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真实的内容、参与的受众和产品展示,我的天哪!——营销人员可以从影响者那里学到什么

真实的内容、参与的受众和产品展示,我的天哪!——营销人员可以从影响者那里学到什么

从旅游博主到美容视频博主,社交媒体影响者有很多东西可以教传统营销人员创建真实的内容。...

最近,一个令人兴奋的新角色进入了营销故事:影响者。 尽管有经验的营销人员可能很快将“影响者”视为一个四个字母的词,但重要的是退后一步,看看这个不断增长、不断变化的劳动力的价值。 在社会牵引力是成功关键的商业环境中,这些人已经找到了如何聚集数百万粉丝并将这种参与转化为各种赚钱机会的方法。

与一些人可能认为的相反,有影响力的人不仅会整天吃免费的午餐和拍漂亮的照片。 他们必须从头开始建立自己的业务,这通常需要他们打入新的空间——在某些情况下,甚至需要完全创建新的行业。 (毕竟,当视频平台首次发布时,谁知道“YouTubers”会成为一种东西?)当您建立和发展自己的内容营销渠道时,一定要从其他组织中寻找灵感。 从旅游博主到美容视频博主,社交媒体影响者有很多东西可以教我们建立受众和创建真实的内容。

建立信任

在当今的广告环境中,消费者越来越意识到公司正在尝试多种不同的策略来推广其产品和服务。 因此,对于只想享受优质内容而不被出售的读者和观众来说,没有任何平台或频道是真正安全的。 在产品植入方面,请从影响者的书中获取一页并优先考虑真实性以建立信任。

Adweek指出:“大多数有影响力的人对于他们将要发布的内容和不会发布的内容非常挑剔,因为他们的受众相信他们只会发布他们真正相信的内容和他们觉得推广的产品。”

想想时尚博主:当他们创建赞助帖子时,他们必须将他们从品牌收到的服装和配饰无缝地整合到他们通常穿的服装类型中。 保持个人风格的一致性至关重要。 这些有影响力的人一旦宣传不符合他们众所周知的审美的一双鞋或一件珠宝,他们就有可能失去宝贵的追随者。 毕竟,在这些赞助帖子出错的情况下,有影响力的观众清楚地传达了信息:“我优先考虑的是高薪,而不是为您提供您喜欢并期望从我那里得到的内容。” 或者,用更简单的术语来说:“与为您提供真实的推荐相比,我更看重金钱。”

那么这如何适用于营销人员呢? 好吧,虽然您将利用您的渠道来推广您自己的产品和服务,而不是第三方的产品和服务,但必须满足同样的真实性期望。 为了使用您的营销平台让人们沿着销售漏斗前进,您需要建立一个自有的受众——并且您无法在没有获得他们信任的情况下建立这个参与的读者和关注者池。

您的目标必须是以正确的方式介绍和谈论产品和服务。

假设您将通过创建一个博客来启动新的内容营销计划,您可以通过该博客将流量吸引到您的各种促销登陆页面。 虽然您可能会想通过名称来称呼您的产品并使用此内容详细介绍您的产品,但重要的是要牢记您的受众。 他们厌倦了销售至上的方法,厌倦了所到之处都被广告轰炸。

在考虑如何以及何时在您的博客上介绍产品时,请将您的读者视为潜在客户:他们需要什么? 您如何为他们提供满足这一需求的知识和信息? 如果您提供技术软件,您的目标受众可能正在寻找网络安全最佳实践。 如果您销售家居用品和装饰品,您理想的读者可能需要一些设计技巧和窍门。 通过围绕这些主题创建内容,您可以吸引潜在客户并以有机方式将他们引导至您的产品页面。

上面的两个示例还提供了充足的机会,可以在强锚文本上无缝链接到您的产品,而无需生成以产品为中心的副本。 最后,这是一个简单的公式:通过向读者提供有价值的、真实的内容而不是销售宣传,您将获得受众的信任,让您可以将您的博客用作强大的营销平台。

图片归属:旋律雅各布

让您的观众了解情况

为了建立和维持上述信任,博主和视频博主必须努力让他们的观众了解情况。 如今,最有影响力的人几乎在所有可以想象的社交平台上都有账户——而且他们对于如何以及何时使用每个渠道来让他们的追随者了解情况非常具有战略意义。

他们通常会转向 Twitter、Snapchat 或 Instagram Stories 为他们的观众提供快速、实时的更新。 影响者经常使用这些平台来分享激动人心的发展,例如新的品牌合作或产品发布。 但他们也利用这些渠道来解释他们定期安排的内容中的任何延迟或问题。

如果所讨论的情况会对他们的工作产生更极端、更持久的影响,那么有影响力的人通常会转向更长的内容——例如 YouTube 视频和完整的博客文章——为他们的观众提供一个总体的“生活更新”。 例如,在 YouTube 名人和活动家 Ingrid Nilsen 最近的视频中,她向她的追随者解释说她即将开始跨国行动。 Ingrid 的真实个性在她的内容中熠熠生辉,让您感觉好像在听一位密友谈论她对重大生活变化的紧张和兴奋。

一些有影响力的人甚至选择与他们的在线社区分享他们个人生活的很大一部分,偶尔通过长视频来讨论更严肃的话题。 例如,在她的频道广播静音后,I Covet Thee 的 Alix Coburn 勇敢地选择制作一段视频,在其中分享她母亲因癌症去世的令人心碎的消息。 这段视频发布后不久,评论区就充满了来自她的追随者的衷心哀悼和爱的信息。 其他失去父母的人甚至分享了自己的故事——让创作者的在线社区团结起来互相支持。

有影响力的人利用各种社交渠道让他们的观众了解他们的生活和业务的整体情况,努力让他们的追随者了解从平凡到深刻个人的一切。 通过建立这种持续、开放的沟通渠道,他们能够创建一个感觉被重视和参与的追随者社区。

作为传统营销人员,努力让受众了解情况同样重要。 保持沟通渠道畅通,并利用新闻稿、企业社交账户和其他平台,确保您的读者和关注者了解您的最新举措。 你想向你的追随者透露的任何重大新闻都应该首先来自你的团队。

一旦您的听众发现您的公司发生重大转变或从外部来源发现产品,您就有可能失去您辛勤工作建立的信任和社区意识。 此外,通过正面解决任何法律事故或公司挑战,您将有机会拥有自己的叙述并澄清记录。

在培养您的社区方面,请从影响者的书中拿出一页,不要害怕向您的听众展示您的公司和团队的“真实”、未经过滤的一面。 在您的博客上分享仓库中一天的幕后视频。 利用您的公司 Instagram 帐户突出显示正在发挥作用的明星员工。 为企业赞助的志愿者郊游创建 Facebook 活动。 通过使用您的各种渠道介绍使您的公司产生影响的真实面孔和个性,您将自己定位为与您的受众建立更深入、更个人化的关系。 最终,这将有助于提高您的内容计划产品的参与度和兴趣。

面对“仇恨者”

无论您是利用在线渠道讨论个人品牌还是跨国公司,制定应对负面评论和反馈的策略都很重要。 在我们每天的许多对话都发生在网上的时候——人们有能力躲在匿名的网名后面——如果你选择把你的内容放在那里让全世界看到,你就必须厚脸皮。

影响者深刻理解这一点,并认识到与“仇恨者”打交道是他们所在行业的领域。 他们必须决定他们愿意分享哪些类型的观点和他们自己的方面,并决定他们将如何处理任何不利或不利的反馈。 在当今动荡的政治气候中,这比以往任何时候都更加重要。 各种营销人员都必须决定是否要在全国性和全球性重大问题上分享品牌的想法,因为一旦这样做,他们就有冒犯一部分受众的风险。

当然,这一切都因创作者而异,但许多有影响力的人在因表达道德或政治观点的帖子而面临批评时会坚持自己的立场。 例如,当《Poor Little It Girl》背后的博主 Cathy Anderson 在 Instagram Stories 上反对特朗普总统时,她在评论和私信中收到了大量负面的反对意见。 她是怎么处理的? 凯茜证实了她的立场,并在她的故事中发布了一段新视频,她在视频中解释说,她不介意失去不同意她的追随者。

显然,并非所有有影响力的人都选择分享他们对热门话题和敏感话题的想法和担忧。 话虽如此,那些不回避的人往往被观众认为更真实、更可靠。 毕竟,这些影响者本质上是在说:“我对我的追随者没有什么可隐瞒的”和“我希望你看到真实的我”。

与有影响力的人一样,企业需要决定他们是否愿意在当今最大的问题上表明立场(以及付出的代价)。 然后,作为营销人员,我们必须制定周到的策略,通过各种渠道表达该观点。 虽然一些组织可能会选择对超出其产品范围的所有主题保持沉默,但其他组织则以表明立场和建立广泛的举措而自豪。 例如,东方银行最近发起了“加入我们为善”活动,将焦点放在在社区中做好事的真人。 正如《波士顿环球报》所强调的那样,东方银行的相关广告活动展示了该金融机构“在社会问题上的真实面目”。 他们的广告牌和电视广告涉及当今政治格局中的各种敏感话题——从移民到同性恋权利。 尽管东部银行的一部分观众对竞选活动反应消极,因为他们认为该信息是在推动自由主义议程,但该公司并没有退缩。 东方银行继续利用这一举措赞助主要的志愿者活动,并说出他们热衷的事业和举措。

图片归属:Dmitrij Paskevic

很明显,当今的营销格局正在迅速变化。 新的社交平台和网络不断产生。 新玩家正在进入游戏并破坏现状。 就像您似乎掌握了一个频道一样,更新的算法或高级功能也发布了,完全颠覆了您原有的计划。 但有一件事没有改变:在一个消费者无处不在的广告轰炸的世界里,创造真实的内容是建立参与观众的关键。

正如社交媒体影响者教会我们的那样,这一切都归结为信任。 您的读者和追随者必须相信您会以真诚、诚实的方式展示您的组织。 他们必须相信您会根据您真正相信和支持的内容提出衷心的建议。 而且他们必须相信您将他们的需求和利益放在心上。 一旦你建立了这种信任,就更容易抓住读者的手,引导他们完成你的品牌所提供的一切。

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特色图片归属:安东尼·金斯布鲁克

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