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不要解雇您的房地产客户:通过系统化的潜在客户管理流程吸引最佳潜在客户和客户

不要解雇您的房地产客户:通过系统化的潜在客户管理流程吸引最佳潜在客户和客户

厌倦了在错误的房地产客户身上浪费时间? 我们听到了。 以下是如何调整您的潜在客户管理流程并对您喜欢合作的客户进行评分。...

有时在房地产行业,与糟糕的客户合作可能会让人觉得理所当然。 虽然某些迹象很容易发现,但要尽早识别危险信号可能需要数年时间。

这是个问题。 因为与不适合您的业务的人打交道的每一分钟,您都会错失数百个与您喜欢的工作方式完美契合的机会。

幸运的是,有一种方法可以自动吸引高质量的房地产客户并 您将宝贵的时间和精力浪费在从长远来看根本不想与之共事的人身上之前,先确定危险信号。

今天,我们将向您展示如何利用您面前的信息来吸引更多梦想中的客户并避免噩梦般的情况。

第 1 步:记录您的互动以及早发现危险信号

房地产 Facebook 群组中充斥着客户的故事,我们不希望我们最坏的敌人。 尽管每个故事都不同,但它们通常有一个共同点:

从一开始就红旗。

不切实际的期望、信任问题、幻影……不胜枚举。 然而,无论有多少危险信号出现在我们的视线中,许多代理商继续建立关系,希望如果他们再努力一点,事情就会好转。

通常情况下,他们没有。 快进几个星期,你会因为没有遵循直觉而自责。 因为问题不在于我们没有看到警告标志,而是我们没有经常看到它们。 在这里,记录数据库中每个潜在客户的详细注释可以彻底改变游戏规则。

通过记录与客户的每一次互动——无论是通过电话、电子邮件、短信还是面对面——你都在记录你与他们关系的完整历史。

更重要的是,您正在为每个客户和数据库中的潜在客户建立个人资料。 如果一个潜在客户对你进行了一次鬼鬼祟祟,那是偶然的。 但如果他们经常这样做呢? 您会在 CRM 中立即注意到这种行为。

您还可以更好地为您最好的潜在客户提供服务,因为您将获得有关他们在房地产旅程中所处位置的完整详细信息,以及他们正在寻找什么。

将文本直接从 Follow Up Boss 内部发送给您的潜在客户,您的完整对话历史记录会自动显示,无需额外输入数据。

专业提示:想要培训您的团队如何处理异议? 或者如何避开死胡同? 在 Follow Up Boss 中,您可以标记个人资料并构建您自己的案例研究库,整个团队都可以从中学习。

第 2 步:分析您的潜在客户来源

您可能会从许多不同的来源产生房地产潜在客户,但事实是,某些潜在客户来源本质上比其他人更适合您的业务,并且可能需要一段时间才能弄清楚。

这就是为什么跟踪潜在客户来源和转化如此重要的原因。 无论您的团队更适合处理 Zillow 潜在客户、Facebook 潜在客户,还是仅处理自然和 SOI 的能力——可靠的分析将为您提供衡量扩展表现最佳的潜在客户平台所需的洞察力。

以下是了解最佳潜在客户来自何处的一些好处:

  • 更好的营销投资回报率。 了解您最好的潜在客户来源可以让您投资转化率最高的营销活动,并停止在不相加的领域浪费时间和金钱。

  • 跟踪您的团队如何转换潜在客户。 在记录主要潜在客户来源的过程中,您还可以看到团队中比其他任何人都更好地转换潜在客户的座席。 现在,您可以鼓励他们与团队的其他成员分享他们的技巧。

  • 保持团队士气高涨。 了解您的潜在客户来源还可以帮助您更好地确定出色的工作、表扬您的座席并提高团队士气!


理想情况下,您的 CRM 系统应该能够自动显示有关潜在客户转换和座席绩效的数据。 在 Follow Up Boss,我们从每条潜在客户进入您的数据库的那一刻起就对其进行跟踪,以便您可以在任何给定时间段内查看最可靠的潜在客户来源。



以下是我们如何在 Follow Up Boss 中跟踪约会、联系尝试和转化率的一瞥

您是否为每个潜在客户制定了计划? 立即免费试用 Follow Up Boss,确保没有任何潜在客户被忽视。

第 3 步:使用网站跟踪了解有关您的潜在客户的更多信息

想象一下:潜在客户进入您的网站并开始浏览不同的属性。 但有些事情是关闭的。 他们选择各种价格范围的房产,从一居室公寓到价值数百万美元的豪宅。 是什么赋予了?

这是交易。 网站访问者通常对查看比购买更感兴趣。 开始一整天的巡演之前知道这一点不是很好吗?

通过像素跟踪,您可以更清楚地了解潜在客户真正在寻找什么,以及他们对购买房屋的认真程度(或不认真程度)。 像素使您可以跟踪潜在客户如何与您的网站互动,并快速将受驱动的客户与随机访问者区分开来。

像素跟踪还允许您查明最活跃的在线访问者,并在他们开始查看其他地方的房产之前尽快与他们联系。

跟进老板像素可以让你看到潜在客户正在浏览哪些属性和到达之前尽量多了解他们越好。

第 4 步:更新您的脚本

房地产脚本是您的面包和黄油。 它们使您可以控制对话,甚至将最不情愿的潜在客户转化为忠诚的客户。

但是如果你的脚本有错误,你每次使用它都会一遍遍地重复这个错误。

以“这个价格太高”为由提出异议。 如果您的脚本鼓励代理商降低佣金,您将吸引更多不重视您的服务的客户,而更少重视您的服务。

留出一些时间仔细检查您的房地产脚本,并确保它们允许您在谈判或领导互动的任何其他方面时将小麦与谷壳分开。

第 5 步:与您的跟进保持一致

一致的客户接听您的电话。 一致的客户知道他们想要什么。 始终如一的客户通常是您最好的客户。 另一方面,不一致的客户往往会跳过会议、鬼叫,并且总是改变主意。

那么,您的跟进吸引了哪种类型的客户?

当房地产经纪人始终如一地跟进他们的潜在客户时,不仅会增加成功完成交易的机会,还会创造一种特殊的融洽关系。 当你经常在合适的时间接触潜在客户时,他们开始想“这个人在我的角落里。 我可以信任他们。”

当然,挑战在于找到合适的时间。 幸运的是,在房地产领域,每个潜在客户都有某种时间表。 您只需要一个系统来帮助您每次都在正确的时间自动办理登机手续。

Follow Up Boss 会自动将您的所有潜在客户分类到智能列表中,以便您可以在每天登录时准确查看要跟进的潜在客户,并在他们最需要您的时候联系最有潜力的潜在客户。

通过跟进老板吸引和转化优质房地产客户

对于一些代理商来说,坏线索和好的线索意味着同一件事:生意。

但是,即使您是一个半满的经纪人,您仍然可能会同意,当您拥有坚如磐石的潜在客户管理系统时,过滤掉不良客户并查明关键点要容易得多。

Follow Up Boss 与 200 多家领先供应商集成,让您可以从一个简单、直观的数字指挥中心轻松管理所有这些供应商。

快速确定最佳潜在客户来源,衡量和提高转化率,并且只与您想要合作的客户合作。 完全有可能跳过戏剧并自动吸引、限定和转换您的最佳潜在客户,我们可以向您展示如何操作。

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