网络整合营销理论（网络整合营销理论体现了以顾客为出发点）

本文目录一览：

• 1、网络整合营销理论
• 2、网络营销主要有那些理论
• 3、什么是网络整合营销
• 4、网络营销策略理论有哪些？

网络整合营销理论

网络营销则是抓住网上商机的一大利器，它将给企业带来新的竞争优势，帮助企业更有效地开拓市场，争夺自己的网上新天地。以下是我为大家整理的关于网络整合营销理论，欢迎阅读!

网络整合营销理论篇一

网络营销开展的理论基础

形成网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。在这两者的综合作用下，使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。因此，在传统营销理论的基础之上，又演绎和创新出一些网络营销理论。

(一)网络整合营销理论

网络整合营销是基于信息网络(主要是互联网)之上，近年来新发展起来的一种营销模式，其主要有三个方面的含义：(1)传播资讯的统一性，即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。(2)互动性，即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。(3)目标营销，即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。

网络的发展不仅使得整合营销更为可行，而且能充分发挥整合营销的特点和优势，使顾客这个角色在整个营销过程中的地位得到提高。网络互动的特性使顾客真正参与到整个营销过程中来成为可能;顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强。这样，网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。不仅如此，在整个营销过程中要不断地与顾客交互，每一个营销决策都要从消费者出发而不是象传统营销理论那样主要从企业自身的角度出发。

网络整合营销从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P(产品策略(Product)、定价策略(Pricing)、渠道策略(Place)、促销策略(Promotion))理论，而逐渐转向以4C(顾客策略(Customer)、成本策略(Cost)、沟通策略(Communication)、便捷策略 1(Convenience))理论为基础和前提。传统的4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。然而网络营销需要企业同时考虑顾客需求和企业利润。企业关于4P的每一个决策都应该给顾客带来价值，否则这个决策即使能达到利润最大化的目的也没有任何用处。但反过来讲，企业如果从4P对应的4C出发(而不是从利润最大化出发)，在此前提下寻找能实现企业利益的最大化的营销决策，则可能同时达到利润最大和满足顾客需求两个目标。这应该是网络营销的理论模式，即：营销过程的起点是消费者的需求;营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化;最终实现的是消费者满足和企业利润最大化。 由于消费者个性化需求得到了较好的满足，他对企业的产品、服务形成良好的印象，在他第二次需求该种产品时，会对公司的产品、服务产生偏好，他会首先选择公司的产品和服

务;随着这两轮的交互，产品和服务可能更好地满足他的需求。如此重复，一方面，顾客的个性化需求不断地得到越来越好的满足，建立起对公司产品的忠诚意识;另一方面，由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求，就使得其他企业的进人壁垒变得很高。这样，企业和顾客之间的关系就变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系。我们把上述这个理论框架称为网络整合营销理论，它始终体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互特点，它的决策过程是一个双向的链。

网络“软营销”理论

电子营销是一种“软营销”。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销。” 在传统营销中，企业是主动方，而消费者是被动方。企业通过各种媒介向消费者主动发送信息，如果媒介覆盖面足够大，只要消费者接触一种媒介，就可能接受企业发布的各种营销信息。与此相反，软营销的主动方是消费者。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他有可能成为主动方。

在网络上，以企业为主动方的强势营销(无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务)是难以发挥作用的。网络的特点决定了在网上提供信息必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪(Netiquette)。”网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则，电子营销也不例外。“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”，这正如丝丝春雨“随风潜入夜，润物细无声”。

但传统的强势营销和网络的软营销并不是完全对立的，二者的巧妙结合往往会收到意想不到的效果。这里有一个经典的案例：原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司，为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个“赠送百万里行”抽奖的广告。与众不同的是，这个广告除了几个斗大的字“奖100万里”及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明，要了解抽奖办法的消费者只有登陆公司网站。结果是众多的消费者主动登陆企业网站以获得相关的活动信息，这样就为企业下一步运作网络营销奠定了基础。因此，与传统的做法相比，这种整合的运作方式，在时效上、效果上都强化了许多，

同时也会更经济。另外，从长远的角度来看，通过这种方式该公司一方面提高了公司网站的知名度和消费者登陆公司网站的积极性，另一方面收集到为数众多的E-mail 地址和顾客信息，这为公司开拓市场提供了绝佳的资源。

(三)网络直复营销理论

从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销中的“直”(“直接” 的缩写)是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的“复”(“回复”的缩写)是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复(买还是不买)，企业可以及时统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销努力作出评价。

消费者个性消费的复归与网络个性化营销方式的结合宣告了定制化时代的来临。你可以坐在家里，选购完全符合你个性的“爱车”。汽车的颜色、内饰、音响，你都可以足不出门就做出选择。同时，企业也渴望顾客对营销信息作出反馈，与他们建立个人联系。网络直复营销使企业的渴望成为现实。与个体消费者的直接接触可以更清楚地了解到不同消费个体的消费偏好，从而以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。

网络直复营销理论基础的关键作用是要说明网络营销是可测试、可度量、可评价的。有了及时的营销效果评价，就可以及时改进以往的营销努力，从而获得更满意的结果。

网络整合营销理论篇二

网络营销开展的基本步骤

网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现企业的营销目标。在网络时代，一个企业生产、销售的循环过程可概括为：通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等，并将这些信息整理分析后反馈给企业;企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品，并通过网络进行宣传，与需求者进行沟通;通过网络收集订单;根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动，再到生产制造;通过网络进行产品宣传与发布，与客户进行在线交易;通过网络获得客户的信息反馈，完成客户支持，积累经验，为下一个生产、销售循环作好准备。根据上面所说的企业在网络时代的生产周期，网络营销的内容应包括网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤：

(一) 计划阶段

计划阶段的任务是确定开展网络营销的目标，制定网络营销的可行性计划。基本步骤包括：

(1)通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务。

(2)根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算。

(3)确定网络营销系统建设的进度，设立相应的监督评估机制。

(二) 设计阶段

此阶段的任务包括建立企业的网站或网页，设计网络营销的具体流程。基本步骤如下：

(1)申请域名，创建全面反映营销活动内容的网站或网页。

(2)与互联网连接，树立网上企业形象。

(3)设计营销过程的具体流程，建立反馈机制。

(三) 实施阶段

这是网络营销的具体开展阶段，包括的步骤较多：

(1)发掘信息资源，广泛收集网上信息。

(2)开展网上市场调研。

(3)在网上推销产品与服务，促进在线销售。

(4)与客户沟通，通过网络收集订单。

(5)将上述信息反馈给企业决策和生产部门。

(6)使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。

上述对网络营销内容和步骤的概括，并不是在每个企业都能实现的。由于技术上的限制和企业应用能力的不同，目前国内大多数企业的网络营销活动停留在网上的宣传活动，其主要内容并不是在“在线交易”。但同时应看到，越来越多的企业正从深度和广度两方面来扩展网络营销，提高网络营销的应用能力，抢占网络商业的制高点。

三、开展网络营销应注意的问题

(一)确定好网络“观众”

主页的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群，而不只是一对绚丽的图片和空泛的文字说明。

(二)充分满足顾客的信息需要，及时回应顾客的需求

企业不仅在设立网络站点时要求正确、清楚、易于联想，而且要意识到网络营销的重要内容是信息服务，注意满足顾客访问站点的信息需要。网络营销的企业对于顾客反馈必须及时反应，应设专门的职能部门处理，利用E-mail、线上常见问题等与顾客进行双向沟通。

网络整合营销理论篇三

控制营销绩效

企业应随时统计进站访问的顾客次数与顾客信息，做好顾客资料管理、消费者分析及成本效益分析，以便及时修正营销策略。

应与企业战略策划相互匹配，与传统营销相互支持

网络营销应该支持企业的整个营销体系，它不应该是存在于真空中，因为，网络营销只是企业营销的组成部分，它不是唯一的解决方案，而是整个方案的一部分。网络营销应该被看成是消费者提供服务的一种渠道之一。

遵循网络礼仪

有效的网络营销者成功的一个重要因素是遵循不成文的网络礼仪规则。对网络营销人员来说，需牢记的第一条网络礼仪就是“不请自到的信息不受欢迎”。没有网民希望他的E-mail信箱里塞满了“你想快速致富吗?”及商品广告等垃圾信息，除非他正在寻找这些信息。违背网络礼仪，将会激怒网民，轻则是发封措词严厉的E-mail，重则将你的所作所为在网络上曝光，让你上黑名单，使你因此失去一大批潜在顾客。

明确管理职能部门，防止责权不明的现象

网络营销既涉及到营销部门，又涉及到信息技术(IT)部门和网络资源管理部门(Web/Internent Resource Executive，简称WIRE)。因此，应明确规定网络营销的负责部门，以免出现政出多门、互相扯皮、责权不明的现象。网络营销最好由营销部门负责。因为营销部门对整个企业的状况、产品、市场等都比较了解，且明确企业的发展方向和目标。当然，营销部门应与IT技术部门和WIRE部门通力合作，对新的技术工具的优点、缺点、用途应有一个概括的了解，IT和WIRE部门也应积极参与网络营销计划与开发的过程，保证能用最新的技术手段最好的实现营销目标。

网络营销主要有那些理论

（一）网络直复营销理论：直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。特征：

（1）强调双向信息交流；（2）顾客与营销人员直接沟通；（3）具有全球性和持续性；（4）可以测定效果。

（二）网络关系营销理论：关系营销是指建立、维系和发展顾客关系

，致力于建立顾客忠诚度。特征：（1）宏观上营销影响一系列领域，微观上注重保持与顾客的长期关系；（2）争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的5倍：（3）互联网实现双向沟通，为顾客提供更好的服务。

（三）网络软营销理论：（1）软营销强调尊重消费者的感受和体验；（2）软营销的主动方是消费者；（3）互联网应该遵循软营销规则；（4）网络社区自发形成或者利益驱动形成，但是成员都是受尊重的；（5）网络礼仪。

（四）网络整合营销理论：顾客的重要性提高，4p’s理论转化为4c’s理论（顾客，成本，方便，沟通）。特征：（1）产品和服务以顾客为中心；（2）以顾客接受的成本定价；（3）产品的分销以方便顾客为主，实行一对一、跨时空销售；（4）交互式营销加强与顾客沟通和联系。

（五）网络体验营销理论：营销过程中要考虑消费者的情感需要，注重顾客体验，把体验看做顾客价值的组成部分强调企业与顾客互动，强调顾客参与。特征：（1）互联网为体验营销提供了好的环境；（2）网络互动性适合体验营销发展；（3）网络营销注重顾客忠诚。

什么是网络整合营销

问题一：网络整合营销是什么？？？ 整合营销就是将现有的单个独立的资源 整合到一起去 形成一个系统的营销体系

问题二：网络整合营销的特点是什么？ 网络整合营销是基于信息网络之上，其主要有三个方面的含义：

1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。

2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。

3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。

其特点有：

1 、不受时空所限

2 、具有创新性

3、 具有很强的互动性

4 、经济性

5、大众型

6、 延伸性

问题三：什么是全网整合营销？ 按照目前的说法就是PC移动整合，线上线下整合，内容整合，渠道整合，人脉整合，资源整合，形成生态链。

问题四：什么是网络整合营销E-IMC？ 网络整合营销又叫E-IMC，是（Network Integrated Marketing）的简称。网络整合营销是在一段时间内，营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为，

网络整合营销E-IMC综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌形象，建立产品与消费者的长期密切关系，更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。

E-IMC是一种对各种网络营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。

网络整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。网络整合营销就是把各个独立地营销营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

编辑本段

网络整合营销E-IMC含义

E-IMC是基于信息网络（主要是互联网）之上，其主要有三个方面的含义：

1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。

2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。

3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。

编辑本段

网络整合营E-IMC销来源

E-IMC传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销IMC“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。与传统营销4P相比，整合营销IMC传播理论的核心是4C：即相应于“产品 ”，要求关注客户的需求和欲望（consumerwantsandneeds），提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本（cost）；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性（convenience）；相应于“促销”，要求注重和客户的沟通（munication）。

E-IMC的核心思想

1、必需时刻关注消费者的价值取向或者说浮需能够深刻理解什么正在吸引消费者的眼球。

2、协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势。如张含韵代言的如蒙牛优酸乳广告，传播媒体为电视广告而不是纸媒或是其它，因为电视广告是具体情况下最具优势的传播媒体。

3、在深刻理解消费者价值取向的基础上，将价值观融入品牌，通过品牌传达让消费者产生相应的价值取向心理体验，让品牌通过价值取向心理体验深深引入消费者脑海当中，从而形成品牌体验，达到口碑营销、品牌传播的目的。

问题五：请问网络整合营销的核心目标和作用是什么？ 湖南奇谋分析网络整合营销就是网络营销工作的系统化、体系化，网络整合营销的目标是为企业创阀网络品牌价值，为实现企业整体经营目标而服务。

问题六：全网营销是什么 怎么做全网整合营销推广 所谓的全网整合营销推广是指利用现在客户所能接触到产品信息的渠道进去覆盖推广，不要局限于seo或者百度竞价。

打个比方：如果您想把公司产品大力推出去，通过seo自然优化、sem百度竞价、 *** o社会媒体营销3大方向全面覆盖推广。

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问题七：网络营销是什么意思啊？ 网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。

网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。 网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。如一些大型企业以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在大腕明星上，再利用这些明星的光环效应为其品牌升值，产品获得不尽的市场扩张能力，品牌价值一再飙升。

网络营销 (On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质；另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操作和实施过程还是有比较大的区别。

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。

也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联 *** 性来实现一定营销目标的营销手段。

从营销的角度出发，网络营销可以定义为：网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

广义的说，企业利用一切网络（包括社会网络，计算机网络；企业内部网，行业系统专线网及互联网；有线网络，无线网络；有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。

狭义的说，凡是以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而......

问题八：整合网络营销是干什么的？ 整合网络营销简称为E-IMC(NetworkIntegratedMarketing)，以便区别于传统的整合营销简称IMC。通过精确分析各种网络媒体资源的定位、成本，根据企业规模、发展战略、广告预算等，为企业提供最具性价比的个性化网络营销解决方案就称之为整合式网络营销，也叫网络整合式营销。

问题九：什么叫网络营销？方式是什么 100分 网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息收集、信息发布，到开展网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要内容。

网络营销是以互联网作为载体，以符合网络传播贰方式，方法和理念实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术的发展，消费者价值观的改变，激烈的商业竞争。

网络营销概念的同义词包括：线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销[1]，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销，百度知道等。

问题十：网络整合营销4I原则的简介 网络营销界中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？网络整合营销4I原则给出了最好的指引。

网络营销策略理论有哪些？

你好！很高兴回答你的问题。\r\n1新颖\r\n亚马逊之所以成功，有一半归功于科技不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。\r\n2快捷\r\n可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。\r\n3实惠\r\n亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。\r\n4全面\r\n○1独具特色的书评\r\n亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结账。\r\n在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。\r\n○3遍布世界各地的营销网络\r\n亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。\r\n“新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。\r\n希望能帮到你，请采纳，如满意给点赞一个哦