 它成功地启动了品牌影响者和社区成员之间的数据中心对话。 在比赛当月，瞻博网络独特内容的参与度增加了 75.27%。 这一增长是通过社交媒体滚雪球效应实现的，包括在 Twitter 上宣布比赛获胜者、影响者分享的新闻以及社区通过祝贺和转发获胜者的胜利来放大。

NorthShore University HealthSystem 在 Twitter 上与患者聊天

芝加哥北岸大学健康系统发起了一项具有明确目标的社交媒体活动：在社区中最大限度地提高患者和潜在患者的曝光率和兴趣。 它还希望通过允许其当前和未来的患者直接与医生互动来为其四家屡获殊荣的医院及其医疗专业人员建立信任。

为此，NorthShore 开始寻找以信息丰富且易于理解的方式与其目标市场共享优质内容的最佳方式。 该医院首先对其他地区医院的社交营销活动进行了竞争分析，从而开始了其社交媒体计划。 它确定了两个差距：主持实时 Twitter 聊天和宣传信息图表。

NorthShore 使用#NSChats 标签与其医生发起了一系列主题 Twitter 聊天。 讨论涉及与公众相关的各种医疗保健相关主题，从乳腺癌和前列腺癌到脑肿瘤再到背痛。 该组织致力于通过识别和定位有影响力的人参与，以及通过有针对性的外展来吸引观众——无论他们在患者旅程中的哪个阶段，来提高参与度和意识。 各个领域的许多思想领袖都认为 NorthShore 的聊天很有价值，并通过参与聊天和内容共享来提供支持。

为了最大化 Twitter 聊天的影响，NorthShore 为参与者创建了后续资源。 例如，他们可以查看精选的问题和答案列表。 此外，医院的博客上还分享了聊天记录和推文，为患者提供了另一个互动的机会。

除了聊天之外，NorthShore 还创建了一系列与国家健康相关的纪念活动和季节性活动保持一致的信息图表，例如在 10 月的乳腺癌宣传月期间传播意识的信息图和 12 月的以假期为主题的健康和安全指南。 每个信息图都有自己独特的定位策略，以提高曝光率，增加相关性和参与的可能性。

Twitter 聊天和影响者定位计划非常成功。 他们帮助该组织在社区内建立信任并增强亲和力。 NorthShore 的成功指标包括帖子喜欢、帖子评论和帖子分享形式的整体参与度，以及对其网站的点击量。 例如，乳腺癌意识信息图被点赞了 1,641 次，分享了 218 次——分别比北岸博客文章的平均水平高出 1,782% 和 249%。 NorthShore 社交活动的整体覆盖面包括 160 万次展示和 291% 的追随者增长。

NorthShore 表示：“当患者需要医疗保健提供者时，通常是出于特定目的，这使得个人很难在社交媒体上随意与医疗保健提供者互动。 品牌需要创建智能且有吸引力的内容来吸引他们的受众，同时还要与未来和现有的患者建立信任和沟通。”

马士基航运在 LinkedIn 上与业内人士建立联系

马士基航运是全球最大的集装箱航运公司，航线遍及 150 个国家。 它的社交媒体项目同样庞大，跨越 10 个渠道，包括 LinkedIn、Instagram、Facebook、Twitter、Vine、Google+、Pinterest、Flickr、Tumblr 和 Vimeo——每个平台都提供不同的目的，例如在 Instagram 上发布有趣的照片、时间Vimeo 上的失效视频以及 Pinterest 上的用户生成内容。

在开始涉足 B2B 社交媒体活动之前，马士基花了大量时间倾听社交媒体场景，研究和了解社交媒体对 B2B 公司的价值、利益和作用。 该公司并不将社交媒体视为获得销售或产生潜在客户的一种方式，而是一种接触其客户和员工的方式。 其最终目标是获得对当前市场的有用洞察，更贴近客户并提高员工满意度。 通过整合问题、照片和链接等引人入胜的内容，它促进了对话，而不是宣传其产品和服务。

一个很好的例子是 LinkedIn，该公司拥有 178,000 名粉丝。 在进行社交媒体调查后，马士基发现其客户更喜欢在 LinkedIn 上与他们联系，而不是任何其他网络。 该公司以 B2C 的方式使用该平台为其关注者提供相关的航运业新闻。

特别是，它还发现 LinkedIn Groups 提供了一个很好的机会，可以在更个性化的层面上与客户进行互动和互动。 该公司定期在其管理的私人团体中参与高端行业讨论，包括 The Shipping Circle 和 The Reefer Circle。 用户包括来自世界各地的航运专家，他们互相讨论行业挑战和机遇。 马士基发现这些专业论坛是从专家那里获取知识的绝佳机会，否则他们可能不会遇到。

此外，为了介绍所谓的“社交商务”，该公司使用 LinkedIn 的产品和服务选项卡来描述其一些核心产品和想法。 然后，追随者可以对他们发表评论并提供点对点推荐。

马士基表示：“社交媒体是关于沟通，而不是营销。 这是关于参与，而不是推动。 社交媒体绝对不仅仅是媒体方面的。 对于像我们这样的公司，社交媒体在挑战我们思考和互动的方式时会创造更多价值。 事实上，社交媒体是一种心态，一种思考和合作的方式。 这是基于我们是社会动物这一事实，这意味着我们只能从彼此分享我们的想法和想法中受益。”

通过引人注目的 B2B 社交媒体活动吸引您的观众

Juniper Networks、NorthShore University HealthSystem 和 Maersk Line 只是众多 B2B 公司在社交媒体平台上打造可靠营销计划的三个例子。 贵公司如何从他们的例子中学习以找到最佳社交平台并创建最引人注目的活动来吸引目标受众、扩大品牌知名度并建立您在行业中的领导地位？