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欺骗还是信任:您的内容如何衡量?

欺骗还是信任:您的内容如何衡量?

我在这里暴露了我的年龄,但我记得当一家公司拥有一个网站是一件大事时——因为那“很酷”并导致...

janeb13/Pixabay

我在这里暴露了我的年龄,但我记得当公司拥有一个网站是一件大事时——因为那“太酷了”并导致了共识,“那些人明白了,伙计。”

快进几十年,如果一家公司没有网站,人们会认为他们是一个不折不扣的骗子,并尽可能快地点击。

但是不久之后,所有那些为了证明自己在那里而建立主页的企业都意识到所有这些网站实际上都可以做些什么。 此后迅速发生了变化,从 1991 年美国国家科学基金会取消了对进行在线商业交易的禁令开始。 这导致了 .com 行业的兴衰,最终发展成为一个巨大的、价值数万亿美元的市场,并成为我们购买习惯不可或缺的一部分:

  • 80% 的美国人每月至少在网上购物一次。
  • 5% 每天在线购物
  • 40% 的人说他们离不开网上购物

这与内容营销有什么关系?

当即使是“老派”企业也意识到电子商务的潜力时,争夺注意力的竞争开始升温,在线营销开始从横幅广告和弹出窗口演变为 PPC 和原生广告。 随着消费者越来越意识到被营销(可能是因为无法在没有另一个弹出窗口在眼前闪烁的情况下阅读一个段落),事情再次发生了变化。 这与其说是“变化”,不如说是一次进化的飞跃……其中一个“显而易见的一瞥”场景中,各地的营销人员都意识到客户更有可能关注有用和/或有趣的“广告”——换句话说,内容营销。

毫无疑问,内容营销是有效的——当人们看到它时,就是这样。 而且每天都变得越来越难。 看看 Littlejack Marketing 的这些统计数据:

每一分钟:

  • 电子邮件用户发送204,000,000 条消息
  • Google 收到超过4,000,000 个搜索查询
  • 博客作者发布了1400 篇新博客文章
  • Facebook 用户分享了2,460,000条内容
  • Twitter 用户推文277,000
  • 亚马逊在线销售额为 83,000 美元
  • Tinder 用户刷卡416,667
  • WhatsApp用户分享了347,222张照片
  • Instagram 用户发布了216,000张新照片
  • Pandora 用户聆听61,141小时的音乐
  • Apple 用户下载了48,000 个应用程序
  • Yelp 用户发表了26,380条评论
  • Skype 用户连接23,300小时
  • Vine 用户分享了8,333 个视频
  • Pinterest 用户固定3,472张图片
  • Youtube 用户上传72小时的新视频

还在想为什么吸引消费者的注意力这么难?

穿越到黑暗面的诱惑

问问任何家长:你越是忽视学龄前儿童试图引起你的注意,他们就会变得越坚持,不断地做事,直到有人无法再忍受而陷入困境。

我们成年人并没有什么不同——尤其是当我们只有这么多钱可以花在营销上,而高管们在我们门外踱步时——当他们没有垂头丧气——希望看到投资回报率的增加时。 当压力增加时,将小脚趾放在线上真的很诱人。 也许甚至不是整个小脚趾——这没什么大不了的,对吧?

不,大多数时候是这样。 因为那些小小的让步不断堆积。 你从一个小脚趾开始,越过黑暗面,接下来你知道,你已经越过这条线,你需要双筒望远镜才能看到它。

最糟糕的是,它是阴险的。 这只是这里的一个小让步,那里的一个小盲眼等等——直到你一头扎进客户不再信任你的事实。

通往黑暗面的大门

只是觉得有点不舒服? 让我们来看看一些让公司走上不可信之路的“门户”行为。

点击诱饵

任何曾经在杂货店排队的人都看过这样的印刷版:“据说已经死去的外星人在 51 区拍摄了绘画围栏!” 内容营销点击诱饵更像是“神奇的饮食医生不想让你知道!”

这个技巧可能会迅速增加流量,但是一旦访问者意识到你已经拉了一个诱饵和开关,他们就会离开并且永远不会回来。

带走

头条新闻非常重要,但不要承诺您无法交付的东西。 甚至亚马逊在这方面也有失误。 他们花了很多时间和金钱来宣传他们在 2015 年的第一个 Prime 会员日,但当活动最终远低于他们预期的大促销时,却招来了许多不满意的顾客。

有问题的来源或统计数据

任何在线工作的人都可以告诉您,您几乎可以找到任何您想提出的声明的来源。 认为您可以通过声称外星人是肯尼迪暗杀事件的幕后黑手来吸引读者吗? 给你:震惊声称 ET 导致总统死亡。

带走

唯一比让读者认为你愚蠢更糟糕的事情是让他们得出结论,你认为他们很愚蠢。 不要仅仅因为给了你一个说一些离谱的话的借口就通过链接到一些垃圾网站来侮辱你的读者。

误导性地使用事实和统计数据

有些事情可能是真实的,但仍然具有误导性——只需要调整一两个词。 “假设你找到了一些关于美国人和减肥的统计数据。 根据您使用这些信息的目的,您可以写下“只有 40% 的美国人正在努力减肥”或“整整 40% 的美国人正在努力减肥”。 这两个句子都是真的,但它们的隐含含义却大不相同。

内容营销人员可以在不撒谎的情况下作弊的另一种方式是在只有相关性时暗示因果关系。 这是一个例子:“通过吃黄油而不是人造黄油来改善你的婚姻!”

什么鬼,对吧? 嗯,它没有完全弥补。 在缅因州,人均人造黄油消费量与离婚率之间存在 99% 的相关性。 尼古拉斯凯奇的电影与掉入游泳池后溺水的人数之间也有 66% 的相关性。 但建议他为了挽救生命而退休,有点过分了。

带走

青少年是操纵真相以回答父母问题的高手,严格来说,他们不会说谎。 但我们内容营销人员应该是专业人士,更不用说成年人了。 不要歪曲事实。

不要问,不要说

否则称为遗漏说谎。

很多东西都属于这一类。 例如,您可以编写自己的客户评价。 只要您没有明确表示它们是来自真实客户的真实推荐,从技术上讲,您并没有撒谎。 但这也不是事实——而且,如果你被打倒,你将很难重新获得信任。 而且,如果推荐书描述的结果比典型客户的体验要好,您可能会引起 FTC 一些不必要的注意。

带走

这很简单:不要编造东西。

你不说的

这是我个人的最爱。 每个企业都必须赚钱才能继续经营下去。 对于零售商和大多数其他企业来说,很明显:以高于获得/制造它的价格出售某物。

其他时候,它并不那么明显——例如,推荐网站。 A Place for Mom 帮助人们为他们的父母找到长期护理设施。 最好的部分是? 免费! 对消费者来说,就是。 但如果用户不付费,谁付费? 必须有人。 在这种情况下,是长期护理机构本身。 他们必须为进入公司护理机构名单的特权付费。 认为这可能会影响客观性?

另一个例子是“如果你不为产品付费,你就是产品”模型。 谷歌就是一个明显的例子。 你得到他们的服务,他们得到你的数据。

只要您坦诚相待,这两者都不是不道德的。 如果你有充分的理由不想让用户知道你是如何赚钱的——让我们说[一个巨大的危险信号。

结论

我和任何人一样了解——而且可能比某些人了解的多得多! - 为您的内容找到眼球是多么令人沮丧。 但公平竞争。 做艰苦的工作,并致力于长期坚持下去。 你只有这么多的信任可以浪费,一旦它消失了,它往往就永远消失了。

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