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如何从营销数据中获得可行的见解?

如何从营销数据中获得可行的见解?

不要只收集营销数据:解释数字以获得清晰、可操作的见解,并将您的营销工作与业务绩效联系起来。...

停止让您的数据尘埃落定,并付诸行动!

作为当今内容驱动、数字驱动世界中的营销人员,我们有时会面临如此多的统计数据、数据和基本指标,以至于我们面临着分析瘫痪的风险。 你有多少次盯着电子表格或仪表板,希望神奇的答案会出现? 重要的是不仅要有指标,还要将它们付诸实施。

可操作的见解比仅收集数据要好几步。 它们来自对营销数据的分析以发现绩效,然后通过推断下一步的战略和战术步骤来更进一步。 真正的洞察来自对数据的明智分析,并与业务目标相关联以证明投资回报率。 当然,最好的见解来自于在开始收集数据之前设定目标。 工具可以很好地告诉您什么; 您需要通过使用什么来获取您的原因来执行下一步。 当您准备开始特定的内容活动时,不仅要将您的数据视为您在此过程中可能发现的内容,还要考虑您在迈出一步之前需要了解的内容。

查看过去的“喜欢”和虚荣指标

当营销人员第一次意识到这一点并开始跟踪其内容的表现时,他们通常会转向简单明了的营销数据:喜欢、分享、关注者、印象。 这些是显示客户对内容的参与度的重要指标,可以实时优化,但除了像这篇文章这样的人之外,它们并没有真正证明比那篇文章更好。

这就是为什么这些简单的指标通常被称为(带有冷笑)为“虚荣指标”。 他们不是有价值的数据,你会被告知。 当利润目标增加 30% 时,没有 CEO 会关心我们本月在 LinkedIn 上增加了 100 名粉丝。 相反,请查看将收入归因于营销来源(营销合格潜在客户)的指标 - 例如,添加到购物车的数量、演示请求、网络查询。 此信息包括您可以在 CRM 中查看的所有信息,并且可以自信地知道联系人是通过营销活动获得的。

但不要忽视虚荣/领先指标。 它们可以是更新参与度的一目了然的好方法。 营销数据的最佳方法是将您的领先指标与 ROI 指标相匹配,以实现两全其美。 有确凿的证据证明你的工作正在推动高质量的潜在客户转化,但要有意识和印象报告,让上层领导快速了解全局。

图片归属:kevin laminto

然而,所有数据和信息都只是原始形式的数字数据,处理和聚合形式的信息。 不要将报告与分析混淆。 您可以根据需要生成任意数量的报告,这些报告可以提供漂亮的图表和出色的仪表板,让 CMO 兴奋不已,但这并不能提供任何洞察力。 它提供信息。 正是通过解释这些信息,我们才能获得真正的洞察力。

收集您的见解,并采取行动!

可操作的见解的全部意义在于,您可以根据他们告诉您的内容继续下一步。 这些见解可帮助您推动业务成果,为您的营销策略提供信息,并使您的工作与业务的整体绩效相匹配。 这就是您获得更多预算和更大影响的方式。

没有行动,这只是另一个流行语。 Allen Gannett 是营销洞察公司 TrackMaven 的创始人,现在是 Skyword 的首席战略官,他谈到从报告堆栈中收集有见地和可操作的信息的能力是实现内容营销成功的最大组成部分之一。 在接受Openview Gannett 采访时,他解释说,他的目标是为营销人员提供一种可以预测性和主动进行分析的工具,以便收集到的信息可用于为任何即将到来的战略决策提供信息并制定路线。

“我们希望使用您所有的营销数据,但不仅仅是为您提供报告、可视化和仪表板。我们希望根据数据实际告诉您应该采取哪些不同的做法,”Gannett 说。 “我们提供了下一层——数据分析师的机器版本,他可以告诉你应该写哪些内容,应该在社交媒体上投放哪些广告,以及各种其他可操作的细节。”

使用营销数据来推动明智的决策

使用测量来测试和了解您的内容性能是改进策略和结果的最佳方式 - 但您需要确保您测量的内容是有价值的和有用的。 如果您以正确的方式进行营销,营销数据可以证明内容和社交会推动收入。 从为什么开始。 为什么你需要知道这些? 为什么它对您的战略很重要? 这些数据的变化会对您的业务产生什么影响?

图片归属:Geoffroy Baud

数据应该是您企业的资产,而不是负担。 确保你不只是收集它,而是分析它,然后将洞察付诸行动。 使用这些见解消除疑虑,激励您的团队,并确保预算和信任。 让您的见解指导您创建正确的内容并明智地投资您的社交预算。

iBeam 营销咨询服务部的 David Kamm 写道:“要非常清楚所跟踪的特定指标如何为组织的一个或多个业务目标做出贡献......当指标既具有洞察力又可操作时,监控它们的团队可以通过“观察数据,这是他们以前并不真正了解的事情。团队可以根据数据(例如新内容或活动更改)进行现实世界的营销调整,并有理由相信这些变化会影响重要的指标。”

切实可行的见解不仅仅提供一些令人印象深刻的图表。 他们设法用数据讲述一个故事,通过与竞争对手的比较将您的表现放在上下文中,并包含可帮助您实现业务目标的行动项目。

请记住,您不需要投入大量资金或聘请具有多年经验的外部顾问的内部分析师来获得这些见解。 使用营销分析软件可以轻而易举地获得可操作的见解。 那么,困难的部分是制定您的行动计划。 去拿吧,老虎。

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特色图片归属:Greg Raines

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