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使用 AI 优化电子邮件推广的 5 种方法

使用 AI 优化电子邮件推广的 5 种方法

AI 渗透到营销组合的每个部分,电子邮件推广也不例外。 人工智能将允许营销人员自动化理想的外展时间,并缩短花在 A/B 测试主题行和正文内容上的时间。 以下是使用 AI...

人工智能 (AI) 正在兴起,消费者和企业都一样。 77% 的消费者已经使用 AI 驱动的设备,72% 的企业领导者将 AI 视为一种竞争优势。

事实上,87% 的营销人员目前正在使用人工智能来改进他们的电子邮件营销工作。

什么是人工智能,它与电子邮件营销有何关联?

理解 AI 的一个好方法是将其视为机器学习技术。 就像机器人一样,人工智能技术可以快速高效地扫描无穷无尽的技术数据库。 然后,它不是提供结果供人类解析并从中得出见解,而是继续分析数据、得出见解并根据这些见解本身采取行动。

与所有新技术一样,人工智能令人兴奋。 但是电子邮件营销人员不应该指望只是坐下来,放松,让机器人接管。 我们离那还有很长的路要走。

与此同时,聪明的电子邮件营销人员可以利用人工智能来改进他们的工作流程,提高 KPI,并在他们的老板面前看起来很棒——让自己有更多的坐下来放松的时间。

以下是可以从 AI 中受益的电子邮件营销的 5 个方面。

1.发送次数

人工智能真正闪耀的地方在于它能够在个人用户层面进行磨练。 今天的消费者期望越来越多的个性化,如果您的品牌没有提供,他们会很高兴地找到一个可以做到的。 为了留住和取悦客户,您的品牌不仅要根据用户角色进行个性化,而且还要针对每一位客户进行个性化,这一点至关重要。

AI 可以帮助您做到这一点——首先是优化您的电子邮件发送时间。 是时候告别为找到一周中最好的日子和时间发送给不同用户子集而费力进行 A/B 测试的日子了。 即使采用这种过时的方法,您也会留下大量用户,或者不断深入到越来越小的子集。 这根本没有效率。

相反,人工智能可以监控每个电子邮件收件人的打开和点击行为,将您的发送时间调整到每分钟和个人。

2. 促销

不同的消费者对不同类型的促销做出反应。 当然,您可以预测您的某些细分受众群对美元折扣与折扣百分比交易的反应,或者独家赠品是否对某些人特别诱人。 但是采用这种方法,您最终总是会为了其他人的利益而忽略一些,从而失去一些增量收入并使您的客户感到厌烦。

AI 衡量您的每个电子邮件收件人如何响应您的每一个促销活动。 大多数客户不希望收到您正在进行的每项促销活动的通知; 他们只关心与他们相关的那些。 为了防止销售疲劳,最好的办法可能是不向某些客户提供某些交易,或者将交易翻译成他们认为有吸引力的版本。 AI 会为您解决这个问题——规模化。

根据 Marketo 的说法,79% 的消费者更喜欢仅在根据他们之前的购买和与品牌的互动为他们量身定制的优惠时参与。

AI 使这成为现实,并更进一步:提供个性化促销,不仅基于之前的购买,而且还基于您的个人客户接下来最有可能购买的产品。 例如,在秋季购买厚重冬季装备的购物者在春季不会对类似产品感兴趣,但他们选择的冬季外套款式往往会影响他们对春季衣橱的风格偏好。

3. 内容

有些客户只关心您提供的折扣。 这是让他们忠于品牌的一件事——价格和价值。 他们对您的慈善努力或您最近的社交媒体竞赛毫不关心。

另一方面,其他人想了解您的品牌的所有信息。 与您的品牌保持联系是让他们保持忠诚的原因。

当然,还有中间的那些。 他们喜欢某些类型的内容,但不喜欢其他类型的内容。 挑剔的千禧一代以及更加挑剔、不太关注的 Z 世代也属于这一类。

AI 会剔除不相关的内容,因此您的电子邮件收件人只会收到他们真正感兴趣的内容。因此,每件作品在他们眼中都是赢家。 他们始终对您发布的内容印象深刻,因为它对他们来说似乎具有独特的相关性和实用性。

那么内容格式呢? 有视频、播客、图像、长篇和短篇文章……而这才刚刚开始。 AI 为您整理所有这些,确定您的个人订阅者的首选内容格式。 您可能拥有三个版本的电子邮件,其中特色内容以不同的格式显示,AI 会向您的每个电子邮件收件人发送适当的一个。

一些 AI 技术甚至可以帮助您发送内容之前对其进行优化。 Adobe Sensei 扫描电子邮件草稿,然后就如何将设计改进到最精细的细节提出建议,例如对于露营装备零售商来说,一张橙色帐篷的图片是否比蓝色的两张图片更好-人帐篷。

AI 甚至可以将您的品牌在网络上的其他位置联系起来,查看您的订阅者如何与不同类型的社交媒体帖子互动,以确定在他们的电子邮件中使用什么语气、他们喜欢什么样的内容,以及是否引用相同的社交媒体帖子电子邮件中的内容也是如此。

4. 主题行

以上所有内容,从发送时间到电子邮件本身的内容,都没有实际意义,除非您有一个引人注目的主题行。

电子邮件营销最佳实践和 A/B 测试可以帮助您了解客户是否喜欢在您的主题行中看到表情符号或大写字母,或者您是否应该使用问题。

但是这些问题的语气如何,哪些类型的表情符号更能引起订阅者的共鸣? 这是人工智能可以针对个人用户进行个性化的另一个领域。 AI 初创公司 Phrasee 声称其 AI 驱动的算法构成的主题行在 95% 的情况下优于人工编写的主题行!

电子邮件营销的投资回报率为 122%,是最佳投资回报率之一。 然而,平均开放率徘徊在 20% 的范围内。 另一方面,个性化主题行的打开率提高了 50%。 人工智能可以为您的品牌解锁个性化。

5. 频率

最后,频率是决定电子邮件营销计划是否成功的神奇要素之一。

一些消费者需要您的品牌不断提醒。 如果你想让他们保持忠诚,你必须不断提醒他们保持忠诚的理由。 无论您向他们发送多少封电子邮件,这些消费者都不会感到恼火。

另一方面,其他人只希望在他们真正关心的事情时得到通知。 正如我们在上面提到的,AI 有助于确保您只向他们发送他们肯定会打开的电子邮件。

当然,有些人的喜好不能放在一个盒子里。 发送太多时间,他们会退订。 发送太多某种类型的电子邮件,他们会退订。

AI 为您的每个电子邮件收件人找到频率最佳点,防止电子邮件疲劳并确保您发送的电子邮件具有最大的冲击力。

使用 AI 个性化您的电子邮件外展

如果公司不对他们的沟通进行个性化,超过一半的消费者会更换品牌。

细分已经不够了。 A/B 和多变量测试可以帮助您为不同的受众群体设计电子邮件营销活动,但 AI 会将您带入一个新的水平。 AI 是为个人用户设计的测试。

此外,人工智能负责电子邮件营销的机器学习元素——让您腾出时间专注于创意方向和策略。

给你的观众他们想要的东西。 提高打开率和点击率。 使用 AI 个性化您的电子邮件外展。

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