俏江南营销（俏江南ceo）

汪小菲、大s开的美食店俏江南是正宗的川菜店吗？

俏江南是汪小菲的妈咪张兰开的连锁店，也因为大S和汪小菲，而知名度颇高。虽然店名有江南二字，却实实在在是一家川菜馆。宫保水晶虾球，茄汁酸甜味，虾仁的个头大，饱满有弹性，配菜是花生米和京葱，总体口味鲜甜可口 。山城毛血旺，料和量都很足，有鸭血、午餐肉、毛肚、鳝鱼丝、宽粉、豆芽、莴笋、五花肉、很正宗，性价比超高。

如果说曾经的俏江南走的是精品高逼格路线，那确实是有拿得出手的菜品和服务，消费者自然愿意为这高价买单。而现在呢，在菜品上缺乏创新的俏江南引发不少食客的吐槽，服务水平直线下降，明明走的是中高端路线，定位却十分的模糊，如果俏江南不改变自己的经营战略，还是一味地依赖名气，不从菜品味道、创意，服务，营销手段上下足功夫。

从整体上优化门店，融入最新的互联网餐饮概念和技术，那势必会被越来越多的精品川菜店所取代。餐饮，是一个门槛低、竞争大的行业。对于普通的连锁餐饮商家来说，想要在激烈的市场竞争当中获利，就必须与时俱进。

除了在自身提供的产品和服务上下足功夫之外，还得利用互联网为门店导流，学习最新的智慧餐饮运营模式，引进互联网技术产品协助门店的管理。例如定制开发餐饮行业的小程序，实现消费者预约订座、扫码点餐、线上付款、外卖配送、领取优惠券等功能。无论是哪个行业，只有紧跟时代发展的潮流，才能在取得长久的发展。

曾拥有中式高端餐饮巨头的俏江南，如今怎么样了？

如今俏江南早就已经在高端餐饮行业退隐江湖，已经远远比不上同等起步的海底捞，我认为这背后的根本原因是在于公司的策略方面出现了很大的问题。

俗话说，民以食为天。餐饮行业自古以来都是暴利行业，很多个人或者企业都试图插入其中。但是餐饮行业并不是我们想象的这样简单，餐饮行业的竞争力是非常大的，不仅要面对顾客的挑战，同时也要面对同行的挑战。正是因为这种原因，很多有名的餐饮企业往往都是倒在了起步阶段。

政策的变化打击了俏江南。

自从俏江南成立之初开始，一直以来都是打着高端消费的名号。但是高端消费往往都代表着铺张浪费，于是在二零一二年的时候，国家出台了相关方面的法律法规。严格限制餐饮企业铺张浪费的行为，所以这在一定程度上打击了俏江南的营销模式。俏江南最开始服务的是高端客户，而随着严禁铺张浪费的政策出现，也使得俏江南损失了这一部分顾客。

与资本对赌协议中输得彻底。

除了政策方面以外，俏江南在引进资本投资方面也出现了较大问题。尤其是资本在投资俏江南时，曾经立下过一份对赌协议。如果俏江南在三年时间内没有完成相应的目标额，那么就必须赔付资本集团一部分利益。但是由于俏江南的管理人员太过于自信，导致集团内部没有达到一定的营业额度，才最终赔付了大量金钱。这在一定程度上严重打击了俏江南的资金链。

正是在这种接连几次的政策打击以及策略失误之下，俏江南才会彻底退出中国餐饮高端行业。以至于在现如今的商场当中，我们再也看不到俏江南这一个餐饮品牌。

俏江南集团资产（大S婆婆一手打造的俏江南）

最近，大S与汪小菲传出婚变消息，十年的恩爱夫妻戏难道是一场作秀？

大S称两人的离婚手续在办；而汪小菲却说自己“不知情”；徐妈妈则说女儿是在说气话，会劝大S再冷静考虑。这是一次各方当事人的口径不统一的离婚风波。

回看十年前，大S与汪小菲闪婚，娱乐圈的“纪委”王公子就不看好这对新人，说大S是拜金，嫁入豪门。

顺带的，王思聪还嘲笑汪小菲大口袋里其实没有多少钢镚。因为汪小菲被评为“京城四少”的标准不是按资产来算的。

当年，大S和汪小菲结婚，整个台湾跟要嫁闺女了似的，一个个搁那儿掰着指头算：汪小菲家有快30亿的家族财富了吧？好在大S也不赖，拍戏的积蓄加上名气之类的无形资产，怎么着也能有10亿！

等大S结婚没几年，那个有钱的婆家就不再风光了。俏江南上市失败，婆婆张兰失去控制权，离开了董事会。对于张兰的财务危机，大s说 “共同面对” 。

王思聪又踩了大S一脚说她“要哭晕在厕所”。

之前，大s还传 出“卖房子” 帮汪小菲还债！因为汪小菲做生意失败了，传出经营失利、裁员等消息。

回顾汪家，曾经的俏江南风光不再，汪小菲也不是做生意的料，业务能力有待加强，全靠营销大s的名号和流量。

比如 汪小菲推出的茶饮料，由大s代言，没搞出火花；

汪小菲在台湾开旅馆，叫S HO TEL ，大厅墙面都放着大S照片。所有人都知道这是 “大S老公开的旅馆” 。但因为疫情摆停，生意惨淡亏损。

所以才有了大s卖房救夫的说法，网友猜测这也是两人婚变的因素之一。

对于大s的家事，剪不断理还乱，我们作为局外人也不好随便评论。抛开两人婚姻的是是非非，我们来回顾一下，汪家原本引以为傲的“俏江南”，是如何走下神坛呢？大s的婆婆张兰是一个怎样的人？这里路上读书为你一一揭晓。

张兰，一位女强人，她从一个名不见经传的“小人物”逆袭到身价25亿的成功企业家。令人惋惜的是，张兰一手打造的俏江南，从辉煌到落幕仅用了15年。

张兰曾出版一本自传《我的九条命》，面对人生巨大的跌宕，张兰从未轻易放弃希望，她与外国资本博弈数年，并将自己的情感、经验融于本书，向社会发声。

1.下海打黑工，回国搞创业

年轻的时候，张兰决心对自己的生活作出改变，毅然决然地来到加拿大。虽然拥有大学文凭，但是国外的工作不是那么好找的。

无奈之下，张兰只能选择“打黑工”赚钱，曾经在餐馆里洗盘子、扛过上百斤重的猪肉。

1991年，34岁的张兰揣着打工攒下的2万美元回到祖国。半年后，她投资13万元在北京东四开了家川菜馆，叫“阿兰酒家”。“民以食为天，这个行业总有机会。”

张兰确实有做生意的头脑，经营9年之后，张兰完成了原始资本积累，“阿兰酒家”在2000年改头换面，成为了“俏江南”。

从创立之初，张兰对俏江南的定位就是高端精品川菜。要想做高端品牌，门店选址很重要，必须得在高端人士的圈子附近。俏江南的第一家店，就选在商务人士聚集的国贸，商务人士的口碑传播最有效，消费转化率也更高。

张兰请来了上海歌剧院的设计师，帮忙设计出了俏江南的LOGO，一个脸谱。这个创意取自于川剧变脸人物刘宗敏，是李自成手下的大将军，在民间还有个 别名 叫“武财神”，寓意也够吉利。

在最重要的厨师上面，张兰也没少下血本。她请来的总厨曾经当过国家领导人的私人厨师，不光自己经验丰富，还带来了一支十几个人的厨师队伍。其中不少人，都成了俏江南后来的中流砥柱。

2000年4月，俏江南国贸店开业，一炮而红。第一天，营业额就接近2万元，仅仅三个月就收回了投资成本。俏江南顺利地打响了第一枪。到2003年春天，俏江南在北京已经开了11家店。

到了2008年，俏江南在全国范围内已经开了30多家店。这一年，北京迎来了一桩国际盛事，奥林匹克运动会。俏江南抓紧机会，全方位努力，幸运地被奥组委选中，成了唯一的中餐供应商，在国际社会上好好地露了把脸。

这一年，张兰还请国际上有名的鬼才设计师，帮自己设计了一个金碧辉煌的“兰会所”，趁着奥运会的东风，邀请了各路政要名人前来参观。会所的天花板上挂着有300余幅巴洛克时期的名画，30多个VIP房间被长达900米的巨幅油画环绕分割。一只水晶杯上万元，一把椅子18万，一盏水晶灯500万元，全是精贵的宝贝。

张兰

可以说，在奥运会期间，俏江南和兰会所出尽了风头。张兰还获得了当年的“北京市优秀市民奖”，是获奖者中唯一一个民营企业家。从那以后，俏江南的名气就更大了，一说起俏江南，那就是高端，那就是国际范。

2.资本入局，深陷漩涡

为了扩大俏江南的规模，也为了实现张兰的上市梦想，张兰引进了鼎晖投资，并且签下了“对赌协议”。

鼎晖为俏江南注入了大约2亿元的资金，占有俏江南10.526%的股份。但是俏江南必须在规定的4年之内，也就是在2012年底完成上市，如果没有做到，张兰就只能“自掏腰包”赎回自己的股份。

2011年，张兰冲刺A股失败，在港股也面临“碰壁”。 2012年底，中央整顿“三公消费”，落实“八项规定”，给高端餐饮行业扔下了一颗炸弹。市场状况急转直下，直接影响到了俏江南在港股的IPO。

对内，张兰想要给鼎晖一个交代；对外，她要忍受舆论带来的巨大压力。在重压之下，她做出了一个让她后悔万分的决定，引入另一家投资机构CVC。

2014年4月，CVC收购了俏江南82.7%的股份，里面包括了之前鼎晖投资的10.5%，而张兰手里只剩下13.8%，还有3.5%的股份是员工持股。在CVC进入俏江南后，包括张兰在内的董事会成员全部退出。

可万万没想到，CVC的设计还不只是放出收购风声，迫使俏江南卖给自己那么简单。一年以后，随着俏江南的业绩不断下滑，双方之间的矛盾也越来越多。

据汪小菲在微博上说，2015年大年初七，CVC方面找了二十多个人，到俏江南的总部抢公章、打员工，张兰闻讯以后从海外赶了回来，结果也被软禁了。

而到了2015年6月，双方更是彻底撕破了脸皮。因为CVC当初收购时，就出了9000万人民币不到，剩下的十几亿都是从银行贷的款。而贷款的质押物，就是俏江南的股权，而且，不光是自己的那82.7%，还有张兰手里的13.8%也被它偷偷地质押了进去。

6月份，CVC赖掉了银行贷款，把俏江南的股权抵给了香港保华顾问公司。等到公司被接管，张兰才知道股权被质押的这回事儿。

张兰说，CVC用高杠杆贷款收购，是“空手套白狼”。这家欧洲的私募机构恶意收购中国企业，掏空公司了以后还“恶人先告状”，简直是无法无天。而CVC方面则向香港法院申请冻结了张兰的个人财产。在2019年3月，张兰还因为蔑视法庭，被香港法庭判了一年的监禁。

双方孰是孰非，得靠法院裁定。但俏江南的败局已经是板上钉钉。

3.俏江南从辉煌到落幕，张兰做错什么？

对于俏江南来说，危机的种子似乎早早地就已经埋下了。

俏江南在经营战略上存在明显短板。门店集中在白领聚集的写字楼附近，中午订位困难，晚上客流不足，而且在菜单更新、菜品调整等等方面做得并不好。

有朋友就特别不待见俏江南，听名字是浙江菜，查简介是川菜，看logo像北京菜，菜端上来一看，又好像东北菜，反正让人摸不着头脑。精细化管理不足，俏江南的单店增长就成了个大问题。

单店增长不足，怎么办呢？集团就得靠开新店来实现增长。可是，对于一个高端餐饮品牌来说，开新店不是那么容易的。必须有好的选址，需要一定数量达到消费能力的客户群体，有比较标准化，但又不失中国饮食特色的菜品。否则就很难把高端的这个格调给立住。

本来2010年的时候，张兰计划要在3到5年内，开设300到500家新店，结果实际上的开店节奏远远做不到那么快。而且，就算是这个开店节奏，也还是引发了一系列的问题。

2011年，俏江南爆发了大量食品安全问题，什么回锅油，死鱼冒充活鱼，餐具只清洗不消毒啦等等，负面评论此起彼伏。

再看俏江南呢，危机公关又做得很不到位，比如死鱼换活鱼的新闻出来以后，它没有道歉，没有安抚，就来了一句，说自己一贯重视食品品质和安全问题，不会出现那种死鱼换活鱼的现象。

张兰的自传里说，俏江南早在2000年就引入了一套信息系统，不但能追溯食品源头，还能把控生产流程，将每天、每顿饭、每道菜的食材精确统计到克。

如果俏江南的管理真有这么强，那就直接亮数据，何必遮遮掩掩呢？本来是奔着饭店的品牌，甘愿支付高溢价的消费者，却要面临满是争议的食品安全问题。这样的高端品牌，恐怕只会让自己越来越不值钱。

最后，我们看看这定位：高端餐饮连锁。 “高端”和“连锁”，看起来实在是有点违和。你想把握住高端消费群体，这群人什么没吃过，什么没见过？犯得上可着一个主打高端的俏江南，换着不同的城市，没完没了地吃来吃去吗？你要是想抓住广大中产们的消费升级，那也很难。

中国的中产早就被房价、教育和医疗压得喘不过气，消费升级消费升级，说的是消费的品类更加丰富，不是消费的价格更贵。

你俏江南一个大盘子一点点菜，还卖几百块，吃什么不比吃你更实惠？更别说在2010年以后的团购大战中，俏江南等等高端餐饮品牌也参与其中。一边端着说自己是高端，一边又给大家发团购的折扣券，实在是有点不搭调。

俏江南如果想走高端餐饮路线，注定不能做成一个受众广泛的生意。有钱人再有钱，一天也只吃三顿饭。而俏江南要是想开更多分店，拓宽自己的受众，如果保证不了质量和服务，那难免就会失去真正的高端客户。

可以说，俏江南在这两条道路中，始终游移不定，最后浪费了宝贵的发展时间。

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