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传奇故事:3 家在线男装零售商利用生活方式内容吸引客户

传奇故事:3 家在线男装零售商利用生活方式内容吸引客户

Mr Porter、Huckberry 和 Best Made Co. 等在线男装零售商使用内容营销向客户推销一种生活方式,而不仅仅是产品。...

虽然一些电子商务零售商正在转向快闪店与消费者互动,但 Mr Porter、Huckberry 和 Best Made Co. 等受欢迎的在线男装零售商正在采用不同的方式进行网红营销,通过生活方式内容与客户建立联系。旅行和冒险故事的形式,甚至时尚秘诀。

男士购物方式不同

根据 IBISWorld 和Quartz分享的一项研究,在线购物的男性比以往任何时候都多,预计在线男装购物的增长速度将超过其他电子商务垂直行业,甚至超过电脑成为榜首。 2010 年至 2015 年间,男士在线服装销售额增长了 17.4%,而电脑和平板电脑则增长了 11.4%。

“像零售商这样的服装购物者与他们沟通的最佳方式是通过电子邮件,而男装零售商与男性购物者联系的最佳方式是定制他们的电子邮件活动,”ForeSee 营销副总裁 Eric Feinberg 解释说,客户公司,在接受CPC Strategy采访时。

Feinberg 说,不仅男性购物的方式与女性不同,女性更有可能受到销售的激励,而男性则更受内容的激励。 这种差异反过来会影响忠诚度:“购买的忠诚度是由优惠券驱动的,对零售商来说是即时的满足感——感觉很好。赢得的忠诚度会带来终生价值,但需要更长的时间。它需要更多的内容、培养、教育和差异化。”

显示,不要告诉

在与内容和教育建立关系时,波特先生很早就开始用杂志风格的文章与客户互动。 作为现代时尚男士版的女士时装和配饰零售商 Net-a-Porter 推出,面向喜欢 Tod's 而不是 Toms 的高端奢侈品消费者,Mr Porter 的客户仍然花时间阅读时尚和生活方式建议文章,观看视频内容,并跟上他们的在线杂志The Journal

“我们知道我们必须创造一个看起来不太时尚的男装世界,”Mr Porter 品牌和内容总监 Jeremy Langmead 在 2016 年告诉华尔街日报。他作为前任主编的经历长期存在的男士生活方式圣经Esquire不仅告知了他们的编辑方向,还告知了公司的整体方向。 该网站最受欢迎的文章往往是操作指南,例如如何将紧身牛仔裤换成阔腿裤”。 但生活方式部分涵盖了从烹饪到工作生活的所有内容,更像是一本杂志而不是促销活动。 从有用的“专家的假期预订技巧”到发人深省的“共享菜肴的终结”,时尚且令人向往的内容是我们的目标。

“对于女性,你可以说‘Celine 包是本季必备包包’,但如果你对一个男人说这样的话,你只会得到一个空白的凝视,”Langmead 向GQ解释道. “你可以穿的五种不同方式,你可以穿什么——这是关于事实和实用性的。它更多的是信息而不是灵感。”

不管它是什么,它都在工作。 根据华尔街日报的报道,波特先生的典型客户在购物前花大约 5 分钟阅读文章和其他内容,他们平均花 8 到 10 分钟选择购买。

在网上购物方面,户外和生活方式品牌 Best Made Co. 等公司并不害怕满足这种需求。 创始人彼得·布坎南·史密斯 (Peter Buchanan-Smith) 是一位前艺术总监,他觉得需要更多地户外活动,将 Best Made Co. 创办为一家工作室,但很快就将其转变为以目录为导向的企业。

“我的爱好是讲故事,印刷目录是讲故事的最佳和最不受欢迎的地方之一,”布坎南 - 史密斯最近告诉福布斯。 “目录已经变得如此产品驱动、公式化和交易性。我们正在为我们的客户提供更有意义的体验。”

通过精美拍摄、高质量、大幅面照片幻灯片讲述的故事,结果类似于拜访一位刚刚在伯利兹度过最美妙之旅的朋友。 从某种意义上说,这是由营销自己生活方式的个人进行的影响者营销。 除了产品之外,该公司还在纽约和洛杉矶的地点提供实际的冒险、旅行和研讨会(如磨刀或靛蓝染色)。 Best Made Co. 不仅仅是销售一种体验,它实际上是在销售一种冒险。 他们的故事引起了共鸣,因为这符合他们的审美和目标——走出去、学习和做事、生存——而不仅仅是购买他们产品的巧妙策略。

社会影响者影响购买

冒险和生活方式内容相互关联的一个原因很可能是由于男性参与时尚的方式发生了代际转变。 第二个原因很简单——男人从其他男人那里学到时尚秘诀。

根据 2016 年 [email protected] 男士购物报告,千禧一代男士更倾向于从朋友、Instagram 或名人那里获得时尚灵感。 相比之下,18% 的千禧一代男性喜欢 Instagram,而 Xers 和婴儿潮一代的这一比例仅为 4%。

随着越来越多的网红主宰社交媒体,他们带来了时尚感。 Havas Media Group 旗下 LuxHub 的全球董事总经理 Tammy Smulders 告诉Digiday: “数字媒体和源源不断的时尚标志性男性形象——从成功的企业家到有趣的 YouTube 名人——促进了男性时尚的社会化。” “社交媒体和‘永远在线’已经让普通男人更加关注自己的外表。”

当谈到生活方式和影响者营销时,Huckberry 将零售和生活方式的灵感结合起来,让你忘记你甚至是来这里买衣服的。 该公司将自己定义为“一家在线商店和期刊,通过会员制销售、原创故事讲述和独特体验激发更积极、冒险和时尚的生活”,而他们的网站正是这样做的。 该杂志为男士提供操作指南和问答指南,但他们也有一个由“大使”和“艺术家”组成的高度培养的影响者社区,他们与他们合作开发产品并要求讲述他们自己的冒险和工艺故事。

该网站不仅拥有一个有影响力的社区,还向您展示了那些似乎过着该品牌所销售生活方式的客户社区——富有创意、富有冒险精神,并且愿意花钱购买精心制作的产品。 凭借强大的 Instagram 形象,大使和艺术家们让 Huckberry 的故事得以传播并增加其受众。

就像之前的零售目录巨头(想想 LL Bean 或 J. Crew)一样,这些品牌正在推销一个生活方式的故事:你也可以喜欢冒险或时尚,并学习如何生活在这个故事中(顺便说一句,请穿上我们的产品)。 无论是通过时事通讯、在线期刊、社交媒体还是电子邮件活动,他们都在进入越来越愿意受到影响的男性消费者市场。

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特色图片归属:布鲁斯·马尔斯

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