当前位置:首页 > 新媒体推广 > 正文

为什么您的客户对您的电子邮件没有反应

为什么您的客户对您的电子邮件没有反应

简介 当您向(潜在)客户发送商业电子邮件,希望得到预期的回复时,可能会非常令人沮丧,但最终却得到了完全相反的结果——没有回复。 许多发现自己处于这种情况的人只是投降,觉...

赞助

介绍

当您向(潜在)客户发送商业电子邮件,希望得到预期的回复,但最终得到完全相反的结果时,可能会非常令人沮丧——没有回复。 许多发现自己处于这种情况的人只是投降,并认为他们已经尽力而为,然后转向另一个客户,只是为了重复相同的循环。 事实上,您可能已经在撰写和发送电子邮件方面付出了很多努力,只是为了后来发现您的努力似乎毫无结果。 您可以选择了解实际情况,而不是放弃客户或发送商业电子邮件的想法。

如果你想解决这个问题,首先要考虑的是回答这个简单的问题:

“为什么我的企业电子邮件没有得到回复?”

或者

“为什么我没有收到潜在客户的电子邮件回复?” 同样的问题,同样的答案!

客户端可能没有响应的原因

您可能会遇到一两个客户端无响应的原因有多种:

错误的电子邮件地址

考虑到您可能已将初始电子邮件发送到错误的电子邮件地址这一事实。 因此,在您点击“发送”按钮之前彻底检查收件人的电子邮件地址以尽量减少发送给错误收件人的可能性非常重要。

垃圾邮件:群发邮件

这是客户似乎没有反应的常见原因之一。 尽可能避免同时向太多收件人发送电子邮件,即一键发送。 许多电子邮件提供商都有过滤垃圾邮件的机制,这些机制可能会将您的电子邮件转储到收件人的垃圾邮件或垃圾文件夹中。 如果您必须将相同的内容发送给多个收件人,请一个接一个地发送。 仅输入一位客户的电子邮件地址。 如果您必须向属于同一客户的两个电子邮件地址发送邮件,请使用“抄送”空间作为第二个电子邮件地址。 这个想法是为了避免在同一个地址框中输入多个电子邮件地址。

垃圾邮件:转发的电子邮件

不要以转发的方式发送消息。 垃圾邮件过滤器可能会将您的电子邮件分开并将其发送到垃圾邮件文件夹。 如果您必须发送转发的电子邮件,请先使用文本编辑器(如 MS Word)对其进行编辑,然后复制、粘贴和发送。 下载您打算发送给客户的任何转发给您的附件,然后将其附加到您发送给客户的电子邮件中。 通过这样做,您不仅可以确保您的电子邮件进入客户的收件箱,而且当他看到电子邮件是单独发给他的,而没有转发任何内容时,您还会让他觉得自己很独特。

垃圾邮件:坏域

您的电子邮件可能最终出现在垃圾邮件文件夹中的另一个原因是您的域名。 以 .biz 和 .info 结尾的域名已被垃圾邮件发送者滥用,使得一些电子邮件提供商将其识别为垃圾邮件。 有关选择域名和电子邮件地址的更多想法,请参阅选择最佳域名和电子邮件地址的提示一文。

错误的观众

重要的是,当您发送提案或试图通过电子邮件赢得潜在客户时,确保您的产品或服务与收件人相关。 人们只会回复与其需求相关的电子邮件。 因此,请仅将电子邮件发送给您可能满足其需求的人。 浪费时间向不需要您提供的产品或服务类型的人发送建议是没有意义的,他们可能不会回应。

完全不感兴趣

客户可能已经看到您的初始电子邮件,阅读它,然后将其发送到垃圾箱,或者只是将其留在那里。 有些人虽然可能需要您提供的产品或服务,但由于各种原因可能不会表现出任何兴趣。 他们可能对过去在与您类似的公司的经历感到不满。 或者他们只是出于他们最了解的原因不想使用您的服务。

编写不当的商业电子邮件

客户不回复您的电子邮件的另一个原因可能只是电子邮件编写不当。 从模棱两可或不清楚的电子邮件到语法和/或印刷错误的电子邮件; 您电子邮件的糟糕脚本可能就是问题所在。 这些错误可能会让潜在客户望而却步,因为这表明您不专业且可能无能。 因此,至关重要的是您的商务电子邮件写作技巧始终处于最佳状态。

需要轻推

统计数据表明,大多数人都是粘液型的。 简单来说,大多数人需要持续的推动和说服来帮助他们下定决心并采取富有成效的措施。 因此,在向潜在客户发送初始电子邮件后,需要跟进电子邮件或电话。 仅通过电子邮件发送您的商业计划书是不够的,您需要加紧热度并发送提醒电子邮件。 如果您打算扩大客户群,掌握发送跟进电子邮件的方式和时间非常重要。

需要更多信息

您的电子邮件中的重要信息可能不足,即使是感兴趣的客户也很难下定决心是否应该与您联系。 虽然最好保持您的商务电子邮件简短,但收件人需要的重要信息应该清楚。 事实上,您可能已经很好地编写了电子邮件脚本,但未能提供关键信息。 例如,用于设计和托管网站的电子邮件提案包含除托管费用之外的所有所需信息。

无操作“按钮”

最后,每封与营销您的产品或服务有关的商业电子邮件都应该有一个操作“按钮”。 也就是说,电子邮件的结构应该使客户需要采取行动。 最终,这就是让您成为响应式客户端的原因。 例如,提供指向您网站的链接或电话号码。 您的电子邮件的语气应该倾向于推动收件人采取行动。

,

最新文章